(徐旭)作爲黑龍江省規模最大、水平最高的醫療中心,哈醫大一院始終秉承着人民至上,生命至上的信念,守護着龍江百姓的生命和健康,深受龍江人民的信賴。

在新冠肺炎疫情防控常態化階段,爲全面做好復工複診工作,哈醫大一院通過提前開診,延長門診服務時間(早7點到下午17點),增加門診號源(7500號/日),週一至週日全天出診,開放週末預約擇期手術,打造急危重症急診綠色通道,放開全科門診複診檢查通道,千餘名專家登錄互聯網門診,推出網紅醫生排行榜,建立門診志願者服務崗等實實在在的舉措,確保滿足廣大患者的就醫需求,讓龍江百姓真切感受到哈醫大一院爲人民健康服務的力度、溫度和速度。

提前開診,延長門診服務時間

當天完成就診、檢查、開藥、住院等門診流程

哈醫大一院門診開放時間提前到早7點,延遲到下午17點,通過讓專家門診、檢查科室、藥局等增加服務時間,以方便患者及時就診檢查,確保得到快速診斷和治療,避免人羣聚集,並盡最大可能讓患者當天看病、當天檢查、當天就能拿藥回家,減少患者等待時間和來院次數,讓患者體驗我院高效的就醫速度。

增加門診號源,每週七天全出診

方便患者自選時間擇期就醫

全面復工複診以來,哈醫大一院根據人民羣衆日益增長的就醫需求,不斷增加專家號源,已達到每日7500門診號,並全面升級週末門診服務,實現每週七天門診無休,讓患者自行選擇時間,提前預約專家就診,實現了"看病不求人、看病走流程"的便民目標,讓龍江百姓感受到醫院全力保障患者就醫的力度。

開放週末擇期手術,打造急危重症急診綠色通道

保障患者及時治療

哈醫大一院通過開放週末手術室服務,讓臨牀醫生週末可預約擇期手術,以減少患者術前等待時間及住院天數。

在疫情期間,哈醫大一院始終正常開展急診急救工作,通過優化調整急診診室和流程,建設急診緩衝區,打造急危重症急診綠色通道,確保疫情期間急危重症患者等得到及時、專業的救治。

放開全科門診,方便患者複診檢查

把珍貴的號源留給急需的病人

爲方便需要到院檢查的患者,醫院放開全科門診號源,讓患者按照需求到醫院直接開檢查單,省去排隊、候診等程序,最大限度地縮短了排隊等待的時間。有效的分流了到各診室複診檢查的患者,把珍貴的號源留給更急需的病人。

千餘名專家登錄互聯網門診,打造"網紅"榜單

引導患者選擇就醫"雲"模式

爲方便患者複診,醫院開通互聯網門診,全部56個科室,千餘名專家,24小時提供線上診療服務,讓患者足不出戶就能得到專家及時的指導和診療意見,減少到醫院就診。

爲引導患者選擇互聯網醫院就醫,醫院推出互聯網醫院"網紅"榜單,受到廣大媒體和患者的熱捧,吸引患者選擇網紅醫生"雲"就醫,以打分的形式促進醫生改善醫療服務質量,營造了良好的就醫氛圍。

建立門診志願者服務崗,主動幫助患者解決需求

打造有溫度的就醫環境

針對患者在門診就醫過程中普遍遇到的堵點和難點,醫院選派經驗豐富的職工組建志願者服務崗,主動幫助患者尋找診室位置,理清就醫流程,指導網上就醫,疏導人羣避免聚集,幫助行動不便的老幼病殘,建立老幼病殘孕愛心通道等舉措,讓患者切身感受到哈醫大一院爲人民服務的溫度。

在疫情防控常態化的今天,哈醫大一院同時承擔着我省疫情防控和全面複診復工保障人民羣衆生命健康的兩項艱鉅使命。哈醫大一院人必將秉承着"敬佑生命,救死扶傷,甘於奉獻,大愛無疆"的莊嚴信仰與夢想,繼續用心守護人民羣衆的生命和健康,以不負龍江百姓對我們的信任和期望。

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