玻璃，给人的第一感觉就是易碎品，但一提起钢化玻璃，又让人觉得结实。昨日，路桥市民黄先生向本报“民情365”反映，称自家阳台顶部的钢化玻璃老是无缘无故地爆裂，前后已发生多次。之前的物业更换得拖拖拉拉，现在，开发商倒闭了，物业也换了好几茬，问题却一直未解决，这让他不知如何是好。

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阳台顶部钢化玻璃爆裂，甚至掉落

黄先生称，2013年3月，他购买的路桥区秀水铭苑二期顶层的房屋交付了。原本开开心心去收房的黄先生，竟发现阳台顶上的三块钢化玻璃，中间那块布满裂痕。

“当时，小区的物业就是开发商九鼎房产自己的物业，我向他们反映了情况，他们同意给我更换钢化玻璃。”黄先生说，这一等就等了一年多，直到2014年4月左右，才换上新玻璃。

原本以为，换完之后，可以安心地进行装修了，可过了5个月，中间那块玻璃再次爆裂，并且整个掉到了阳台上。“玻璃外框都掉下来了，一地的玻璃渣。”

之后，黄先生查阅了有关资料，还请装修师傅检查了。“可能是由于阳台顶部不平整，呈凹形，玻璃又裸露在外，风吹日晒，加上中间低，会积水，才导致爆裂掉落。师傅说，高度问题不解决，换再多玻璃也没用。”

于是，黄先生再次向物业反映了问题。“一发现玻璃掉下来，我就通知物业了，可原物业到2015年撤离的时候，也没有给我修好。”黄先生说，“后来房产商也倒闭了，到现在我家阳台上还是一地残渣。”

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小区钢化玻璃多处爆裂

那么，秀水铭苑二期，只有黄先生家的玻璃出现爆裂吗？

在小区走访调查中，记者发现顶层其他部分住户，家中的阳台玻璃顶，也有裂痕。而楼顶的公共阳台护栏之间的玻璃，更是多处出现爆裂。

顶层业主陈女士称，她家搬到这个小区已有1年。“我家是买的二手房，搬过来时，阳台上的玻璃已经有了裂缝，我先生就加了一层防晒膜，希望可以稍微缓解一下。平时我们还再三嘱咐孩子不要去阳台，以防发生危险。”

“我住四楼，阳台顶部不是玻璃，可护栏之间是玻璃，之前也开裂了。现在，我把钢化玻璃全部换成了水泥结构。”业主赵阿姨说，“听说楼顶阳台上面的玻璃也坏了，这要是掉下来，那可不得了。”

……

虽然接受采访的业主，普遍对钢化玻璃的爆裂比较担忧，但记者了解后，发现实际结果并非如此。

小区现在的银湾物业主管项先生告诉记者，他们于2017年进驻小区，曾提出过修缮玻璃，但遇到了困境。“我们也发现了公共区域玻璃的开裂，想要动用维修基金进行修缮。如果动用维修基金，需要三分之二以上业主同意并签字，可签字数量就是达不到要求。”

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质保期内房屋出现质量问题，或可用质量保修金

对于小区钢化玻璃受损的情况，记者也咨询了路桥区综合行政执法局城管物管科科长梁景宇。

“如果签字人数达不到，那我们也没有办法，因为维修基金是业主公用的，必须少数服从多数。”他表示，如果小区需要动用维修基金，那按规定，必须要三分之二以上的业主同意后，再由业委会做好预算、具体招标等流程，然后向他们部门申请使用。

而黄先生的个例情况，梁景宇也有所了解。“开发商对钢化玻璃的保修期是2年，黄先生向我们反映这个情况的时候，已经过了保修期。”

不过，事情还是有转机的可能。梁景宇说：“我们有条例规定，开发商有一笔质量保修金，是由我们代管8年。8年期满后，由开发商提出申请退还，我们会在小区进行告示，如果业主的房屋出现问题，可以向业委会提交说明，然后由业委会代表业主，和开发商进行协商。”

据了解，目前，黄先生小区的质量保修金还没有退还。不过使用这笔费用，也需要经过开发商同意，但他们已经倒闭了，无法联系上。

对此，梁景宇建议：“如果黄先生有证据证明，钢化玻璃是在保修期内出现质量问题，开发商还没有给他维修的，那他可以向业委会说明具体情况。等到开发商申请退还保修金的时候，由业委会帮他争取回来。当然，黄先生如果急着装修，那也可以自己先修，但记得把发票等有关凭证都保留着，以备后用。”

台州晚报 记者 项弋凌 文/图

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