在经历上半年财务造假以及退市风波后的瑞幸,沉寂了一段时间后,带着其最新产品厚乳拿铁以及一条沙雕广告,重新杀回来了。

▲图片来自网络

但好景不长,新品仅仅上线不到半个月,6100万元的“罚单”,让瑞幸在资本市场上,脸上无光。

不可否认的是,瑞幸对中国消费者的心态摸得很准,从选址写字楼、简约化装修、超低价格体系、茶加咖啡与轻食的产品设计,都高度契合了都市白领的需求。即使在财务造假传出后,消费者并未因此减少。

为什么瑞幸可以将消费者的需求抓的如此之准?并可以做到,在短时间内扩张门店的速度如此之快?

销售数据+第三方DMP 获取完整用户画像

随着互联网技术的发展,越来越多的企业愿意依靠第三方大数据应用平台,利用数据化运营改善业务策略,从中获取品牌完整的用户画像体系,用以深挖用户的潜在需求。

若瑞幸咖啡仅凭借消费者线上+线上的销售数据,是无法深度知晓自己用户的消费能力、家庭情况、兴趣偏好等情况。

▲图为MobTech袤博全景标签模型

以全球领先的数据智能科技平台MobTech袤博为例,不仅可补充瑞幸咖啡用户画像标签维度的单一且广度不够的问题,还可以通过旗下DMP平台的6000+兴趣标签体系为品牌丰满标签维度、完善整套的用户画像体系,助力瑞幸更好地挖掘用户深度需求。那么,瑞幸在确认了自己的用户是谁后,是如何选址并迅速扩张店铺的呢?

外卖客群与品牌用户画像相似性 确认店铺选址

据了解,瑞幸门店的扩张得力于一套精准的选址模型。

通过大数据对外卖App购买的追踪,精确定位到用户密集区域,随后在该区域内开一家快取店。附近的用户只需提前在手机下单,到店面拿到饮品就走。那么,如何确认外卖订单的购买人群与品牌用户画像用户的需求有重叠呢?

实现这一切的原理如下:

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精准圈选人群:MobTech袤博通过地理围栏技术精准圈选人群,对曾到达潜在意向店铺位置及周边各商圈的消费者精准分层(例如餐饮广场、商超等),并留存其进入周边竞品店铺及各商圈时长等维度的数据;

时间溯源能力:自有数据源可溯源意向店铺周边一整年的客流情况。通过交叉分析外卖购买人群在各季节、节假日、各商圈的到访数据,判断用户年龄、性别、消费偏好等;

商圈客群分析:通过对周边餐饮广场、写字楼、商超等各业态的外卖订单人群分析,找到客群对品牌偏好的关联点,后期对店铺装潢及营销推广给出分析判断;

捕获精准画像:区别于传统洞察,MobTech袤博专家团队可深度剖析周边消费者用户画像,延展线下行为至线上偏好,洞悉其App行为偏好、购物喜好等精细维度标签、辅助瑞幸咖啡后续精细化运营推广。

当下,大家都在讨论瑞幸咖啡是否还能涅槃重生?小编认为重新回归做好咖啡的初心,瑞幸也未必没有翻身机会。而MobTech袤博作为专注于中国商业地产的全景数据应用服务商,可通过大数据重构商业新格局、促进业态创新。助力企业选址决策,并提供大部分竞品差异点,深度结合业务场景出品全景线上线下的解决方案助力企业精细化运营管理

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