問政山東|新泰補辦公交卡遇奇葩證明：你要證明你丟了！
2019年底，家住新泰市的劉先生辦理了一張100元的公交卡。疫情期間一直沒坐公交，後來能坐公交車了，發現卡丟了。劉先生的公交卡里還剩80多元。記者跟隨劉先生，一起來到了新泰市公交公司售卡的窗口。工作人員表示補辦不了。公交卡如果丟失不補，就意味着卡內餘額也一同丟失。劉先生告訴記者，他在辦理公交卡的時候登記了身份證，是實名辦理，公交卡應當有一個唯一對應的專屬卡號。
新泰市公交集團工作人員卻解釋說：沒法鎖卡，誰撿去算誰的，就這麼落後。
因爲不能掛失，新泰市公交公司就無法判斷公交卡是否真的丟失，這能成爲拒不補卡不退款的理由嗎？作爲公交運營的主管部門，新泰市交通運輸局工作人員：辦卡的時候就通知了，丟失不補。
在新泰市，公交卡丟了不能補，不能退款，而泰安市公交公司給出的答覆是，卡丟了可隨時補辦，不想補辦，可以退費。
針對片中反映的問題，泰安市市長張濤表示：聽了工作人員的說法我感覺到回到上個世紀一樣，那個時候沒有互聯網，丟了票沒有憑證，現在是大數據互聯網時代，我們有數據庫，應該不成問題。他們這種不僅僅是技術和設備的落後，關鍵是思想的落後，方法的落後，這種創新擔當意識的落後，特別是爲民服務宗旨意識的落後。