市民反映

“我去年六月份在上汽通用五菱買了輛五菱汽車，前段時間後軸承出現異響。4S店售後技術人員說不在4S店保養就不能再享受三包政策，問題是我在外面做保養又沒有動過後軸承爲什麼不能再享受質保？”近日，市民董先生向微幫辦反應。

幫辦結果

針對此情況，8月17日，上饒市上汽通用五菱4S店售後維修部工作人員表示，已經對車輛做了檢查，並將檢查結果上報了廠家，需等待廠家對檢查結果進行鑑定才能確定是否繼續享受車輛三包政策。按照正常程序，只要車輛在4S店或其他2級以上（含2級）維修店做維修保養的都可以享受三包政策。如故障部位未做過自行處理但較長時間未按保養手冊進行保養，需檢查故障原因來確定是否能繼續享受三包。