嘉城新悦物业孙殿峰：基础业务服务是物企生命线

乐居财经讯王彦杰 9月18日下午，由乐居财经、江西省物业管理协会主办的《发现中国好物业——2020“物业调研中国行”之江西区域私享会》在南昌富力万达嘉华酒店举行，40余位物业协会领导及企业总经理出席。

嘉城新悦物业公司江西总经理孙殿峰参加会议并接受采访。上半年疫情“黑天鹅”影响，众多物企面临考验并承担起社会责任，过程中物业人表现出的敬业另群众倾佩。孙殿峰提及，嘉城新悦每个月都会调研业主满意度，疫情逐渐平稳后业主会将日常服务同疫情期间服务进行对标。这导致物业人终日战战兢兢、如履薄冰。

孙殿峰表示，满足业主的需求并不意味着满足业主不断膨胀的需求。但矛盾的是，物业企业的目标仍是让业主满意。脚踏实地做服务才能真切赢得业主满意。基础业务服务仍是物企的生命线。