從和平醫院新門診大樓建成以後就沒怎麼進去過,對其印象還停留在,醫院裏醫護人員態度很不友好,就醫環境很簡陋,樓道里充斥着一股刺鼻的氣味,時不時還傳來不和諧的吵鬧聲。

今日到和平醫院體檢身體,終於親身感受了一番新時代下的和平醫院新風貌,確實給我耳目一新的感覺。

醫護人員服務熱情

進入“和平精準健康管理”大廳,就有熱情的護士過來打招呼,問明單位姓名,熱情介紹流程和相關注意事項,沒有預想中“煩躁”因素出現,心裏自然踏實很多。在體檢中,醫護人員態度親和,面對人們的提問,也是耐心解答。

體檢流程透明有序

從進門以後,個人信息電腦輸入開始,每個環節均在體檢系統完成,在每個科室門前都有顯示屏顯示:排隊有多少人,你排到了第幾位。信息的一目瞭然,避免了因信息不透明引起的猜疑和怨氣,也減少了不文明的插隊行爲。

全流程都有工作人員手寫的流程指引,並根據體檢系統顯示的各科室排隊人數的多少,來爲你安排下一步的最優體檢路線,同時工作人員還會告訴你前往方位,包括樓層、方向、門牌號,樓層無處不在的醫導人員也會實時給你答疑解惑。

大廳科室環境明淨

進入大廳還有休息區,旁邊擺置的沙發茶几,不知道的還以爲到了賓館酒店。體檢的科室也是窗明几亮,從頭至尾也沒聞到刺鼻的氣味,給人心情明快的感覺。

服務設置溫馨貼心

體檢結束後,當把體檢表交回前臺時,意外領到一份就餐券。這讓從早未進餐進水的我,頓感溫馨,急忙進入餐廳就餐,雖然飯菜很簡單,但乾淨衛生還是讓我很滿意的。

透明高效的就醫環境,迎來的是醫患和諧

不管是例行體檢的人們,還是身患疾病的患者,其實要求並不高,就想有個乾淨、溫馨的就醫環境。可在過去是很難實現的,經常是攜病而去,受氣而歸。人們常說的看病難,不只是因爲醫藥費高看不起病,還有就醫環境惡劣帶來的就醫難,比如沒熟人排不上號、家常便飯般的插隊、醫護人員的冷臉冷語、過度檢查過度治療等等。

隨着網絡化、信息化、數據化的普及,醫療體系整體素質的提升,確實讓我感受到了如今就醫過程的高效、透明、文明、和諧。

雖然生活中還有很多不盡如人意的地方,但當支撐咱普通老百姓幸福感、獲得感、安全感、自豪感的環節、領域越來越多時,中華民族偉大復興的中國夢其實已經在老百姓心中滿愛綻放。

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