EasyGBS視頻平臺對接GB28181設備及平臺時，視頻流不能播放該如何排查？

TSINGSEE青犀視頻團隊在六年的產品研發過程中，目前已經擁有云服務產品、邊緣計算設備、智能硬件設備、開源產品、SDK等近百個產品，爲了給用戶提供最好的產品使用體驗，我們專門配備有技術支撐團隊，進行產品售前及售後的支持，在EasyGBS產品維護過程中，我們發現關於EasyGBS通道地址不能播放的是比較常見的問題，今天我們主要爲大家介紹下排查的流程。

不能播放的原因很廣泛，比如網絡網速過慢、帶寬不夠、端口未開通或配置錯誤。所以我們需要按步驟進行排查判斷。

首先查看我們本地的服務是否啓動正常，EasyGBS的運行以及視頻流播放是通過啓動nginx來進行的。可以在任務管理器裏查看nginx是否啓動正常。

解決方案：

如果nginx沒有啓動，但命令行並無報錯，就要到log文件查看當天log日誌，找出報錯信息，按報錯信息提示進行修改（此處報錯大多屬於端口號佔用的情況）。

如果nginx啓動正常，則下一步是查看現場網絡情況以及攝像機配置，檢查一些必要端口是否開放，包含：TCP30000到40000，TCP10001，TCP11935，UDP：50000到60000。這些端口在播放過程中必須要開放出來（同一網關的網絡環境除外）。

如果不知道端口的開啓情況，可通過抓包來對數據進行分析，並找出原因。

解決方案：

首先打開wirashak，對當前網絡環境進行數據篩選。舉例：我們篩選的條件爲sip

篩選後會獲取到我們這臺服務器在抓包時間段所有sip信息（設備接入我們服務器就是通過sip信息接入的），然後找到播放不了的設備編號：

上圖可以看到我們在Request裏面找到了一個video 50152數據，這個數據是ip爲192.168.1.110的設備對我們服務器發出的取流的數據端口，設備通過該udp端口將播放流輸送到EasyGBS上。然後我們在服務器上再進行一次篩選，查看服務器是否獲取了這個流。

上圖可以看到沒有數據在該端口上運行，所以該端口沒有對設備進行開放，數據無法傳輸，此時則需要網絡管理員查看下網絡配置問題，打開對應端口。

在排查過上面兩個問題後，如果還是不能播放，就要排查攝像頭的碼率或者分辨率了。