爲做好廣大商戶的服務工作，工行江蘇淮安楚州支行加強組織領導，細化目標落實措施，圍繞周邊商戶和重點專業市場商戶積極開展上門服務工作。實行“獵鷹計劃”拓戶工作競賽，全行員工利用業餘時間上門服務，全員熱情高漲，拓戶氛圍濃厚，取得顯著成效。僅今年二季度，該行新開對公結算賬戶529戶，創下單季度突破500戶的好成績，位列工行江蘇淮安分行第一名。

一、明確目標，共同努力。年初制定全年拓戶目標，明確系統內以及地區內同業的排名目標。同時，及時把拓戶目標層層分解，公司業務部制定具體拓戶措施，在業務上及時給予指導和幫助，提高一線員工的執行力，確保完成拓戶目標任務。

二、組織競賽，你追我趕。以“獵鷹計劃”助推拓戶業務開展，對在拓戶工作中表現突出的員工進行崗位調整，充分挖掘員工潛力。根據實際情況，制定拓戶業績激勵辦法，定期通報各部門工作進度，對排名靠前的員工及時獎勵和鼓勵，並請他們分享成功經驗，一線員工在支行形成你追我趕的工作氛圍。

三、加強聯絡，做好服務。服務人員均與客戶之間互留聯繫方式，以方便後續的維護工作，在牢固“以客戶爲中心”的服務理念的同時，瞭解客戶需求，針對客戶需求其他推薦產品。力求給客戶最滿意的服務體驗，爲營銷工作添磚加瓦。

下階段，工行江蘇淮安楚州支行將再接再厲，爭取對公拓戶再創佳績。