「濰坊愛心義工」青春志願行—走進濰坊機場

青春志願行

濰坊愛心義工走進機場進行志願服務

7月26日

2020年7月26日上午7點，濰坊愛心義工關愛部一行10人走進濰坊機場，展開了與濰坊機場的首次合作。本次活動通過與濰坊機場的充分溝通，服務前的上崗培訓，濰坊愛心義工用專業的服務、溫暖的形象，秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，得到了濰坊機場工作人員和來往旅客的高度肯定。

崗前培訓

雖然目前國內新冠肺炎疫情得到了有效的控制，但是爲了安全起見，要求大家都做好個人防護，全副武裝後，義工們精神抖擻的在機場出發廳集合。首先機場工作人員爲義工們進行了半小時的專業培訓，大家認真的做好了筆記，熟悉了流程後，關愛部部長王瑋銘做了簡單的分工。義工們主要在機場入口處、防爆檢測區、自助服務區、值機辦理區、休息區、航班到達區進行服務。大家認領各自的任務後走上了各個服務崗位。

志願者武珊說：

從入口處提示旅客出示身份證、健康碼，配合機場工作人員提示旅客進行防爆檢測，到手拿着行李箱的旅客一臉迷茫的站在自助取票機處，協助旅客自助取票，以及在值機辦理區幫助旅客辦理各項登機業務，托運行李等等，整個機場到處都可見義工們的身影。

當旅客在機場遇到問題時，他們總是面帶微笑，主動迎上去，用貼心的服務，幫旅客之所需，解旅客之所難。機場入口處，一位旅客因爲着急趕飛機，口罩不小心弄丟了，按照機場規定是不允許進入乘坐飛機的，正當旅客着急時，義工將隨時攜帶的備用口罩送給了這名旅客，他激動的要給義工錢時，但被義工婉言拒絕，並提醒旅客趕緊辦理手續，不要延誤登機。像這種場景今天還有很多，每當旅客向他們說謝謝的時候，他們的心是暖暖的，他們爲能幫助旅客解決困難而感到自豪，感到榮耀。