POS機本是爲商戶收款提供便利,但商戶在使用現代金控POS機時,180萬結算款5年時間仍未收到,商戶多次請求無果後將現代金控告上法庭。

撰文 | 張浩東

出品 | 支付百科

使用POS機收款,除節假日外通常會在次日結算,方便用戶進行資金的週轉。而商戶通過現代金控POS機收款180萬後,現代金控卻一直未將該筆資金打給商戶。

近日,裁判文書網公示一則判決書,商戶於2015年使用現代金控POS機收款180餘萬,按規定應當T+1進行結算,然而五年時間過去了,商戶仍未收到現代金控結算款。

判決書顯示,原告章某鋒於2015年6月,通過現代金控外包服務機構伍個仁公司辦理了現代金控POS機,伍個仁公司與現代金控爲合作關係,負責線下銷售現代金控POS機。

前期的使用過程中,並未出現資金不到賬的情況。2015年7月,原告章某鋒使用現代金控POS機收款人民幣1819824元,現代金控應在扣除交易手續費後將結算款打到章某鋒的賬戶中,但這筆錢卻發生了意外。

由於伍個仁公司系統故障,導致伍個仁公司商戶結算信息被篡改,本應打到章某鋒賬戶中的結算款項被轉入他人賬戶,伍個仁公司隨後向公安機關報案,通過緊急止付成功攔截被騙款共計1456萬元。

現代金控一直表示系伍個仁公司結算信息傳遞錯誤導致未能支付,以伍個仁公司獨立經營爲由,將責任推卸給伍個仁公司,並拒絕支付原告章某鋒的支付回款。

法院在審理後判定,根據雙方交易流程,持卡人刷卡後款項進入現代金控賬戶,現代金控依據伍個仁公司提供的回款商戶賬戶信息將回款支付給章某鋒,事實是該款項最終進入了其他人賬戶中。法院判決現代金控支付章某鋒款項1818843元及期間的章某鋒的利息損失。

在支付行業,商戶是第三方支付機構最重要的資源,服務好商戶成爲第三方支付的職責所在。在各支付機構積極謀求轉型,爲商戶帶來更多增值服務的階段,現代金控卻試圖通過鑽空子的行爲,讓商戶蒙受資金損失。

重複結算且多次被罰

作爲一家老牌收單機構,除拒絕支付商戶結算款外,現代金控還曾多次出現重複結算的情況,導致商戶資金重複到賬,並創造了支付行業重複結算單次最大金額,這也暴露出現代金控內部系統存在的問題。

在2014年11月的時候,現代金控重複發出付款指令,導致超過2萬戶商戶重複到賬,涉及結算資金約9億元,其中重複付款約4.5億元,又打官司又追款追了三年都沒全部追回。

現代金控還頻頻通過套路進行收割,此前,現代金控爲了利益以POS機升級爲噱頭,製造套路坑害消費者,在加收高額手續費的情況下,卻仍然跳碼公益類。

早在2019年,現代金控便進行了系統升級,開始對POS機實施雙費率模式,在原功能基礎上加入一項新功能,美其名曰“智慧商戶”,一個是用戶刷卡消費的正常費率,另一個則是智慧商戶下的優選費率,優選費率的手續費高於正常費率。

根據相關介紹,這種優選服務,實際上是考慮到用戶需求而量身推出的,用戶在選擇“智慧商戶”後,可以匹配到較爲優質的商戶,在原有交易成本上增加個萬分之N,即便如此,很多消費者寧願多付出點手續費來保卡保額。

可是消費者萬萬沒想到,這竟是現代金控玩的套路,所謂的“智慧商戶”只不過是虛假宣傳,消費者刷卡付出高額手續費後,仍遭到無情的跳碼,最終交易顯示的還是公益和民生類商戶。

這些問題也反映出現代金控內部的缺陷,內部風波不斷,外部也屢屢遭到央行處罰,據「支付百科」統計,截至目前現代金控累計被罰已超10次。

2019年11月,現代金控寧波分公司未按規定建立有關制度辦法和風險管理措施,被罰款人民幣3萬元。

2019年8月,現代金控內蒙古分公司違反《銀行卡收單業務管理辦法》(中國人民銀行公告〔2013〕第9號),被央行警告。

2019年1月,現代金控北京分公司因違反《非金融機構支付服務管理辦法》相關規定,被央行營業管理部罰款人民幣3萬元。

2018年12月,現代金控遼寧分公司因未按照規定保存客戶身份資料和交易記錄,被處以25萬元罰款。

「支付百科」查詢發現,現代金控所持牌照則爲互聯網支付、銀行卡收單支付(除吉林省、青島市以外地區),但在2016年12月22日之前,其銀行卡收單業務的業務牌照爲全國。

上次續展中,現代金控被取消了全國收單資格,如今距離下次續展僅有1年多時間,頻頻套路用戶的行爲也會爲其牌照續展蒙上一層陰影。

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