9月11日，華爲開發者大會2020（Together）如期而至，帶來HarmonyOS 2.0、EMUI 11、HMS、HiLink等的最新進展，使能全球開發者與生態合作伙伴，共建萬物互聯的全場景智慧生態。同程藝龍，作爲旅遊行業的重點生態共建夥伴，與華爲HMS簽訂了多項深度合作，通過華爲的全場景終端及多平臺入口服務用戶出行需求，爲用戶提供全場景、自然的智能出行服務體驗。

“基於‘用戶在哪裏，服務就在哪裏’的理念，借力華爲快服務，我們可全方位觸達用戶出行前、出行中及出行後的全出行場景，實現服務找人更精準、人找服務更便捷的全場景無縫出行體驗，做用戶身邊的‘智能出行管家’。”同程藝龍副總裁白志偉表示。

全場景打通，打造智能出行管家

今年4月，同程藝龍就通過華爲快服務智慧平臺，將行程提醒服務接入到華爲手機端的負一屏智慧助手·今天。用戶在華爲智慧助手·今天上綁定同程藝龍賬號後，即可同步同程藝龍基於APP、微信小程序、快應用等平臺的火車票訂單，隨時掌握行程動態，便捷安排出行時間和方式，實現多平臺服務預訂到行程提醒的打通。

除此以外，同程藝龍還與華爲快服務達成了通過全局搜索、生活服務、快應用中心等多軟件場景的合作，幫助用戶快速查找到酒店、機票、火車票等旅行信息，爲用戶提供精準服務信息和便捷預訂通道。

在5G和萬物互聯的機遇下，華爲全場景智慧生活“1+8+N”戰略與同程藝龍的ITA戰略在旅行場景碰撞出了新的火花。用戶在除了手機端以外的車機、手錶等多個硬件端產品都能夠逐步享受到便利的出行服務，爲用戶提供全場景、自然的服務體驗。

“在華爲終端上，只需一個同程藝龍賬號，就可以實現多終端、全場景的無縫體驗，能夠根據用戶使用場景的切換實現服務的自然銜接，真正實現‘以人爲中心’的服務。”白志偉表示。

多渠道佈局，快應用成新流量增長點

近年來，如何高效、低成本獲客並轉化是不少企業在思考的課題。其中，硬件廠商基於硬件平臺共同推出的“快應用”，具有秒開直達、即點即用的優勢，擁有多個手機系統級入口，從而可以快速、便捷、輕量觸達用戶，受到了廣大用戶和企業的青睞。

輕粒子統計發佈《2019快應用行業報告》顯示，截止到2019年12月快應用月活用戶突破3億+，每日用戶人均打開次數從之前的2次增長至4次。面對“快應用”這一流量藍海，同程藝龍在不斷鞏固微信渠道的流量，同時加大對新流量渠道的拓展。

隨着疫情取得階段性成果，之前被抑制的旅遊需求得到逐步釋放，同程藝龍的月活躍用戶也得到了迅速恢復。數據顯示，2020年第二季度，同程藝龍月活躍用戶已回升至1.76億，基本恢復至去年同期水平，其中來自非微信渠道的平均月活躍用戶保持正增長，快應用成爲同程藝龍用戶增量的全新增長點。

“我們也在密切關注流量渠道的變化，將積極把握帶來的新機遇，繼續拓展小程序\快應用生態圈，進一步挖掘旅行小程序\快應用的流量紅利。希望可以發揮我們在旅行行業的優勢和微信小程序的豐富經驗，讓更多用戶可以享受到同程藝龍提供的優質服務。”

數字化升級，推進旅遊行業轉型

突如其來的新冠疫情雖然給旅遊行業帶來了巨大沖擊，但也在倒逼中國旅遊業的線上化進程不斷提速。同程藝龍在不斷創新產品和服務的同時，依託自身平臺優勢和數字化工具的賦能，推動中國旅遊行業數字化升級。

後疫情時代，線上化、智能化、數字化，新型信息技術與旅遊業的加速融合成爲主旋律。同程藝龍通過結合自身優勢與華爲資源，將推進旅遊數字新基建佈局上邁向新的臺階，進一步助推中國經濟的數字化轉型。數據顯示，華爲終端全球月活躍用戶達7億，全球註冊開發者數量超過180萬。

在疫情期間，同程藝龍給全國衆多城市的旅遊“新基建”帶去科技助力，特別是幫助低線城市實現旅遊信息化、智能化。比如，同程藝龍與汽車運營商合作，在車站設立自動售票機，推動汽車票務業數字化。同程藝龍與旅遊景區合作，協助提升景區的數字化及在線滲透率。同程藝龍還幫助機場開發小程序、爲航空公司提供收益管理系統、爲酒店提供PMS系統，爲出行服務商提供賦能。