问政山东|新泰补办公交卡遇奇葩证明：你要证明你丢了！
2019年底，家住新泰市的刘先生办理了一张100元的公交卡。疫情期间一直没坐公交，后来能坐公交车了，发现卡丢了。刘先生的公交卡里还剩80多元。记者跟随刘先生，一起来到了新泰市公交公司售卡的窗口。工作人员表示补办不了。公交卡如果丢失不补，就意味着卡内余额也一同丢失。刘先生告诉记者，他在办理公交卡的时候登记了身份证，是实名办理，公交卡应当有一个唯一对应的专属卡号。
新泰市公交集团工作人员却解释说：没法锁卡，谁捡去算谁的，就这么落后。
因为不能挂失，新泰市公交公司就无法判断公交卡是否真的丢失，这能成为拒不补卡不退款的理由吗？作为公交运营的主管部门，新泰市交通运输局工作人员：办卡的时候就通知了，丢失不补。
在新泰市，公交卡丢了不能补，不能退款，而泰安市公交公司给出的答复是，卡丢了可随时补办，不想补办，可以退费。
针对片中反映的问题，泰安市市长张涛表示：听了工作人员的说法我感觉到回到上个世纪一样，那个时候没有互联网，丢了票没有凭证，现在是大数据互联网时代，我们有数据库，应该不成问题。他们这种不仅仅是技术和设备的落后，关键是思想的落后，方法的落后，这种创新担当意识的落后，特别是为民服务宗旨意识的落后。