2020年8月8日，天貓養車落地西安，40家門店同時舉行開業儀式。至此，天貓養車在全國的門店已達100家，西安也成爲了杭州、蘇州、上海、成都之後的第五大重點佈局城市。

天貓養車目前佈局的城市不多，但是從2018年8月到現在，短短的兩年時間裏天貓養車不僅有一定的規模，同時已經成爲汽車後市場領域的獨角獸，外號養車界“盒馬”。由此可見，天貓養車的發展速度極快，如今再次進入西安，可以看出其在此領域深耕的決心。

天貓養車是阿里巴巴旗下的一大服務品牌，它聯合了汽配行業龍頭康衆、汽車超人等，推出新零售模式的新一代一站式汽車服務連鎖品牌，用戶可以在淘寶、支付寶或者天貓養車App上進行預約，然後就近消費，總體而言十分方便；同時店內商品均爲直供正品，項目服務明碼實價，真正實現“4S店級服務，7折價格”。

此外，更讓人放心的是，店內的技術人員都有相應的證書和資格證明，整體質量較高，確保了優質的服務，使得消費者能夠安心的進行汽車養護。

西安發佈會當天，天貓養車發佈了全面升級的"保養寶"及“輪胎寶”服務。2019年6月，天貓就推出了“保養寶”服務，一年時間內，各大連鎖品牌紛紛加入其中，形成了一定的趨勢和規模。

此次升級的“保養寶”和PICC人保財險公司進行合作，用戶在天貓養車門店對發動機、變速箱進行保養後，可以享受10年或15萬公里質保，保養過程引起的質量問題，都將獲得相應的保險理賠，最高50萬元。

參保的關鍵條件爲車輛手續合法，2016年1月1日後購買，行駛證在有效期內，且截至領取之日，車輛註冊不超過10年、車輛行駛總里程不超過15萬公里。

升級後的“保養寶”主要以下三大亮點：

一是產品範圍升級：保養寶僅BP機油及部分品牌機濾可享受；省心保養寶是所有天貓養車門店中用到的機油及機濾均可享受；

二是質保範圍升級：保養寶僅限發動機部分質保；省心保養寶是發動機+變速箱，整個動力總成質保；

三是最高賠付升級：保養寶最高賠付30萬，省心保養寶最高賠付50萬。

同時升級的輪胎寶，可以爲購買輪胎的用戶提供長達3年的保障服務，以及24小時輪胎安全保障服務。

天貓養車入駐西安也是考察市場情況後的明智之舉，據悉，目前西安的汽車保有量超300萬輛，其對應的汽車後市場服務需求自然很龐大，如今天貓養車進入西安，相信會更好地滿足車主朋友們的各個需求。

據瞭解，西安開業期間，天貓養車大手筆的狂撒福利，要在全城抽送88個終身會員卡，可享受終身5折洗車、免費補胎等權益；同時推出39元禮包，包含洗車、打蠟、鍍膜等服務；領取“省心養車安全符”車貼，還能免費添加玻璃水、做車輛安全檢查。

天貓汽車後市場總監、新康衆COO蔡永志表示，“西安作爲西北地區的門戶，天貓養車入駐西安是開啓全國化戰略的重要一步。希望天貓養車的到來，能爲西安市民提供高品質、可信賴的養車服務，同時也爲西安汽車服務產業數字化升級注入新動能。”

一直以來，汽車後市場都是一個需求巨大、潛力無比的領域，正因爲大且需求多樣、複雜，所以發展至今，還沒有行業標杆以及相應的統一標準。因此，這一領域亂象不斷，如服務費用不透明、產品以次充好、爲了賺錢而過度維修等，這些都給消費者造成了很多不好的服務體驗以及利益損失。

如今，天貓養車的出現，就從標準化和規範化兩個方面做出了努力。天貓養車在產品和服務方面依託的是淘寶天貓的線上評價及數字化管控體系，以及康衆汽配正品供應鏈網絡，在質量方面有很大的保障；

同時，天貓養車推出的“4S店級服務，7折價格”，提升了服務質量和性價比，成了爲消費者提供“好服務並不貴”的連鎖養車門店，在逐步解決消費者的信任問題的同時，還有利於後市場領域的良性發展。

天貓養車的合作方康衆在全國近30個省份擁有中心倉庫、區域倉、門店前置倉，可以實現5公里30分鐘送達所需產品；同時，天貓養車還與高校合作，培養汽車後市場所需的專業人才，提升市場競爭力。

據悉，阿里正在大力推進本地化戰略，在汽車後市場領域，將逐步打通淘寶、支付寶、高德等生態體系，這也可以看作一個新的嘗試和突破。

長久以來，汽車後市場行業都是以價格戰爲主，用價格吸引客戶、搶佔市場、獲得盈利……而今天貓養車等的出現，對這樣的局面就產生了一定的衝擊，相信在市場日益規範之下，行業的整體素質提高、服務意識不斷提升等因素的影響下，價格戰的局面一定會反轉，形成出更合理、規範、優質的汽車後市場局面。

免責聲明：圖文如有侵權，請聯繫刪除！