【原】職場有效溝通3：你真的會彙報工作嗎？
案例：
一個同事在工作彙報後，強忍着眼淚走出了會議室，大家過去安慰她，她說自己的PPT被批了。
我和另一個同事打開她的PPT一看，果然數據詳實，內容豐富，還引經據典，一個非常簡單的界面優化的體驗設計工作居然被她寫了60多頁PPT出來，一直到第35頁纔講到這次的設計工作。每一頁的標題都很短，3-5個字。
我給她修改了一下，刪減爲5頁，只講設計要求、設計方案、用戶價值、灰度測試效果、總結與思考。標題也進行了差異化的調整，後來她自己又優化了一下，再次彙報就通過了。
彙報失敗，亞歷山大
在日常彙報中，我們總是會走兩極分化的道路，要麼就是彙報的形式及其簡單，可能就是一篇word文檔，或者就是一頁PPT；也可能是用一個幾十頁的PPT來講一個簡單的事情，這樣的彙報效果都不好。
那麼彙報工作需要注意哪些？
1、確定向誰彙報、彙報多長時間、彙報場所
這個問題特別容易被忽略，很多人認爲向直接主管和向老闆彙報一個樣，所以準備工作也沒有區別。
（1）彙報角色不同，準備的內容也不同。
如果是向直接主管彙報，可以準備簡單一些，將思路和效果講一下即可，因爲他對你的工作應該是很熟悉的，除了效果外，他更關注你的思路和過程，或者說他更偏技術和業務一些。
如果是向高級主管或者老闆彙報，那就要花點時間做一個好一些的PPT，並將價值、效果、影響等他關注的內容凸顯一下。
（2）同樣，彙報的時長也是關鍵因素。
如果有1個小時的時間，那麼可以將背景信息、業界現狀、競爭對手現狀、業務方案與思路、預期效果、風險與求助等都做一次彙報；如果彙報市場只要15分鐘，那麼就突出方案思路與預期效果，最後加上個求助即可，短平快地完成彙報。
（3）彙報場所也是一個影響因素。
在電梯、走廊中的口頭彙報與會議室中的正式彙報有巨大的差別。如果是口頭彙報，請參考《在電梯中遇到領導，如何30秒內完成一個口頭彙報》；如果是在會議室彙報，就要準備正式的彙報PPT，並細緻打磨內容。
彙報，是一場精心準備的戰役
2、會議室彙報的要點
會議室彙報的主要形式是方案投影和PPT，其中PPT是最常見的形式。
PPT彙報的內容需要遵循三個原則：標題奪目、內容聚焦、形式美觀。
那麼反過來看，不遵循這三個原則的內容是什麼樣子：
標題不奪目：淹沒在標題海洋中，第一眼印象太差，沒有信息焦點，直接被忽略。就是長了一張大衆臉。
內容不聚焦：內容冗雜，拼湊、堆砌，與當前業務沒有關聯性。就是滿身肥肉。
形式不美觀：排版混亂，只有文字，沒有圖片；只有過程，沒有結論；只有數據，沒有分析。就是長相一般還不化妝，素顏出行。
這三個原則內容非常多，放在一起討論就會顯得很肥碩，所以今天重點討論“標題如何奪目”。
標題要足夠奪目
3、標題如何才能奪目
來看個冷笑話：
--對於大肚男，妹子們怎麼看？
--看都不看！
同樣，對於不好看的標題，大家也是看的興趣都沒有。
正式彙報的標題是否好看，分爲兩部分：
（1）、邏輯性，即各個頁面標題之間的邏輯關係，別人可以從各個頁面的邏輯關係上看到你的思路。
例如前面那個同事的彙報，她最初的PPT中思路很亂，先介紹了背景就開始介紹方案，中間穿插技術術語的解釋和行業趨勢，讓聽衆的思路不斷跳轉，就像在一個迷宮中轉來轉去，最後她自己都迷失了，還停下來問聽衆：“我剛纔講到哪裏了？哦，對了，是到這裏了。”
所以好的邏輯性就是按照人們認識的順序，例如時間順序、空間順序、因果邏輯順序。
時間順序：從前到後地設計標題，例如你從業務的起因、用戶的最初需求、產品的方案設計與開發、產品使用效果這樣的順序設計各個頁面關係。
空間順序：按照業務的不同部分來安排頁面、設計標題，例如你按照不同模塊彙報開發進度，最後進行彙總和風險分析。
因果邏輯順序：就是按照推導的方式來彙報，例如客戶需求->分析研究->對手現狀->我方特點->進展情況這樣的思路來設計內容。
邏輯就是彙報的導航儀
（2）、吸引力，即標題本身的文字描述是否有吸引力，有一些常用的套路
打破常規、製造一個出乎意料的信息點，讓你的標題脫穎而出。
差標題：“AI識別方言的準確率快速增加”
好標題：“AI已經比人更聰明：AI識別方言的準確率比人工識別高11%”
構造信息缺口，讓讀者不看就癢
差標題：“Google因爲調整技術中心，放棄了多個併購”
好標題：“爲什麼Google放棄了這13個未來的獨角獸企業”
借用熟悉的內容，讓用戶產生好奇
差標題：“調整業務創新思路”
好標題：“怎麼從李冰的深掏灘策略中獲得創新思路”
具體到一個人，不要覆蓋一個羣體
差標題：“這個方案讓失聰兒童重新學習機會”
好標題：“失聰兒童李曉紅終於可以重新走入校園了”
更深一步，突出差異
差標題：“重大優惠，一律八折”
好標題：“不優惠 > 優惠卡八折 > 第二件半價 > 對手優惠卡也八折”
有觀點：擊中痛處，讓人思考
差標題：“產品有技術，服務有溫度”
好標題：“爲什麼對方投入100個人搞一年都沒效果，我們5個人搞半年就大賣”
數據支持：通過數據信息來強調
差標題：“父母不努力，孩子就喫虧”
好標題：“最新研究顯示，92%的家庭所處的階層從父母遺傳到孩子”
設計有吸引力的標題
總結一下
今天探討了一下工作彙報中的主要問題和原則：
標題奪目：標題就是思路和臉面，邏輯清晰、描述有趣。
內容聚焦：內容就是核心和身材，簡潔聚焦、充滿肌肉。
形式美觀：形式就是推手和穿戴，搭配合理、大方時尚。
接着重點分析了標題的設計思路：
邏輯性：即各個頁面標題之間的邏輯關係，別人可以從各個頁面的邏輯關係上看到你的思路。
吸引力：即標題本身的文字描述是否有吸引力，介紹了一些常見的標題套路。
明天我們繼續探討彙報的內容應該如何寫。
（關注鐳師兄，華爲20年，我們一起聊聊）
