近年來，永安法院深入推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，加快訴訟服務升級提檔，通過繁簡分流高效化、訴非聯動多元化、訴源治理實質化、輔助事務集約化，切實提升人民法院解決糾紛和訴訟服務的水平，實現效率提升、公正提速。

跨域立案 羣衆少訴累

“以前像這種管轄權在外地法院的案子立案，得大老遠地跑上幾趟。現在有了跨域立案後，在家門口的法院就可以辦理，而且一次搞定。”近日，永安法院立案庭成功辦理一起外省執行案件的跨域立案，使當事人永安市某貿易公司免於奔波之苦，切實將司法便民措施落到實處。

永安市某貿易公司申請執行與中鐵某局集團某公司買賣合同糾紛一案，因作出生效法律文書的法院及被執行人所在地均不在永安市，故永安法院對該執行案件不具有管轄權，申請執行人需前往湖北武漢某開發區法院提交申請執行的立案材料。但兩省相隔千里，往返費時費力。永安法院立案庭幹警瞭解到申請執行人的困難後，建議其進行跨域立案。幹警在對申請執行人遞交的材料進行初步審覈後，便通過“中國移動微法院”的跨域立案平臺錄入當事人信息，上傳相關材料，並將電子訴訟材料發送至對方法院進行實時在線審覈，短短的10多分鐘就完成跨域立案的全過程。

爲減少當事人奔波訴累，讓羣衆少跑路，永安法院大力推進一站式訴訟服務中心建設，優化跨域立案和訴訟服務司法協作，實現15分鐘內全國法院聯網立案，打造異地官司“家門口”立案新模式。

開通綜合性便民服務平臺12368訴訟服務熱線，2019年以來共提供信息查詢、聯繫法官、訴訟諮詢等各類熱線服務1874次，暢通與羣衆之間的聯繫渠道，打造有溫度的司法服務。建立網上訴訟服務中心，當事人通過手機登陸“移動微法院”小程序即可在線完成網上立案、實時繳費、聯繫法官、案件查詢等“一站式”訴訟服務，2019年至今共辦理網上立案1673件，“掌上訴訟”更加精準便捷高效。

集約送達 服務更全面

近日，永安法院與重慶市榮昌區人民法院聯手，成功送達兩起買賣合同糾紛案。8月24日，永安法院收到榮昌區法院委託送達袁某、黃某訴蔣某、李某買賣合同糾紛兩起案件後，撥打起訴狀載明的李某手機號碼無人接聽，到當地三大手機運營商查找李某實名入網登記手機號碼未果，上門送達未見李某本人及家屬，亦找不到李某在永安法院的涉訟信息，即與榮昌區法院聯繫，查詢李某在榮昌當地實名入網登記的手機號碼。而後，永安法院根據榮昌區法院的查詢結果，在移動公司“移動辦公助理”平臺成功發送手機短信。8月26日，李某從重慶打來電話，表示會積極應訴，努力通過協商方式解決糾紛。

爲全力破解送達難題，永安法院實行集約化專業送達服務，使司法服務更快捷更全面。該院建有全國首家送達服務超市，設立24小時自助送達服務區，當事人、律師和審執團隊可全天候自主安排存取件時間。添加郵寄EMS網絡查詢平臺，實時查詢司法專郵投遞情況，縮短辦案流程。運用公安智慧房屋平臺，快速定位受送達人地址，提高送達效率。出臺《關於實行手機短信送達的規定（試行）》《補充規定》，制定手機短信送達操作規程，與永安本地移動、電信、聯通手機運營商簽訂合作協議，開通“新航線ECP”“移動辦公助理”短信發送平臺，送達員直接登錄平臺即可自主發送手機短信，平臺顯示發送成功即視爲送達成功。

永安市公證處在該院送達中心設立司法輔助中心，該院與市法學會、公證處聯合成立全國首個送達創新與發展研究會，初步形成全市送達聯動格局。建立“一查、一訪、一書、一檔”的“四個一” 委託送達工作方法，通過因案施策查詢送達信息，走訪查找送達線索，製作完整詳盡的“受託送達說明書”，建立“一案一檔”受託送達檔案，形成全過程、高效率、可覈實的受託送達檔案管理機制。

2019年累計完成各類送達22326次，送達成功率達97.25%，促進訴訟審限縮短21天。

聯動解紛 矛盾不出村

近日，永安法院西洋法庭聯合西洋鎮政府、鎮司法所、當事人雙方所在村書記成功調解一起因違章搭蓋引起的財產損害賠償糾紛案件。

自2014年4月以來，原告詹某不斷向當地鎮村建站、國土所等部門投訴被告李某存在違章建房的問題，雙方因此產生矛盾並愈演愈烈。2018年4月20日，李某將詹某房屋的底層牆體砸壞，被治安拘留10天。因李某此舉造成了詹某的財產損失，爲此，詹某訴至法院，要求判令李某賠償經濟損失5000元。承辦法官在進行現場勘查後，分別向西洋鎮司法所負責人、鎮政府分管村建的領導詳細瞭解了本起糾紛的起因及經過，並於調解前與原、被告進行了溝通，充分了解了雙方的目的和期望。爲了妥善化解雙方多年來的積怨，在對該案調解時，承辦法官邀請了有關部門負責人及原、被告所在村的村書記共同參與調解，用生活化的語言以案釋法、以理勸解，盡力調和原告訴求與被告抗辯的差距，最終在多方努力下，原、被告達成調解協議，並當庭履行完畢。

近年來，永安法院着力推動一站式多元解紛機制建設，建立訴調對接機制，積極發揮“四維效應”，不斷延伸法律服務，深入推進鄉鎮訴源治理，促進矛盾糾紛及時高效化解。

發揮法官工作室“前哨效應”，設立14個“法官工作室”，開展訴前調解等工作，就地解紛160餘起。發揮訴非聯動“平臺效應”， 融入訴源治理大格局，成立綠色惠農金融產品糾紛調處基地，聯動化解不良貸款44筆，標的額232萬元；

發揮老劉調解室“明星效應”，聘請人民調解員劉昌汀駐庭，發揮其通曉鄉風民俗、具有宗族威望等優勢，實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”，調解各類糾紛63起。發揮文明創建“示範效應”，開展“無訟村居”“無訟林區”“零家暴村”創建，鄉鎮新收案件數同比下降11.6%。

文稿來源：永安法院

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