车主自爆:我真是人傻钱多!网友吵翻了
想要爱车跑的好,定期的保养少不了。杭州的迈腾车主王先生是 4S 店的忠实客户,07 年买的车,现在都快 17 万公里了,还在 4S 店做保养。可最近两次的保养,出了个疑问,让他百思不得其解,更是引起吧友对车辆保养的吐槽!
车主:刹车油到底换了没?
去年 12 月 8 号,王先生在浙江宝通东新店保养车辆的时候更换了刹车油。今年 7 月 8 号在一家修理店维修其他故障,被告知车辆需立即更换刹车油,王先生很纳闷,车子换完刹车油才跑了不过 6 千多公里,怎么又要换了呢?难道去年 4S 店没有更换刹车油?
在开吧上发起投诉之后,第三方技师研判钱战敏现场研判车辆,提出两个疑点:第一,刹车油壶盖子上有很多积灰,按理换油的时候应该要清理过的;其次,专业仪器检测,刹车油水分超标,根据数值意味着要马上更换了,综合分析认为,如果去年 12 月更换过刹车油,几乎不可能这么快又要换,需要 4S 店给出个合理解释。
检测仪显示红色,提示刹车油水分超标,需更换
4S 店再测,同样水分超标
客户投诉、技师意见都转给浙江宝通东新路店之后,店里马上邀约王先生再次进店检测,结果显示,刹车油水分确实超标,达到更换标准了。
油壶盖打开后直接测试
关于刹车油壶盖子上积灰的情况,店里解释说,是因为他们使用的是专业更换刹车油机器,直接把油壶盖取下后,使用机器上的专用转接口对接,这样刹车油不会往外泄出,更换完后直接安装原车油壶盖即可,不是以前那种刹车油倒进去的那种。
放出一点刹车油测试
问题是,刚换完 7 个月、跑了 6 千多公里,为什么水分超标到又要更换了呢?
浙江宝通东新路店的售后经理表示,刹车油含水量超标并不能确认就是 4S 店没有更换,只能说一个原因是配件原因,一个是空气水分,只能这么分析。因为刹车油罐盖子上有通气孔,连同大气,而大气中有水分,导致刹车油水分超标;关于配件,可能是装上去后期产生的问题,因为店里使用的都是正厂的、质保期内的产品。
网友:这个解释不靠谱
王先生的投诉上线后,吧友们对于水分超标原因,是这么分析的:
桐桐舅舅:再看下放油螺丝,半年的放油痕迹应该还会在,除非用吸壶
rice cake:刹车油有可能的,我之前 5-6 月份换的,隔了没几个月去做保养,又叫我换了
阿 Q 真多:这还用说吗?就是没换,骗人得,如果换了他也不会说拿不出视频。
GHQC:我车开了五年刹车油里也没水份,怀疑是否换油时带进去的
麻油壶儿:从事实看,绝对没有换刹车油。如果打官司就是诈骗,4S 店说换了,那就把换的证据拿出来
野战君:刹车油壶上都有透气孔,哪个车都有,怎么就你们家出问题别人家没问题呢。才半年还好意思说,痛痛快快承认错误,改正了不就好了嘛,当大家都是傻子啊
StarGazeR:我越野车泡在一米深水里开过泥浆地里刨过也没有说半年刹车油变质的,就是没换,怪通气孔
玫瑰刺:这个 4s 店售后的分析不对的,刹车油壶上面这个的孔,很难进去水的,拿水枪洗车的时候对着飙都不会进去,这是防止刹车油过热往外冒气的
瞎吼:这个店里在瞎说,有小孔是对的,但有小孔也不会这么短时间就水分超标啊,我都听得不爽了
关于保养,网友有话要说
yjjejek:4s 店我觉得还好吧,还有专门的人把关检查的,我之前去四 s 店保养的时候远远看到了,那个人没做好,还被把关的那个人骂了一顿。
W-M-S:汽车保养维修去修理厂或 4S 店,一定要自己看着师傅更换东西,看与不看肯定不一样。
巴博萨:有次在某某指看到个宝马 x3,新的空调滤芯拍个照又让送货的拿走了,然后车里的拿出来气枪吹了下又放进去了
外星浪子:去 4S 店保养不能按着他们思路来,只要按照说明书做常规几项就可以
shadyX:我买车时候说 A 保 1000,B 保 2000。结果去保养时说涨价翻倍了,但可以买他们 7000 块 6 次的产品。买了以后除了第一次没付其他钱,后来每次还要另外付两千左右,说那 7000 只是基础保养,给我换了啥清洗了啥都要额外付。我真是人傻钱多
花果山猪八戒:这就是为什么你去保养,4S 店的工作人员叫你去喝茶休息。我都是全程看着他们操作的
江山敏儿:刚 7.30 号把车子送去 4s 店保养,特地交代过轮胎检查一下钉子,结果车取回来的时候发现胎压不正常,他们根本就没检查,并且车里还落 2 瓶喝过的矿泉水,我还以为是我老公喝过的,结果我还喝了半瓶,心里真当是膈应难受
君念 1314:就应该保养全程录像,保养好了,录像一同交给客户
多尔衮 8:4S 店保养车的时候,车子开上线的时候去看看,别跟个大爷似的休息厅坐着,不管不顾,换或者没换,你怎么知道,眼见为实。
A... 赵树平:正常,4s 店机修工的猫腻,包括换机油,油尺拉出来,不脏就不给你换了,然后机油自己藏起来了,要么拿出去自己卖掉,或者给老客户换掉了
不上不下哎:保养车子的时候最好自己到车间去看一下,我原来也遇到过,空调滤芯说了换的最后没换,被我看到了后来把这个钱退给我了
关于此事,目前店里提出可以当着车主的面、在第三方见证下重新更换一遍,跑一段时间再测;但车主已经不信任 4S 店了;记者此前也提出 4S 店可否提供当时保养的监控视频自证清白,店里说监控录像不可能保存这么久。沟通协调仍在继续。