三大運營商員工的薪酬一直是大家較爲關注的問題。這次調查結果顯示，三大運營商薪酬差異非常大。總體來講， 移動公司最高、聯通次之，電信員工最低。從運營商公司內部對比來看，一線城市和發達沿海地區薪酬較高，而內陸地區較低，且 薪酬相差巨大，發達地區員工比內陸市級領導拿得多的情況也很普遍。

以聯通爲例，某經濟發達省普通員工拿到手的月薪可以達到7千至1萬多元，市分領導高達2萬到3萬元，而東北某省普通員工拿到手的月薪僅有3、4千元，低的甚至僅有2、3千元，市分領導不足1萬元。

調查顯示：三大運營商勾選“就要揭不開鍋了”、“經常陷入拮据”的員工比例高達29.07%！ 其中聯通低薪酬比例較高，達到21%。

調查報告（部分）

1.基本情況

1.1參與調查的三家運營商的員工工齡情況

（表1-1三家運營商員工工齡情況表）

說明：調研問卷中移動公司的員工年齡更年輕化，集中在“4~14年”中，電信和聯通的工齡高相對高一些。

1.2三家運營商的員工崗位&工資分佈情況

三家運營商普遍採用了寬幅薪酬模式（各省市的崗位檔次基本都在12~15檔之間），且各家運營商的薪酬均以崗位爲主要衡量標準（崗位決定基薪）。（不過，對薪酬的影響因素還有很多：每一檔崗位中還有多個級別的“分位”檔次；不同的地市區域基薪也有差異；員工的專業和職務也會造成薪酬待遇的差異。）

中國電信員工崗位&工資分佈情況

（崗位由低到高排列，電信省市公司以“12”爲最低崗）

（表1-2電信基層員工崗位及工資收入分佈表）

中國聯通員工崗位&工資分佈情況

（崗位由低到高排列，聯通省市公司以“14”爲最高崗）

（表1-3聯通基層員工崗位及工資收入分佈表）

中國移動崗位&工資分佈情況

（崗位由低到高排列，移動省市公司以“15”爲最高崗）

（表1-4移動基層員工崗位及工資收入分佈表）

三家運營商崗位和薪酬的分佈情況非常統一， 大部分基層員工的薪酬都集中在0~7999元。其中“2000~4999元”最多，再次是“5000~7999元”檔。其中，中國移動薪酬最爲集中（“2000~4999元”佔比54%），聯通較爲疏散。此外，值得關注的是在0~1999元檔中，聯通比例較高，約爲21.5%，移動佔比最低，約有11%。

數據分佈顯示， 隨着崗位的增長，工資呈輕微增長的趨勢，但增長不明顯。差距如果在3崗左右，纔有明顯的差異。高崗位的數據收集到的不多，有一定部分的薪酬在前幾個檔次之中。

1.3崗位與工齡的分佈情況

（表1-5工齡與崗位級別分佈）

數據分佈顯示：在運營商基層，隨着工齡增長，崗位基本呈增長態勢。特別關注：工齡在“4~6年”和“7~9年”的基層員工，其平均崗位級別是“6.17”和“6.19”，幾乎沒有變化，且“1~3年”工齡的員工平均崗位與下一級的平均崗位也只相差“0.39”。以此看來，“1~9年”年齡層次的基層崗位員工很可能普遍存在升崗困難的情況，佔總人數的比例較大，爲27.9%。

1.4整體工齡與工資檔次的分佈情況

數據分佈顯示：在運營商基層，工齡和工資收入的關聯性並不明顯，工齡並不能直接影響收入。

2.滿意度基本情況

2.1三家運營商基層滿意度

（表2-1運營商工作及薪酬滿意度）

從總體來看，工作滿意度（59.5）和薪酬滿意度（52.6）都偏低，並有極其相似的數據分佈，且薪酬滿意度略低於工作滿意度，可見：“基層員工整體性地認爲工資偏低。”三家運營商的情況則基本一致。

2.2工作和薪酬滿意度分佈情況

（圖2-2收入滿意度直方圖）

在整體上，工作滿意度和收入滿意度均成正太分佈，且工作滿意度略高於收入滿意度。

在薪酬情況調研方面，由於在初步分析中三家運營商整體數據基本一致，所以此後的統計將基本不分運營商進行分析（對於崗位層次，由於電信層級較少，且高低順序與移動、聯通不一致，故在此後的分析中會做一定的調整）。

通過初步分析，可以確定：

工作滿意度、薪酬滿意度和工齡、崗位無相關性

工作滿意度、薪酬滿意度和薪酬有較高相關性

工作滿意度和薪酬滿意度之間也有相關性

3關注人羣的分析

3.1經濟高壓人羣

在初步分析中，可以看到 相當部分低收入員工對薪酬滿意度低。在內部（工作）低收入的同時，可能還面臨外部（生活）經濟壓力，具體則體現在“我的薪水多麼”這一問題中。

（表3-1經濟壓力與滿意度）

3.2經濟高壓人羣中的年輕羣體

此前的分析：較多的年輕員工（工齡1~9年）存在升崗瓶頸。由於崗位和基薪有線性關係，所以升崗瓶頸意味着薪酬在近幾年難以獲得提升。

在“經濟高壓人羣”中，年輕員工處在基層的晉升崗位瓶頸區域（4~7崗）的約佔全部的9.3%，且其中100%的員工認爲自己工作付出與收穫存在較大落差,90.6%的員工對未來的薪酬走勢沒有信心（未來可能更差甚至“完蛋”），“準備離職”比例達到12.5%。這一羣體員工由於薪酬原因，極可能有較強烈的離職傾向，整體情況相當典型，此外該類人羣多爲年輕人且大多學歷較高，因予以關注。

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