IDC发布的《2020年中国云计算市场十大预测》指出，到2021年，中国90%以上的企业将依赖于私有云、多个公有云和历史遗留平台的组合，以满足基础设施的需求。这表明中国企业的数字化转型已经进入深水区，未来，在云计算、大数据和人工智能的加持下，产业智能化转型一定也会加速起航。

而90%的企业做不好数字化转型，是因为受惯性思维及过去经验等影响，加上缺乏相关技术、人才……不知道从哪里开始着手。

对大多数企业来说，数字营销往往是数字化转型的第一步。本期，河马哥总结了企业数字营销中的几大常见问题，希望能够抛砖引玉，给大家一些启迪。

01 、将建网站或网店与数字营销划等号

很多企业对于数字营销都存在一个误区：认为只要建个网站或开个网店，把企业信息和产品放上去就万事大吉了。网店与实体店铺不同，实体店铺只要选对位置总会有人流。但网络这么大，且是一个虚拟空间。如果没有有效的推广引流，很容易埋没在中国数以千万计的网店里。

河马哥TIPS

网络流量分为公域流量和私域流量，想要为网店有效引流，首先要从这两块入手。

公域流量如百度推广、应用商店等，这种引流往往是要花钱的；另外，各大电商平台也属于公域流量的一部分，如淘宝、京东、河姆渡，企业在这些平台开店，也是希望从借助平台的海量用户为自身店铺导流。

私域流量则是指企业自身可以触达的流量群，这些流量往往是免费的。如过去的客户积累、朋友圈触达人群、微信公众号等自媒体的粉丝等等。

此外，网络推广是一项长期工作，需要持续维护、不断优化，就像河姆渡目前虽然已经有70万行业用户，但我们还是不断扩大媒体矩阵，覆盖电商、APP、直播、自媒体、社群、新闻等各个渠道，组建专业团队做SEO、SEM等推广……

02 、线上营销与线下营销相割裂

很多企业中，线上营销与线下营销无论是组织架构还是绩效设置等都是相互割裂的。线上营销与线下营销是一个整体，都是企业营销战略的一部分，只有线上营销与线下营销互相配合才能取得更好的效果。

河马哥TIPS

线上线下有各自的优缺点，只有两者互补才能实现效果最大化。以河姆渡为例，我们每年线上定期举办弱电采购节、双11狂欢节及直播论坛等；线下定期举办中国智能建筑节、周年庆及集采会、生态大会、设计师沙龙等活动。一方面是希望通过丰富的活动有效激活各渠道推广引流的用户，另一方面是通过线上线下有效结合，助力效果最大化。

例如，每期中国智能建筑节同期，我们会在线上举办中国弱电采购节、直播论坛等活动。在促进行业交流、分享行业前沿信息的同时，借助科技手段，丰富活动形式、扩大传播范围，同时为平台用户带来更多流量。

03 、缺乏系统的数据收集与分析

很多企业在线上线下推广方面投入了不少资源，但效果却不尽人意。问题到底出在哪里？如何发现问题、解决问题？数据分析在这里将发挥越来越重要的作用。数字营销最大特点就是用户的一切都可以通过数据呈现。但在实际应用中，大多数企业还不能够有效收集并利用这些数据。

河马哥TIPS

当我们通过各种推广手段将目标客户引导至官网或网店，这只是销售的开始，距离我们的目标——购买，还有很长一段距离。在这个过程中，有些用户可能来过一次就再也不来，也有可能点击了购买，但在付款前又退出了。其中有客户自身的原因，也有企业自身产品呈现、跳转设置、甚至推广文案等问题。

用户从触达到成交的过程中，每一个环节都会出现一定比例的流失，有一些是正常流失，有些则可能是出现了BUG。通过长期收集分析，就会对各环节转化数据有一定把握。当某环节的数据严重异常时，就要重点分析这个环节是不是哪里出了问题。

当然，无论是推广引流、线上线下整合还是数据分析都不是一朝一夕能够炼成的，需要技术的支持、专业的团队、经验的积累。尤其是依靠企业自身，可能需要一个漫长的过程。当然，你也可以找专业的人来做这些专业事。比如，加入河姆渡开放平台。