▼▼▼ 9月4日，当最后一本图书上架到位，唐山书城少儿图书区升级改造工程宣告竣工，2.3万余种图书入驻新家，等候小读者的光临。试营业两周以来，焕然一新的少儿图书区为读者带来了前所未有的阅读体验，也为这座城市打开了全新的文化空间。

优化环境 自由畅读

升级改造后的唐山书城少儿图书区做了更加细致的分区，低幼区、畅销读物区、少儿读物区、阅读区一目了然，动线流畅，小读者在这片小天地里自由畅读。

柔和的灯光、环保的材质、合理的布局，从孩童的视角出发，传递童真童趣，为小读者打造独一无二的成长体验空间，让多业态分布形成完整统一的文化氛围，对应不同功能区域与客群体验。阅读区、体验区和周边商户相得益彰，通过艺术的形式、灯光的布置与读者沟通，满足亲子阅读、互动体验的需求。白白的云朵、缤纷的泡泡、可爱的动物雕塑，利用视觉元素吸引小读者的注意力，奇思妙想的互动装置遍布角落，等待小读者去探索发现。

借势营销 文化惠民

为响应政府号召，助力经济回暖，书城内的营销活动同步借势展开。会员板块，新老会员满减和赠券活动反响热烈，一周内吸纳了1500余位读者现场注册会员，有效维护读者粘性，创造丰富的会员体验。试营业期间，唐山书城联合多家商户打造文化周边惠民盛宴，免费体验、超值代金券、超低价换购等，书与非书相结合，提供给读者跨品类的多元购物体验。少儿图书区甄选了优质出版商的系列图书，低至5折销售，让利读者，文化惠民，打造图书线下专属优惠。

周末乐学汇、金声书韵朗读等活动把握读者的兴趣点，提供展示个人魅力的舞台。老少皆宜的读书沙龙上，各行各业的爱书人纷纷前来分享好书和有趣话题，打造周末文化高地，带来阅读之余的多元文化体验。

加强培训 细化服务

书城不只是图书卖场，更是为读者提供良好体验的场所，线下的实体服务更能在细微之处打动读者。书城员工的一言一行，坚定着服务读者的初心，暖心的问候、贴心的服务和统一的行为规范，体现出员工的良好风度与素养。书城周期性组织的礼仪培训、图书推介大赛、陈列比赛等活动，通过比拼提升全体员工的服务意识，提高服务软实力。

丰富文化生活内涵，探寻文化新体验，少儿图书区的转型升级是新的转折点，唐山市店将以此为依托，肩负社会责任，体现人文关怀，提升文化的包容性，挖掘建立人与书、人与空间、人与人的紧密联系，探索打造更有深度的多元文化空间。

来源：河北省新华书店

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