來源：21世紀經濟報道

原標題：京東全資控股五星電器 線下京東家電“五年計劃”出爐

家電線上線下銷售走向融合，一直是行業內企業所努力的方向。2019年，我國家電行業線上市場零售額規模爲3108億元，份額佔比達到38.7%；線下市場零售額規模爲4924億元，佔比61.3%，線下渠道依然。。。

自2017年開始結緣，京東與五星電器如今終於正式“完婚”。

8月12日，京東宣佈全資控股五星電器，新公司擬定名爲京東五星電器集團有限公司。在新公司成立儀式上，京東集團高級副總裁、京東零售集團3C家電零售事業羣總裁閆小兵指出，五星電器的加入，完整了京東家電全渠道版圖。同時，五星電器也終於找到了京東這一歸宿，“我們可以過一輩子”，閆小兵感慨道。

據瞭解，新的京東五星電器將繼續保持獨立經營，原五星電器總裁潘一清擔任京東五星電器總裁，京東集團副總裁馬驥出任京東五星電器首席財務官。五星電器原有直營門店將逐步改造升級爲京東五星電器雙品牌門店，通過全渠道數字化改革，承擔起京東在線下的科技展示中心、顧客體驗中心和會員服務中心功能。

京東將五星電器收入囊中，並非只是單純看中了後者的經營數據或門店資本。閆小兵表示，京東選擇五星最大的原因是團隊，看中了後者“最具互聯網思維”的管理團隊。而兩者的聯姻，也是爲了雙方共同的願景與夢想。

“此次合作完成後，過去業內提了多年的O2O模式將變得可行。”在接受包括21世紀經濟報道在內的媒體採訪時，閆小兵表示，京東的夢想一直是再造一個線下京東家電，五星電器未來也將成爲京東線下的承載者。未來京東家電線下的城市級業務會交給新公司來經營，鄉鎮市場的佈局目前是京東家電專賣店和五星電器萬鎮通“兩條腿”走路，但最終會融合在一起。

京東五星誕生

京東與五星電器的合作可追溯到2017年。

“早年合作只是戰略合作，而非資本合作，當初也沒有任何資本合作的想法。”閆小兵回憶道。2017年12月，京東與五星電器簽署戰略合作協議，雙方全面展開無界零售戰略合作。當天，五星電器全面入駐京東家電開放平臺開設官方旗艦店。

隨後，雙方的合作進程提速。2018年6月，首家京東五星電器無界零售體驗店在洛陽開業。同月，京東與五星電器攜手進軍浙江市場，杭州文三路、慈溪、溫州三店在7-8月相繼開業。同年8月和9月，京東和五星電器又共同將無界零售的“種子”播撒在了福州和四川成都。

戰略合作的效果則立竿見影。數據顯示，2018年618期間，五星電器線下門店客流實現了近30%的同比增長，銷售增幅則超過了50%。當年雙11購物節中，五星電器11月1日-11日銷售額環比10月提高了230%。

之後，雙方的合作開始更加深入。2019年4月，京東集團與五星電器正式簽署投資協議，京東斥資12.7億元購買五星電器46%的股權。自此揭開京東與五星電器資本合作的大幕。

“資本合作的開始，就想着雙方的融合。”在談及如何走到今日時，閆小兵指出，雙方在資本合作之初便是如此設想的。因此，當前京東實現對五星電器全資控股、成立全新的京東五星電器公司，並非一個“拍腦門生意”。

當然，更爲重要的並非資本騰挪，而是其背後雙方更深層次的借勢與融合。早在2019年，在京東與五星電器剛剛達成入股協議時，京東便提出，完成交易後，雙方將全面發揮彼此的優勢，共同打造面向未來無界零售的線上線下全渠道、智能化的全新家電購物體驗。

此後，無論是同年8月，京東與五星電器關注“流量下行”“散客轉化”等的融合項目，或是2020年6月，京東電器首家城市旗艦店在馬鞍山成功開業，京東家電與五星電器的“O2O試驗”從未停止腳步。

而如今，全資控股五星電器之後，京東家電將線下的“生意”更放心地交給了後者。21世紀經濟報道記者瞭解到，新成立的京東五星電器將繼續保持獨立經營，原五星電器總裁潘一清擔任京東五星電器總裁，京東集團僅派出副總裁馬驥出任京東五星電器首席財務官，可謂是給予後者極大的自由度和發揮空間。

“我們會給予新公司管理團隊充分授權。”閆小兵強調，同時，京東也將向新公司全力提供京東集團的一切資源，包括技術、物流、倉儲，當然也有資金。這也就意味着，新的京東五星電器在進行全國佈局時，將獲得不一樣的質的飛躍。

“五年計劃”出爐

去年4月入股五星電器前夕，閆小兵曾透露了京東家電的宏偉藍圖，即再造一個線下京東家電。今年，閆小兵拋出了未來的五年計劃，它也成爲新公司的未來重任。

據介紹，到2025年，京東的線下版圖規劃是，在一二線城市開設20家京東電器超大型體驗店，在全國300個地級市佈局“一城一店”模式的城市旗艦店，在五六線城市則佈局5000家萬鎮通鄉鎮店。同時，線下版圖將與1.5萬家京東家電專賣店實現共振。

事實上，家電線上線下銷售走向融合，一直是行業內企業所努力的方向。2019年，我國家電行業線上市場零售額規模爲3108億元，份額佔比達到38.7%；線下市場零售額規模爲4924億元，佔比61.3%，線下渠道依然佔據家電市場主力。

儘管今年受疫情影響，線下店面經營受損。但在閆小兵看來，受到影響的其實是傳統線下業態，融合模式的線下仍大有想象空間。

“行業目前對線下的理解普遍侷限在生意層面，在意店面、盈虧等因素，這類傳統線下已經走到了衚衕口，模式很難繼續。”閆小兵強調，京東所要做的，則是在成本、效率、體驗三個方面全面改造線下渠道，讓線下不再成爲成本中心，而是效率中心和體驗中心，“線上線下未來會充分打通，可以是流量陣地，新品發佈陣地等等，此線下已不再是彼線下”。

事實上，早在去年，京東家電便已在重慶開設超級體驗店，這一新物種也在驗證京東的判斷。“重慶超體店的經營只有疫情閉店期間銷售一般，除此之外無論是去年12月的平月銷售，或是今年4、5月的銷售都超過往年，”閆小兵向記者透露，“我們發現了一個有趣的現象，過去重慶地區的家電銷售增速低於全國，但如今這一地區的增速遠高於全國水平，我們曾經設想的場景，如今出現了。”

而未來，線下京東家電佈局的重任，便落在了京東五星電器身上。在這一方面，新公司頗有經驗。據潘一清介紹，五星電器在江浙皖等8省擁有各類門店超過1000家，自營門店300家，單店坪效2萬元/平方米，數字化渠道銷售已經佔比達到40%，“今後我們希望進一步探索出行業的方向”。

不過，潘一清也坦言，儘管擁有線下多年的耕耘經驗，以及京東的一系列資源，新公司同樣面臨諸多挑戰。挑戰並不在於五年計劃提到的開店數量本身，而在於店面品質的保證、正確經營模式的建立、會員系統平臺的打通等。“問題在於如何令新店真正成爲京東在線下的科技展示中心、顧客體驗中心和會員服務中心，這還需要我們不斷磨合及探索。”

（作者：楊清清 編輯：張偉賢）