受疫情的影響,連鎖咖啡品牌開始收縮戰略,星巴克宣佈在北美關店400家、瑞幸咖啡對國內門店“關停並轉”。如今看來咖啡店生存亦是十分的艱難。

疫情不僅讓咖啡巨頭們感受到了“壓力”,也加速了獨立咖啡店的洗牌。2020年,無論對連鎖品牌,還是獨立咖啡店,生存都是頭等要事。

從市場整體發展趨勢來看,咖啡市場的競爭越來越與茶飲行業相類似。同樣是品類前景廣闊,入局者越來越多。不同之處在於,茶飲在國內有着更深厚的基礎,咖啡消費習慣仍處於培育之中,因此咖啡仍處於增量市場,尚未達到存量競爭的階段。

受到消費習慣改變和疫情影響,數字化轉型幾乎成爲了大家不約而同的選擇。一方面是由於線下體驗場景的關閉,加速了消費向線上轉移,一方面是線上渠道的足夠成熟。對獨立咖啡店而言,是否開通線上渠道也將在一定程度上決定其生存狀態,是不容忽視的一個環節。

創新則是另一個影響獨立咖啡店生存的因素。相比連鎖咖啡店,獨立咖啡店往往在門店規模、資金實力、品牌影響力上不佔優勢,但卻能更好地跳出標準化程式,靈活應對市場挑戰。如何讓顧客選擇自己,而不是其他品牌?正如以上案例所呈現的。

獨立咖啡店的“獨”,一定程度上也要歸於“店主”這位靈魂人物的偏好和格調,會給咖啡店帶來不小客流。獨立咖啡館同質化嚴重,客戶粘性、忠誠度都相對欠缺,獨特的場景可以立刻形成品牌區分。獨立咖啡店的關注點,首先應該放在味道上,之後便是如何吸引所在地周邊的潛在客人。對於如何提高社羣的忠誠度,更應創新上做文章,對業態、產品、服務等進行及時創新,一般來講,差異化與個性是兩個必備要素。

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