在日常推銷工作中，好說話的顧客很少，大多數的顧客都比較難纏，這些難纏的顧客總喜歡“雞蛋裏挑骨頭”。無論推銷員介紹任何一款產品，顧客都能找到產品的缺點，爲的就是能夠壓價。而且這類型的顧客疑心較重，即使我們把產品的功能說得再好，顧客也不願相信。那麼針對此種類型的顧客該怎麼辦？只需3個核心方法、4大策略讓顧客爽快下單。

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其實不夠爽快的顧客也分爲三大類型

類型一：害怕自己買到不合格的產品；類型二：生怕自己買貴了，於是找理由讓推銷員降價

類型三：認爲自己高高在上，推銷員就應該好生伺候

針對以上三種類型的顧客，我們總結出了3個核心方法、4大策略來應對。

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3個核心方法：

方法1、要讓顧客明白你的經驗足夠豐富，只有越專業的人才越有發言權，比如我們可以說：“我做這行已經有XX年了”，這句話說明了你的經驗豐富，而且已經服務過很多顧客了，讓顧客覺得你的專業度還是有的；

方法2、揭露同類顧客做得不好的地方，以襯托出當前顧客的好。比如我們可以說：“大多顧客都希望能在最短時間內取得XX進展，而您的關注點卻跟他們不一樣”；

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方法3、與其他顧客比，顧客有什麼不一樣，比如“從您的關注點來看，覺得您很專業”“您的眼光要比其他顧客更長遠”。當顧客聽到這樣的回覆之後，就不再爲難你了；

當你使用了以上三個方法之後，顧客會覺得你跟其他推銷員不一樣，而且這個“馬屁”拍得也很舒服，既誇讚了顧客的專業、又讚美了顧客的眼光，而且顧客在接下來的談判過程中，就不會刻意刁難你了；

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4大策略：

1、要凸顯自己的與衆不同，只有這樣才能讓顧客在衆多的推銷員中牢牢記住你；

2、面對顧客，要把控好自己的情緒。當顧客刁難你的時候，要放平心態，千萬不要像某些推銷員一樣，在顧客說出某些產品缺點時，心裏總是不舒服，就想頂撞顧客，這樣的做法不可取；

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3、對於顧客提出的問題，別急着回答，搞清楚顧客是真的挑剔，還是爲了全方位瞭解你的產品；

4、說話的方式要讓顧客感覺到真誠、不做作；

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當你學習了3個核心方法、4大策略之後，下一次面對挑剔型的顧客時，應該知道該怎麼說了吧！如果還不會說，請參考以下話術：

“我做這行有10年了，發現大多數顧客在購買產品時，考慮的只有XX方面，而您卻不同，您考慮的是XX方面，而且這方面對於購買者來說至關重要。從您的關注點來看，就覺得您是內行人，不知道以後有問題可以請教您嗎？”

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通過以上話術的刺激，想必換做你是顧客，也不好意思再挑刺了吧！畢竟伸手不打笑臉人，而且對方還誇讚自己心細、認真、再挑刺就更沒面子了。

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