創文明城迎十四運巾幗文明行暨城南客運站“五心”志願服務隊授旗儀式今舉行

“我們今天能齊聚在這裏，是因爲我們有一個共同的名字——五心志願者，服務旅客、服務社會、感召更多的人蔘與到志願服務當中，是我們的目標。”作爲西安城南客運站五心志願服務隊的隊長，楊雨欣接過旗幟的那一刻激動地說。

9月1日，由西安市婦聯、西安市委文明辦、西安市交通運輸局主辦的“創文明城迎十四運巾幗文明行暨城南客運站‘五心’志願服務隊授旗儀式”在城南客運站舉行。

西安市婦聯黨組書記、主席薛林莉,西安市委宣傳部一級調研員孫高明,雁塔區委常委、宣傳部部長吳豔玲,西安市婦聯宣傳部部長、一級調研員趙小燕,西安市交通運輸管理處處長萬凱,以及西安市運管處、雁塔區有關部門負責人和志願者、商戶代表參加本次授旗儀式。

西安市婦聯黨組書記、主席薛林莉爲“五心”志願服務隊授旗

西安市婦聯宣傳部部長、一級調研員趙小燕在致辭中說，全國文明城市的創建和全運會成功舉辦，是實現西安城市全面發展、提升城市核心競爭力和綜合軟實力、推動市民共享城市發展紅利的重要機遇，需要我們每個家庭、每個人共同參與、助力添彩。

西安市婦聯宣傳部部長、一級調研員趙小燕

陝西城際交通發展有限公司總經理張寶軍

交通文明是一道流動的風景。爲打造城市文明之窗，城南客運站在軟硬件上同時發力，2015年，將志願服務和創建五星級服務車站結合起來，以車站的導乘服務班爲基礎，成立了“五心志願服務班”，秉承“服務無止境、愛心永傳承”的宗旨，長期開展崗位學雷鋒活動。目前志願者數量已從最初的6人發展到現在的30多人。

五心志願服務隊下設“巾幗文明宣導志願服務分隊”、“巾幗文明引導志願服務分隊”、“巾幗文明餐桌志願服務分隊”、“巾幗愛心志願服務分隊”和“文明交通志願服務分隊”5個分隊。其中，巾幗文明宣導志願服務分隊每週在車站大廳開展文明宣傳活動。巾幗文明引導志願服務分隊負責引導旅客文明排隊和候車。文明交通志願服務分隊負責在旅客乘車過程中進行文明引導。巾幗文明餐桌志願服務分隊負責向旅客宣傳節約糧食，按需點餐，號召旅客開展光盤行動。巾幗愛心志願服務分隊負責爲攜帶嬰兒、行動不便的旅客提供全程幫助。

城南客運站的這支“五心”志願服務隊，80%由女性組成，下設的5個分隊，其中有4個分隊全都是女性。授旗儀式現場，志願者代表們紛紛表示，將立足本職崗位，積極投入志願服務工作，用愛心、誠心、熱心、耐心、細心，爲廣大旅客提供細心周到的服務。

西安市交通運輸管理處處長萬凱

“文明城市創建需要我們從點滴做起，持續用力，久久爲功，客運站場是集中反映城市管理能力和水平的重要窗口。希望城南客運站以此授旗爲契機，緊緊圍繞創文複審和十四運，主動擔當，提升服務，以實際行動擦亮交通“窗口”，爲廣大旅客提供安全、便捷、溫馨的出行服務。”西安市交通運輸管理處處長萬凱說。

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爲打造文明愛心車站，城南客運站設立了巾幗文明窗口，志願者們爲廣大旅客提供愛心基金、輪椅、行李推車等20餘項愛心服務。車站設有獨立的母嬰候車室，配備有微波爐、冰箱、溫奶器、嬰兒護理臺等設備。除此之外，還開展垃兌換禮品活動，讓遊客養成良好的文明出行習慣。

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