引言：隨着復工復產的有序進行，“新基建”的東風效應，導購機器人再一次進入了大衆視野，在新型營銷方面發揮着重大作用。

我們大概都遇到過這樣的窘境：在商場裏，要前往某一目的商鋪，跟着手機導航跑來跑去，卻被煩人的A區B區C區搞得頭大，一時間“迷茫不知所措”。

雖然現在人手一部帶有導航功能的智能手機，但由於商場地形複雜，入駐的商戶多、分類廣，在這樣的特殊環境下，手機地圖起到的只是一個簡單的座標指引，無法像戶外導航一樣，直達目的地。所以，導購機器人的存在，十分有必要。

導購機器人內置激光SLAM技術，不需要人爲控制，就可以完全實現自主移動，爲客戶提供導引導覽導航、上層智能檢索、語音服務、大屏播報等服務。同時，促進了營銷概念的升級，不僅能降低門店的人力成本，規範終端管理，同時還給顧客帶來與以往不一樣的導購體驗。

營銷載體的升級，使得原來的線下門店營銷轉移到線上，藉助智能移動機器人，可以進行全方位的營銷鋪設：

對於商場來講，具有智能移動能力的導購機器人使得廣告的觸達與覆蓋面更廣，爲商場內的商鋪帶來更多的客流量，提高店鋪精準獲客；

對於顧客來說，導購機器人是一個移動着的“工作人員”，除了主動播放營銷廣告之外，還可以通過交互，引導客戶來到具體門店門口，提升購物體驗。

對於品牌運營商來講，導購機器人的“出發”，可以幫助他們獲取具體的用戶年齡、性別、喜好等基本畫像，優化用戶畫像，調整運營策略。

從上面三方的需求閉環可以看出，品牌希望在用戶特徵數據、消費行爲數據、產品研發、營銷和運營環節之間形成閉環。智能移動作爲接觸“用戶”的第一步，在後續的引導、導購、購物跟隨的信息捕捉和反饋上有着天然的優勢。

思嵐科技作爲機器人自主定位導航服務提供商，深耕行業發展，爲了滿足導購場景下的安全，迭代算法，升級硬件，保證導購機器人在遇到不斷變換的動態障礙物時，自動識別，自主避障，確保導引導覽的安全性。

不過，思嵐科技也在積極佈局終端市場，與各大品牌商合作，面向終端引導機器人的公司，集成各項系統功能，比如線上支付、營業推廣、產品展示等業務，推進整體導引導覽機器人的發展和應用。

目前，思嵐科技的導引機器人已在環球港、萬象城、紅星美凱龍、居然之家等商場落地使用，後續會陸續落地更多商場、展覽館、機場以及寫字樓。讓服務機器人無處不在，讓思嵐的技術遍地開花。

相關文章