克拉美醫療美容院長呂嘉嘉：美是生命中一場幸運的遇見

呂嘉嘉一直夢想着能有一家醫療美容醫院，終於在去年夢想成真，她成爲了克拉美的合夥人和總經理。在與《城品人物》交流這段經歷時，她開心地笑個不停，喜悅之情溢於言表。

平時她也是快樂愛笑的人。她自陳生活裏的自己“大大咧咧，積極樂觀，每天都很High”，而且很熱情，願意把快樂與別人分享。她當然有理由感到快樂——2017年克拉美在中國權威醫美服務平臺新氧上的業績排名江蘇地區第一名；去年12月份，在新氧眼鼻高難度修復綜合排行榜中排名第一。

在克拉美醫療美容醫院的展示櫥裏，擺放着一塊由江蘇省整形美容協會頒發的牌匾，上面寫着“眼鼻整形失敗修復基地”——這是克拉美最讓呂嘉嘉引以爲傲的地方：“修復是整形手術裏難度最高的，能做修復手術的，是高手中的高手。”

她說的是克拉美的創始人兼整形醫生陳明亮。他們相識已久，陳明亮是呂嘉嘉的整形醫生，多年來她非常信任陳醫生的技術。陳明亮癡迷於鑽研醫美技術，無意花心思在市場經營上，而呂嘉嘉正好對醫美行業充滿熱情，又擅長市場管理和客戶服務，順理成章地成了合夥人，各施所長。

夢想成爲現實的感覺很美，尤其當這個夢想就是美本身，感覺會更美一些。

在如願從事醫療美容之前，呂嘉嘉已經在美容行業工作了16年。大學時期她就是“校園雅芳小姐”，在學校裏代理雅芳的化妝品，幾乎每天的課餘時間都會給女同學們上美容化妝課，教她們怎樣使用化妝品，怎樣保養和化妝，吸引了很多粉絲，她們成爲她未來事業的“種子”。

校園裏女生的話題，少不了關於美貌，她天性愛美，人也長得漂亮，憑藉着對美容的熱愛和了解，成了女生中的名人。2003年呂嘉嘉在南京市“校園雅芳小姐”裏做到了第一名，大四上學期就被雅芳破格聘用，主管化妝品專賣店。

以前只是認爲自己喜愛美容，沒想到在市場銷售方面也很有天分，進入雅芳的第一年，呂嘉嘉就成爲了全國銷售冠軍。

“可以說是少年得志吧，那時候才二十幾歲，大學剛畢業。”此後銷冠就成了家常便飯，每年她都是雅芳員工明星俱樂部成員。除了擁有豐富的美容專業知識外，呂嘉嘉也很擅長做美容培訓課堂、大型現場銷售，在市場團隊管理上也是一把好手。

連續很多年從策劃、管理、培訓到市場、運營、財務，都是她用心操持的，團隊裏“每個人都是一家分公司。”

時間漸漸推移，在化妝品領域做得越好，她越想進入醫療美容領域，這個念頭日益變得強烈，在她看來，化妝品只是日常美容保養，醫美才能讓人發生真正的美的改變。

在早年的觀念中，很多人不太認可整形，但呂嘉嘉不這樣想：“想要更美是人的天性，追求美沒有錯。”於是她開始嘗試醫療美容，對自己外貌上不太滿意的地方稍作修整，變得更對稱、自然，而且美麗。

對於整形，呂嘉嘉追求的是自然美，而不是網絡和屏幕上經常能看到的網紅臉。從小愛美的心和長年的美容行業經歷讓她養成了很好的審美，在她的面容上，絲毫看不出整形的痕跡。

呂嘉嘉認識陳明亮的時候是雅芳的區域經理，陳明亮已經是頗有聲名的整形醫生，並且創辦了克拉美。

多年前她的一位朋友鼻子整形手術失敗，原本設計的效果完全沒有顯現，鼻子開始變形，呂嘉嘉幫她到處尋醫修復，但因爲鼻子手術本身難度很高，修復更是難上加難，正當朋友灰心失望的時候，幸運地遇到了陳明亮。

在呂嘉嘉的介紹中，陳明亮是一個非常謹慎的人，有風險的手術是決意不做的。然而面對朋友的狀況，他完全沒有猶豫。她也是過後才知道，類似的修復手術，陳明亮早已做過成千上萬次，遇到過各種各樣的疑難問題，都是迎刃而解。

“他知道要預留多少腔隙空間，知道怎麼塑形會顯得高級又自然。”初次的溝通就讓呂嘉嘉放下心來，她認真而堅定地對朋友說：“他能行。”

至今她對陳明亮的技藝仍讚不絕口，朋友做完修復手術後只休息了7天就回去工作了，鼻子上只有一點小小的淤青。又過了7天，她就上臺主持大型活動了。

於是呂嘉嘉成了陳明亮的粉絲，她往後的整形項目幾乎都是找陳明亮做的。她毫不掩飾“粉絲”這個稱謂：“我就是陳院長的粉絲，他的技術和審美在整形醫生中真的是我見過最好的，非常高級，非常自然，完全看不出來整過的痕跡。”

這也爲呂嘉嘉後來加入克拉美埋下了伏筆。

呂嘉嘉這樣評價陳明亮：“他是一個非常內斂的人，一心只是研究技術和安全，追求效果。”在創辦克拉美之前，他已經做了十多年整形醫生，是一家知名整形醫院的首席院長，專做高難度的手術，有很多明星客人。

技術好是一方面，但想要按照自己的方法來服務客人，寄人籬下終究不行，所以陳明亮選擇了自己開辦醫院。那時他已經擁有了上萬個客戶，“醫美行業的客人是認醫生的，醫生到哪裏，客人就到哪裏”，從克拉美開業之初，陳明亮就沒爲客源犯過愁，原來的客人和口碑的傳播很快就讓他應接不暇，他犯愁的反倒是經營管理的事，他只想專注於專業技術。

此時的呂嘉嘉已是雅芳的區域經理，管理着50多家專賣店和美容院，長年刷着銷冠記錄。她在銷售和經營管理上的優勢與醉心技術的陳明亮可謂各擅所長，珠聯璧合。

於是，在相識多年之後，他們決定一起合作讓克拉美再上一個臺階，呂嘉嘉向克拉美注入資金成爲合夥人，並擔任總經理，管理市場運營事務，陳明亮專攻技術。

然後他們請來名列亞太10大新銳設計師的Helen Xu重新裝修了醫院內部，面積也擴大到1000多平，引進新的設備，增加了熱瑪吉、離子刀等很多項目。

陳明亮還潛心研發出整體面部年輕化的“脂肪歸位”技術和祛雙下巴的“脂肪移位側顏術”，不用開刀，只花15-30分鐘時間，就可以維持3-5年“人嫩10歲，臉小一圈”的效果，兩項技術都獲得了國家專利。

新的裝修陳設入眼更美更時尚，服務體驗也提升了，客人們對克拉美的轉變給予了一致好評。原本擅長培訓的呂嘉嘉，在疫情期間幾乎每天都給團隊做服務培訓，誕生於2011年的克拉美，即將迎來一個新的局面。

疫情之後，克拉美重新開業是在3月22日，預約爆滿，不得不增加營業時間，天天忙到半夜，所有原有的和新增加的項目都受到了客人的好評，這是對呂嘉嘉的努力最好的回答。她有時也會感嘆身體很累，“但是心不累，因爲我太愛這個行業了”。

近年來，人們對整形的接受度迅速提升。沙利文諮詢公司的調查顯示：2017年中國醫美療程消費類爲1629萬次，僅次於美國的1634萬，比上年增加26.4%，遠高於美國的3.9%，據此推算2019年中國的醫美消費量將超過美國、日本、韓國，位居全球第一。

隨之而來的，是醫美行業的迅速繁榮。客人也不再一味追求瘦臉尖頜的“網紅臉”，逐漸更加青睞自然之美，這正是呂嘉嘉和克拉美一直倡導的“自然美，高級美”。

“這就對我們的審美提出了很高的要求。”她說的不只是關乎外表的審美，還包括其他美學範疇。呂嘉嘉在16年美容行業的經驗之後，仍在不斷學習時尚、藝術等與美有關的知識，陳明亮也是如此，正所謂“厚積薄發”，爲了給客人更好的服務，需要日積月累的學習和沉澱。

呂嘉嘉總是用自己的體驗來現身說法，醫院裏的項目她如數家珍，大部分都體驗過，然後把效果和感受分享給別人。

她既善於分享，也樂於分享，這種分享都是出自內心的，源於她對醫美行業的愛。在克拉美重新出發的時候，她忙得不可開交，仍抽出時間錄製視頻，講解醫美的話題，發佈在視頻平臺和朋友圈裏，作爲關於醫美的科普。她把這些命名爲《美呂院長說真話》的視頻稱作是“醫美避坑指南”。

多年的醫美夢想實現了，呂嘉嘉並沒有想要就此停步，陶醉其中，她還想要做得更多，讓克拉美，也讓這個行業變得更美好。源於愛，終於愛，愛無止境。

呂嘉嘉似乎擁有無限的精力和熱情，在工作之外，她對社會活動和公益活動也相當熱心。

以前她在上海交大讀過EMBA，這8年來一直擔任上海交大海外南京校友會祕書長，爲南京的上百位企業家校友們組織活動，這源於她喜歡與人分享與人交流的性格。活動很多，每個季度組織一次大型活動，每月還有定期活動，參觀訪問校友企業，舉辦專家講座、慈善拍賣，組織年會、遊學等，連續多年獲得交大“優秀祕書長”稱號。

此外，她還是南京關愛抗戰老兵聯盟的負責人之一。

南京關愛抗戰老兵聯盟是一個民間志願者組織，呂嘉嘉最初是作爲一名志願者加入的，至今也有8年了，一路堅持下來，逐漸成爲核心組織者，擔任負責人之一。他們到處走訪，尋找當年參加過抗戰的老兵，前後找到120多位，平均年齡高達97歲，有些生活還算安逸，有些則比較艱辛，志願者們每個人負責幾位老兵，給他們以貼身關懷慰問。