8月7日下午6時，由廣東省連鎖經營協會、騰訊廣告、華陽信通、企業微信聯合發起的“數字升級 連接共贏——廣東省零售行業沙龍”於騰訊濱海大廈圓滿舉辦。

▲大合照

廣東省連鎖經營協會創始會長 孫雄

深圳市華陽信通科技發展有限公司 董事長 黃新山

企業微信行業總監 鄧享平

深圳市華陽信通科技發展有限公司 首席運營官 白堅偉

深圳市華陽信通科技發展有限公司 市場經理 黃偉坤

廣東省連鎖經營協會祕書長 張淦盛

本次會議聚焦購百貨零售業業績增長核心問題，旨在通過智慧零售新思路及打法，以及數字化運營落地智慧工具，幫助購百貨企業構建基於微信生態的數字化運營解決方案，助力企業實現業績持續穩健增長。

越秀商業地產、麗影廣場、壹加壹連鎖、一小時科技等逾30家零售企業的相關負責人蔘會，3位智慧零售大咖論道+1場圓桌會議探討，共話零售企業數字化轉型機遇與挑戰。

主持人開場

廣東省連鎖經營協會祕書長 張淦盛

領導致辭

企業微信高級總監 陸昊

騰訊在toB領域有很多探索與應用，服務衆多政企單位。企業微信是B端企業與C端微信用戶的連接器，是各行各業數字化轉型助力者，賦能終端門店與一線導購，提升效率。企業微信與公衆號、小程序、微信支付、騰訊廣告等應用功能互爲補充，爲企業提供客戶的承載、管理與運營職能，助力企業構建私域流量。

廣東省連鎖經營協會創始會長 孫雄

大咖分享

微信裏的商業增長

——企業微信行業總監 鄧享平

疫情之後，企業如何做數字化轉型升級，如何承接自己的私域流量並創造價值，企業微信從“流量思維”轉爲“留量思維”，幫助企業構建數字化運營體系：

智慧獲客：

在門店線上線下的宣傳渠道，可設置企業微信碼，通過這些渠道企業可連接、運營客戶，將客戶永久留存在導購的企業微信或企業微信羣，沉澱數字化資產。

智慧服務：

企業微信在客戶羣運營端釋放永久羣活碼、客戶羣防騷擾、客戶去重，管理員與導購可看到羣運營數據等功能，幫助企業精細化運營客戶羣。

智慧成交：

產品圖冊與對外收款功能，幫助導購提升客戶溝通與轉化效率；羣直播便於導購隨時隨地在企業微信客戶羣內開展直播，也可轉發至微信羣，受衆明確，轉化率高。

智慧管理：

客戶資產CRM升級SCRM，搭建企業數字化資產：離職繼承客戶關係鏈，消費者線索留存在企業，打造企業自己的零售數字化平臺數據資產和體系。

購百集團客戶營銷解決方案

——騰訊廣告部零售中心購物行業負責人 安曉佩

騰訊營銷三部曲賦能購百企業疫情之後快速復甦：

第一步：看見你：社交流量精準觸達

通過LBS定位和騰訊人羣標籤，幫助商家精準獲客，朋友圈及公衆號廣告、閃屏聯投、騰訊視頻觸點等渠道，多應用多平臺曝光，實現最大用戶量覆蓋。

第二步：記住你：多場景營銷轉化

以騰訊遊戲電競、體育、視頻、社交等板塊優質IP爲起點，融合產品與場景，充分釋放內容的商業價值，提升品牌在區域的社會影響力，縮短路徑促進轉化。

第三步：消費你：多渠道轉化開拓

基於微信平臺生態，騰訊廣告提供公衆號關注、卡券下發、LBS、小程序等閉環解決方案，將公域流量導入私域，商家通過自建商城、內容運營等手段，轉化客戶。

零售企業數字化運營解決方案

——華陽信通 董事長 黃新山

華陽信通目前已形成了“技術+產品+服務”組合拳的數字化運營體系，幫助零售企業提升運營能力；我們持續服務着多個行業龍頭品牌，深挖基於社交電商、私域流量的核心價值，已服務周大福、屈臣氏、歐派、全友、MO&Co.、vivo，深圳書城，迪信通等知名品牌。

企業數字化運營是消費需求變遷倒逼企業商業模式升級的結果，企業數字化運營落地，需要做到：

· 企業數字化運營總思路：

從企業總部-代理商-門店，打造私域流量池，藉助數字化運營工具，實現流量轉化變現，創造長尾收益。

· 企業數字化運營客戶運營規劃：

從客戶「獲取-激活-留存-變現-推薦」每一步運營精細化，構建完善的落地執行規劃，達到存量轉化、增量拉動、渠道融合、社交裂變、規模擴張效果。

· 企業數字化運營導購運營規劃：

導購運營分爲總部賦能、與品牌同行、人人蔘與三階段，從基礎能力、進階輔導、分層管理、規模複製，到穩定增長，不斷提升導購的數字化運營能力。

圓桌交流

一小時科技總經理馮平、合勝百貨總經理潘仁斌，順客隆副總經理劉旭等企業負責人圍繞各自企業數字化運營取得成果展開分享與探討，爲在場嘉賓提供經驗借鑑。

參觀展廳

騰訊濱海大廈已是深圳耀眼的科技地標。在會議開始前，大家走進濱海大廈數字展廳，參觀體驗騰訊生態的科技產品，瞭解騰訊企業文化，價值觀念。

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