作者：王明雅

編輯：江 嶽

01運氣

美國阿拉斯加半島，擁有超過500萬英畝的國家自然保護公園，它們是數千頭野生棕熊的家園。每逢春季，白雪消融，溪水潺潺，棕熊從漫長冬眠中醒來，開始在暖春的沃土上活動獵捕。

杭州人張以弛不止一次在這裏觀熊。他喜歡動物，尤其是野生動物。不過，他出生並生活時間最久的那座城市，最爲人所知的動物，是馬雲的那隻貓。

當然，自微小中蓬勃生長，繼而上演傳奇財富故事，亦是這座城市的底色。那些前仆後繼的創業者，都渴望複製馬雲在湖畔花園開始的那段人生。

生在其中，張以弛對這種戲劇性並無過多感知——人類總是容易在習以爲常之中，對熟悉世界裏的能量渾然不覺。

他的人生堪稱順遂。父親是知識分子，後下海經商，母親供職於金融機構，家底殷實。初高中唸了城裏最好的中學：杭州外國語學校。讀書期間，叛逆淘氣，是那種“吊車尾”的孩子，卻在高考前上演逆襲戲碼，考上同濟大學，繼而在英國約克大學、劍橋大學攻讀碩士和博士學位。

他在2010年回國創業，以技術擅長的方向，入局做教育，搭檔是孫琳——他劍橋的同學兼好友——兩人合作拿下了學校一項計算機比賽的大獎，獎金加上劍橋大學給予的創業基金，啓動資金搞定，就這麼義無反顧回來了。

圖：在劍橋大學獲計算機比賽大獎

2010年，也正值國內第二代互聯網創業浪潮蓬勃時，美團、小米都在這年成立，谷歌退出中國，百度進入鼎盛期，孵化視頻網站奇藝（也就是如今的愛奇藝），BAT的格局初顯，3Q大戰打得正酣，是屬於年輕人的創業時代。

媽媽問：不等到博士畢業嗎？

他很堅定，機會易逝，不等了。又不願與媽媽過多爭執，只是在那個寒假回到杭州，便不再返回英國。

倘若直接以輸贏論來定義十年前那場創業抉擇的“賭注”，張以弛無疑是贏家。

如今，這家爲教培機構與全日制學校提供信息化服務系統的企業，也就是校寶在線，已經成爲所處的教育SaaS賽道第一。一個更爲生動的數據是，每三家使用信息化工具進行校區管理的機構中，就有兩家是校寶在線的用戶。

這家創業公司十年了，從資本背景來看，它亦稱得上“幸運”。在杭州，它背靠螞蟻集團，正得到來自支付寶、阿里等各渠道的賦能。2018年，校寶在線登陸新三板，螞蟻集團參與認購股份。而在那之前，它已經得到教育領域巨頭好未來的加持。

運氣，似乎從來不曾遠離張以弛。當然，他更大的魅力來自聰明。

是的，接觸過張以弛的人，總會不約而同地用兩個字評價他：聰明。

十多年的老搭檔孫琳，現任校寶在線公司CTO，還會形容他簡單、直接、邏輯性強。負責產品與創新業務的CPO李傑則用了一個詞：守正出奇。他總有一些奇奇怪怪的點子，讓人眼前一亮。

樂高玩具，是這位聰明人辦公室裏最顯眼的存在，大大小小，有近百件。其中有憨態可掬的財神爺，有外行看不出區別的各種戰車，還有市面上已經不太好找的款式，“現在都買不到了”，他滿臉驕傲。

這些玩具，都出自張以弛之手，“複雜點的一個月總能拼好”。

這位穿着白色T恤牛仔褲的創業者，還喜歡喝茶，用一張黑色鑄鐵茶盤，手裏抓着餐巾紙，見到桌面落了茶漬，會馬上擦掉，乾脆利落。

這是一張沒被欺負過的臉，足夠年輕，也足夠帥氣。公司的同事們會戲謔老闆是“杭州謝霆鋒”，他三十六歲，但還保有一種意氣風發的少年感。

我們談到興趣愛好時他提到動物，“心情好時會去看熊”。也因爲足夠喜歡動物，這個平素更喜歡宅的人，要求自己每年出去一趟，非洲便去了三次。在哥斯達黎加，他還因爲發燒差點“掛”在車裏。

他喜歡什麼動物呢。張以弛翻開手機相冊，找出一則在國家公園拍攝的視頻給在場的人看。那是一隻神態憨厚可掬的袋熊，他忍不住感慨了好多次：“太可愛了”。

圖：袋熊

校寶在線公司門口有一隻白白胖胖的犀牛玩偶，那是公司的吉祥物。談及選擇它的理由，他亦不假思索：“可愛啊！”隨後又叨咕了好多遍。

他沒有說的是，犀牛還有“獨角獸”的意味。

當然，他是一個不會太把野心掛在臉上的人。

02現實

順遂，並不意味着一帆風順。

於任何人而言，創業本身都足夠算得上一場苦旅。有人運氣不錯，不必渡劫九九八十一難，但趕往終途的路上，總躲不過磨難，方能成長。

對於張以弛而言，這份成長，是從理想化到雙腳落地，逐漸認清現實的過程中完成的。

他和孫琳是從校園出來直接創業的理工男，孫琳是劍橋大學計算機博士，人工智能專家，張以弛博士讀的是語義、邏輯和編程。他們都思維直接、習慣坦誠，但曾經也同樣“認知非常理想化”——換言之，就是幼稚。

比如剛開始回國時，他們覺得遍地是機會。技術人總認爲，只要有好技術，再找到一個相對好的應用場景，就能實現價值。

十年後再回頭，張以弛承認，當時對創業方向想得太淺，“錯把技術優勢等同於競爭優勢”。創業伊始的團隊寫滿年輕人的一腔熱血，也透着資金的窘迫。

轉機往往在不經意間出現。

2014年，張以弛在飯局中結識了一位投資經理，對方主要幫好未來張邦鑫看項目。經由這位投資經理，他認識了張邦鑫，意外敲定了投資。過程也格外順利：張以弛跑到北京去，張邦鑫腳踩一雙洞洞鞋，倆人叫了一頓必勝客外賣，完事——劍橋背景的團隊還是很有說服力的。

2014年7月，校寶在線完成數千萬人民幣A輪融資，資方是好未來。

對於年輕人而言，時機和命運總顯得那麼戲劇化，如果說初創業時偶有逆流，這次，是絕對的順流而上。

2013年，在線教育賽道的資本熱浪襲來，國內教育“雙寡頭”好未來與新東方，開始擴張旗下投資版圖。尤其是好未來，自2013年起，開啓三年的投資活躍期，投資數量是新東方的三倍。投資校寶在線的同年，好未來也接連進入寶寶樹、果殼網等互聯網+教育公司。

張以弛說，彼時“好未來的投資理念確實更開明一些”。

當然，對於這支創業團隊，拿錢並非總是如此輕鬆。

地處市中心的浙商時代大廈，留下了張以弛與團隊最年輕、也是最無畏的初創期。那是杭州“有錢又繁華”的地界，場地是天使投資人提供的，不需要付什麼房租，算上張以弛和孫琳，團隊總共12個人，多數剛從象牙塔走出，也都沒談戀愛。那時候，團建就是喫飯，外加組團去網吧打遊戲。

遊戲的本質是升級打怪，它的規則明確，倚仗邏輯與團隊配合。從某種程度上看，創業也是一場遊戲。

但斯皮爾伯格執導的電影《頭號玩家》裏有這麼一句話：現實才是唯一、真實的東西。

對於張以弛而言，象牙塔外的真實複雜並殘酷。2012年，公司新敲定一筆融資，協議籤畢，但資方在近一年的時間內都沒有打款。賬面上的錢越來越少，一度連工資也發不起。

他們以對待遊戲通關的方式搞定了危機：CEO拉上CTO，以及另外一位AI技術專家，三個人偷偷在辦公室做外包。老員工項斌直到後來才知曉其中曲折。

外包活計裏，最大的一單收入來自蘑菇街。它的來歷也充滿戲劇性：創始團隊的一位成員，跟陳琪是遊戲世界裏的朋友。

時隔8年，張以弛已經不願多提這樁變故。他當時就沒有去追問原因，“理由不重要了”。再被追問，他就開始爲對方開脫，分析要不就是他出資有困難，要不就是自己的項目確實不夠好。

而孫琳明顯感覺到，那件事之後，張以弛成熟了很多：“從前他的職場經驗不是很豐富，但很快學會了。”

03成長

張以弛關於偶像的答案，讓人有些許意外。

史玉柱。

他對史玉柱的定義是：一個理科生。他形容了後者吸引他的點：足夠真實，沒有偶像包袱。此外，巨人“說到做到”的價值觀，也足夠簡單直接。

偶像存在的意義之一，在於其精神對於現實世界的照射。張以弛給校寶在線定下的價值觀便是：值得信賴。

不過，他最佩服的，還是史玉柱的領導力。很多人感慨的是史玉柱東山再起的魄力，他關注到的細節卻是，史玉柱破產被追債時，手下仍有兩百多人不要工資地追隨他，“你想想，他的組織能力和領導能力有多強？”

他一度對自己的組織領導能力不太自信。100多人，這是他覺得最舒服的公司規模，他可以記住每個人的名字。而他創立的這家公司，如今員工已有近千人，分散在相隔不遠的兩處樓裏辦公，偶爾協同開會，員工需要穿越正在挖地鐵的工地，和一堆小門店。

東野圭吾在《解憂雜貨店》寫道：成長就是妥協與堅持的兩難。

張以弛大概對此深有同感。坐在公司管理的一號位上，自我迭代的過程，本質就是尋找妥協與堅持的平衡。

他最初就是憑藉直覺管理。2013年下半年，公司探索轉型，有人提出做SaaS平臺，有人反對，其中包括張以弛。團隊不斷討論爭吵，最終，提議者獲得了嘗試機會。

這條路選對了。公司成功轉型，後來，張以弛在全員大會上，不加解釋地認了錯。

有問題就直接說，做錯了就直接道歉，如此直接的管理風格，與創始團隊背景不無關係。這是一個同學圈：張以弛和孫琳是劍橋同學，COO鄒依依、VP傅李侃與張以弛都出自杭州外國語中學，CPO 李傑又是鄒依依在浙江大學的同學。

於創始人而言，這是一件幸福的事情。張以弛篤信，無論想做什麼，這羣人都會在一起。“哪怕開家奶茶店。”

圖：校寶在線創始團隊

這並非無腦信任。

李傑此前供職於百度、阿里等大廠，被張以弛拉入團隊前，已經陸續喫過四年飯——這是後者的慣用伎倆，相中某個人才，先不直說，而是組飯局，或者請來公司做分享，慢慢混熟之後再“下手”。

李傑與張以弛有不少相似之處，都是理工男，都喜歡T恤加牛仔褲的簡單搭配，都有“浙商”務實聰明的那一面，善於捕捉機會。

公司轉型B端後，張以弛一度成爲銷售部的“種子”選手，他拓展了公司早期的大半客戶。方法很原始，就在微博上搜索“校長”關鍵詞，找學校相關工作人員，靠發微博私信，一步步拉客戶。不過，大多人不會回覆，回覆的用戶中，應承見面的，又是極少。

“只要答應見面，我就能抓住機會”。說這句話時，張以弛的清亮眼睛裏有一絲鷹的影子。

在創始團隊內部，張以弛的聰明與人格魅力，足以籠絡人心。但管理一家近千人的公司，光靠魅力是遠遠不夠的。

從100人到600人，從2014年到2017年，校寶在線經歷了人數增長最快的三年，組織文化建設的問題擺上桌面，“公司文化”成爲張以弛必須面對和思考的問題。

他從來都不擅長這些“很虛”的東西。“比如說用什麼排比句去調動大家的情緒，我內心挺難做，但有時候又不得不做。”衆人的期望都擺在那，他只能放棄自己的厭惡，去妥協。

現在看來，他適應得還不錯。

他會從外界去獲取力量。2019年，他跑去上了湖畔大學，曾鳴老師的課他尤其喜歡。阿里有句話叫“平常人做平常事”，意思是要激發人才的核心創造力，調動人的能量。這給他的啓發很大。

他想要做公司內網，以公司的技術能力做這個也很方便，但爲了方便員工匿名吐槽，特意選了外部平臺。疫情期間，大家見不上面，有人對公司戰略和未來發展有滿肚子疑問，張以弛索性做了場直播。

直播時，他總是先把問題讀一遍，再回答。“哪怕你問我是不是傻X，沒問題，我也會讀。”

當然，妥協之餘，他也始終堅持着某種自我。給員工的新人培訓中，他加了一句話：如果別的你都做不了的話，就儘量做真誠。

04共情

張以弛的“真誠”，偶爾也讓人一言難盡。

2018年10月的一天，有同事在公司大羣裏調侃，自從沒有可樂機後，就要自備快樂了。行政同學解釋，部門評估認爲可樂糖分太高，所以進行了撤銷。

十分鐘後，張以弛提了反對：不要做parenting的事情，大家都是成年人。我願意喝得不健康，我自己對自己負責就是了。你說可樂糖多你可以不喝，但麻煩不要幫我選。我覺得我媽都沒這權利。

隨後又補上一句：parenting 有點蠢，服務好大家就可以。

類似這樣毫不留情的吐槽與批評，張以弛很擅長。他有自己介意的東西，比如對權力邊界的漠視。可樂事件發生時，HR部門剛剛從一個簡單的支持部門中脫胎，擁有對幹部的考察權力，“它有很大的發言權了，但要學着敬畏自己的邊界”。

但從另一個角度看，這是張以弛共情能力欠缺的表現。這似乎是“天才式”選手的通病，過於自我而容易忽略他人感受。

他們也喜歡挑戰權威，只信服自己願意相信的人或理念。

雖然初高中讀的是杭州外國語學校，但進校摸底考試時，張以弛是班裏男生的最後一名。中學時，父母工作都忙，顧不上管他，他便經常通宵玩電腦遊戲。被老師要求寫檢討書，他用複寫紙偷懶，被老師發現，找父親來談話。回來後，父親講了一句“我們放棄了”。

高中時他“頂風作案”，大大方方在學校裏談戀愛，有老師想管，他便反問“你有什麼證據”。

一位邱老師改變了他。老師告訴他，談戀愛挺好，但女生學物理化學有點累，你是不是教教她？張以弛突然有了動力，人生第一次找母親要求請家教，成績很快提升上來。

長大後，他終於明白邱老師的“套路”，唯剩下感激。

他也更加相信教育的重要性。以杭州外國語學校爲例，這所學校的包容性很強，“一個老師能遇到一個孩子，是偶然。一所學校能容忍這樣的老師，是必然。”

他以自己的方式參與教育之中，校寶在線如今的使命便是，將教育服務向更好的方向推動。SaaS系統的作用就是通過工具和系統，以互聯網的方式優化教育教學空間，最終作用到每個孩子身上，看似微小，又不可估量。

圖：校寶在線公司的吉祥物白犀牛

這不是一件熱血的事情，甚至你很難從他們的故事中找到蕩氣迴腸的瞬間。但教育本身就是如此，在潛移默化中進行，潤物細無聲。

在現實生活中缺乏共情能力的張以弛，卻在教育行業裏編織起了一張密實的網。9萬多個教育品牌、18萬個校區就是一個個節點，它們保持着生長，每一件細碎的問題被解決，比如爲一家教培機構找到更好的招生方案，比如讓一個焦慮的家長在系統裏更詳細地掌握孩子學習情況，甚至，繳費時有更便捷的通道……這張網絡，便又結實寬廣了些許。

成爲教育細分領域的產業互聯網公司，這是校寶在線站在10歲時間線許下的心願。它從來沒有站在聚光燈下，也不憧憬那樣的榮光。

於張以弛個人而言，教育之外，他還有一個理想——開一家野生動物園，當然，是把人圈在樓裏，讓動物們自由奔跑的那種。

他有過一次歷險。那是在在阿拉斯加，一趟非常規的國家公園觀賞路線，他隨嚮導乘直升機降落在一片人跡罕至的區域，熊羣在二三十公里外的海灘捕魚，他們踱步前行，直到遇見一隻壯碩棕熊。

“我跟它只有這麼遠。”窩在椅子中的整個人倏地直起身。張以弛伸出手比劃距離，“從這兒到那兒”，兩三個人的間隔，短短几米長。

“我嚇得要死。”

還算幸運，這裏的熊很少接觸人類。他凝神屏息，躲過一劫——裝死和逃跑並不是解決問題的好辦法，安分地表現你並不具威脅性纔是上策。

圖：阿拉斯加的棕熊

當然，那次危險並沒有阻擋他後續再去的步伐，反而讓他更加堅定對野生動物的喜愛。直面未知的恐懼，還勇於前行，這大概是一個企業家，或者說，普通成年人最大的魅力了。