青海新聞網·大美青海客戶端訊 有這樣一羣人，他們舍小家顧大家，愛崗敬業、默默奉獻。有這樣一羣人，他們缺席對家人的陪伴、對長輩的關愛，卻成爲了衆多家庭的“守護騎士”。他們就在我們身邊，你能看見他們在小區出入口管理車輛、問詢登記來訪人員；你能看到他們在樓層巡查、在維修維護、在打掃衛生；你還能看見他們在小區內巡視安全，第一時間解決突發事件……他們與我們的生活息息相關，他們默默堅守崗位辛勤付出，他們有個共同的名字——物業人。有那麼一個瞬間，你從他們身邊擦身而過，僅僅是一抹簡單的微笑、一句輕聲的“謝謝”、一個肯定的眼神，就能讓他們充滿力量。在香格里拉小區，業主從歸家的第一時間，就能感受到偉業物業爲所有業主營造的一個充滿人情味，真誠關懷、便捷服務的美好家園。而當你走進這裏的物業，細細品味他們一天的十二個時辰後，你更會爲他們始於細節，源於用心的“偏執”理念而感動。

服務業主用心用愛的守護管家

樓管員崔福存

迎着清晨的第一縷陽光，樓管員崔福存化好妝、梳理好頭髮、整理好工裝在穿衣鏡前微笑着做最後的確定，與偉業物業其他工作崗位不同的是，她的工作崗位要求必須化淡妝並微笑服務，因爲她的工作是一名樓管員，每天都要和小區業主“親密接觸”，說好聽了是樓管員，可其實就是業主的“小保姆”，因爲整頓樓的大事小事都歸她管理。

早上8點，崔福存來到了自己的工作崗位開始了巡視樓宇的工作，每一層都要走到、每一戶業主家都要操心、特別是樓宇間的公共設施更是要多加註意，像這樣的巡樓，崔福存每天至少要走兩遍，一段時間下來，崔福存心裏對整個樓的設施設備一目瞭然、對樓裏業主家的情況更是全部掌握並用心的記錄了下來。巡樓結束後，崔福存一天的工作便開啓了。除了負責一樓大廳內的各種便民服務設施外，幫業主取快遞、拿報紙、報修故障、充水電卡、回訪業主等都是她，她成了業主眼中的“神奇女俠”。轉眼間到了下午5點鐘，在即將結束一天瑣碎的工作後，崔福存必須按照要求在工作日誌本上詳盡記錄一天的工作軌跡，別小看這個記錄本，它可是偉業物業標準化服務業主的一個小縮影。偉業物業一直以“做令人尊敬的物業服務企業”爲願景，不斷追求“爲客戶創造價值，爲企業贏得未來”的企業宗旨，將“服務至誠，精益求精、專業規範、務實創新”的質量方針貫徹始終，爲業主提供優質的物業服務，讓業主賓至如歸。

幹了12年物業工作，崔福存成長了不少也學到了很多，她堅信只要用心、用愛、有熱情就沒有幹不好的工作，如今崔福存經常能收到業主的表揚，她的工作也得到了業主的認可。崔福存告訴記者，雖然會覺得對家人有所虧欠，但她願意做業主最貼心的守護管家，始終以飽滿的熱情投入到每天的工作中，用微笑傳遞溫暖，用標準證明服務。

保衛小區環境整潔的美容戰士

保潔員宋連軍

早上7點20分，當小區大部分業主還在睡夢中時，香格里拉小區偉業物業錦園項目部的保潔員宋連軍就已經換好了工作服出現在了自己的崗位上。爲了不影響早晨小區內業主上班、學生上學、老人晨練使用電梯，宋連軍一天的工作會先從爬樓梯開始。

香格里拉小區錦園項目部共有14棟樓18個單元，除了樓宇內的公共區域要每天進行清掃外，宋連軍還要按照偉業物業保潔員作業指導書的要求清掃小區主幹道上的衛生、小區公共區域內的衛生等。說起來清掃工作挺簡單的，但是實際做起來，偉業物業卻有着一套自己的標準。清掃樓梯間，要對樓道、扶梯、走廊、牆角、樓梯夾線都過一遍，保證不給污垢留死角，服務區域乾乾淨淨；清掃樓宇內，要從業主入戶大堂着手，對大堂和電梯轎廂進行清理，門廳、大堂沙發、地面、信報箱，保證邊邊角角無積塵無蛛網，電梯轎廂四壁、按鈕仔細擦拭，確保牆面無手印、轎廂無異味；清掃小區公共區域，不僅要對小區道路上巡查時發現的垃圾隨時清理，對水景裏飄散的落葉及時打撈，每天擦拭指示牌、垃圾桶、擺件等物品，還要對下水道、雨水井、水景泵池等夏季容易滋生蚊蠅的地下管道不定期的開展消殺工作。此外，小區公共區域內的公共座椅、管理區域道路燈杆、草坪燈座也要做到每天擦拭，而等這些工作都做完以後，基本上天邊就會出現一輪晚霞，此時的宋連軍才能下班。

宋連軍告訴記者，她的工作往大里說是小區環境的“美容師”，往小裏說就是繁雜、瑣碎，雖然她每天都是迎接第一縷晨曦，送走最後一輪晚霞，但是看到小區環境在她和“戰友”們的努力下一天一天變整潔了，小區業主們都能自覺維護環境了，她就覺得自己的辛苦都是值得的。

在跟記者簡單介紹後，宋連軍趕忙拿起自己的“武器”，長柄刷、大掃把、抹布、拖把等又繼續奔赴“戰鬥”的一線了，看着她忙碌的背影，路過的業主紛紛豎起了大拇指點贊，這也許就是對她工作的最大認可吧！

維護秩序盡忠職守的安全衛士

秩序維護員胡瑞中

當結束一天的勞作，踏進家裏熟悉的小區大門，回到溫馨的港灣，總會讓人瞬間變得開心起來。小區大門不僅承擔着交通、防禦和標誌的功能，它還是一道防線、一個屏障。有這樣一羣人，他們默默堅守崗位，像一個安全衛士一樣用心守護小區大門，讓業主能夠放心、舒心，他們就是小區的秩序維護員。

在胡瑞中堅守香格里拉小區的8年時間中，他幾乎每天都要重複同樣的事情，但是日復一日、年復一年的把一樣工作堅持下來並且幹好也並非是件容易的事情。晨練，是作爲一名小區物業秩序員必須要參加的，胡瑞中一天的工作也是從晨練開始的，別看晨練只有短短的半個小時，但是冬練三九、夏練三伏磨鍊的卻是一個人的意志和品格。結束晨練後，胡瑞中首先走上了一天中的第一個崗位——門崗，在門崗上不僅是執勤站崗那麼簡單，還要負責維護大門口的交通秩序、引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使小區門前暢通無阻。此外，還要認真盤查詢問可疑人員，杜絕散發小廣告等外來人員進入小區，干擾業主正常生活，遇到天氣熱的時候，往往兩個小時站下來衣服都溼透了。在門崗執勤兩個小時後，就到了胡瑞中執勤的時間，這期間他要對負責區域進行不間斷巡邏，還要維護公共設備、排除隱患，並且查看監控，到了中午緊張喫一口飯後，胡瑞中這樣的工作還要繼續。與保潔員和樓管員不同的是，秩序維護員還需要早、晚兩班倒，遇到上晚班的時候，晚上除了正常的巡邏完小區後，胡瑞中還必須時刻盯着小區內的監控，以便第一時間發現安全隱患及時排除。與此同時，胡瑞中每天下班前還要按照偉業物業的規定對一天的工作內容做一個詳細的記錄，及時總結工作中的不足。

黑夜慢慢降臨，但胡瑞中的工作並沒有停止，幫忙把喝醉的業主送回家、下雨時主動爲忘記打傘的業主撐起一把傘、第一時間提醒沒有關好車門的業主鎖好門、用心保管好業主存放的物品……他始終牢記偉業物業的服務宗旨——溫暖·等您回家，並用一個軍人的標準嚴格的要求着自己，爲小區業主站好每一班崗！

事無鉅細認真負責的貼心幫手

維修工李清業

小區維修，一個看似簡單的工作，如果自身掌握了一門技巧，那麼維修起來應該不會太難，但是一個小區的構成牽扯到方方面面，大到健身、遊樂設施、公共座椅，小到電線電纜、一個燈泡，既繁瑣又枯燥，然而這些又偏偏是業主們在日常生活中不可或缺的，於是維修工的工作就會變得舉足輕重。

幹物業維修工一年半，李清業始終保持着頭腦清晰，因爲他知道，只要小區業主有困難他都必須衝在一線，儘可能10分鐘之內就解決問題。每天早上，李清業都會準時達到小區堅持參加晨會，因爲晨會上會安排小區內各個專業口相關的工作，他希望多聽取一些意見不斷改進和提升自己的工作。會議結束後，李清業回到維修班，首先檢查夜班值班記錄上對班留下的維修工作，以便及時地進行跟進，隨後他就開始了一天的維修、保養、巡檢工作，除了小區內近千個公共區域的設施外，李清業還要負責業主家的電路故障報修和日常維護，這樣一天下來他手機計步器上的步數幾乎每天都達到2萬步。忙碌了一個早上，李清業喫過午飯小憩一會後，又開始了下午的工作，雖然夏季沒有供暖期間忙碌，但是經過一個採暖區運行的設備，到了夏季正是巡查維護的好時候，此外，小區內的水泵房、配電室、地下車庫等區域也需要日常巡檢，而每天下班後的最後一項工作就是按照偉業物業規定的工程月度維保計劃，對單元管道井、強弱電井等進行日常性的維護保養。跟秩序維護員一樣，維修工的工作也需要上夜班，這麼多年來，李清業早已習慣，起初家人對他的工作也不是太理解，但是看到他對工作的執著和熱情，他們也就默默地將不理解轉化爲了支持。

李清業告訴記者，在多年的工作中最讓他感動的就是業主的認可，看到他在維修，業主一句謝謝、一個眼神，就讓他充滿力量，他一定會繼續努力，堅守在平凡的崗位上，繼續爲業主服務。

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