爲鞏固“整肅收費紀律·錘鍊業務技能”活動成效，渭源所以當前監控工作中存在的問題爲導向，結合監控分中心人員赴省交通調度指揮總中心和省ETC服務網點培訓交流成果，7月21日組織全所監控員在渭源所機關會議室召開了“監控員業務技能提升”專題學習培訓交流分享會。

業務內容銜接化。培訓內容以話務接聽、常見業務知識彙總、平臺及採編發信息上報、ETC售後四個方面爲主，旨在提升全所監控員業務技能水平，促進各級監控間的業務銜接、完善協調、聯動調度等機制，實現跨區域、跨部門、跨行業的常態化互通聯動，提高工作質量。

工作流程規範化。通過培訓，促使監控員熟練掌握信息上傳下達的實效性、路網監測的全面和準確性以及聯勤聯動的配合度等各方面的工作流程，提高工作效率。

工作紀律嚴明化。以培訓爲目的，不斷提高工作主動性和效能性，嚴格落實遠程稽查、錄像稽查和數據稽查工作，將監控室打造成紀律作風、業務形象的指揮部、調度室、展示廳，進一步規範職工在崗行爲，嚴肅收費紀律，推動整體服務水平再上新臺階。

數據稽覈精準化。結合培訓積極開展打逃專項稽覈行動，抓好計重收費、超限治理、ETC充值服務多元化、收費稽覈管理等工作，持續形成打逃高壓態勢，確保通行費“顆粒歸倉”。

崗位職責明確化。按照培訓效果所站兩級持續發揮業務指導、監管、協調作用，做好信息報送工作，抓住關鍵、突出職責、分清主次，注重信息報送的時效性，實現信息報送的痕跡化管理。