谈到公安机关，浮现在眼前的是战斗一线、冲锋在前、威严机智的人民警察，然而，有这样一群默默无闻、甘当绿叶的幕后指挥者，用通讯电话、无线电波、警务信息，接收各类警情进行指挥调度，协调盘活了各种资源，为建设平安诏安做出了贡献，他们就是“接警员”。带领这一群人日夜坚守在接处警岗位的人就是张岐山。

张岐山，现任诏安县公安局指挥中心教导员、二级警长，2008年8月至今负责诏安县公安局的指挥中心接处警、指挥调度工作， 曾荣获“全省公安指挥调度工作成绩突出个人”、“人民满意的110式民警”，多次获得市公安局嘉奖，荣立个人三等功四次。

忠实履责，服务群众的“好榜样”

110指挥中心是24小时值守,三台合一,张岐山和同事日均接处警200余起，对每一起警情，他都能认真负责、耐心解释,讲明处理办法,尽心为群众提供服务。“警情无大小，只要是关于群众的问题，都是大事情”这是他经常挂在嘴上的一句话。面对着内容千差万别的报警电话，十分紧急的现场情况，他始终站在群众的角度认真处理每一起警情。凭着人民警察执着的敬业精神和强烈的责任担当，在平凡的工作岗位上践行着入警誓言。

在此，没有精彩的破案故事，也没有华丽的言语，有的只是多年如一日的勤勤恳恳、无悔无怨的默默奉献。2020年6月30日10时许，110指挥中心接到群众报警,称在诏安大桥有一女子跳水轻生。时间就是生命，他立即指派在附近巡逻的“诏安110”和辖区派出所民警赶赴现场开展营救工作，同时通知120急救中心到现场进行救护，由于张岐山对警情的快速处置，民警、医务人员的有力救助，轻生女子才幸免于难。这只是张岐山处理的一起警情，却是事关群众的一条生命、一个家庭的幸福。

指挥调度，警情通讯的“活地图”

110指挥中心担负着全县警情接收和指令的下达，作为接警员必须对全县的地理位置熟悉，做到心中有数。张岐山到110指挥中心工作以后，结合岗位实际，落实工作制度，明确岗位职责，完善接警机制，为指挥调度规范高效处置打好基础。在多年的指挥处警工作中，他熟知全县地图，各条道路、各个小区、各个单位、各个场所熟记心中，做到报警求助电话一说地点，他即可准确下达指令。

在指挥中心工作的以来，他准确派发有效警情近8万起，2019年9月28日16时38分，群众报警称：南诏镇五一市场有人钱包及手机被一名驾驶摩托车的男子抢夺。张岐山接到报警后，迅速启动联勤机制，凭借对辖区地理环境的熟悉，和多年的工作经验，结合群众报警的求助信息和视频监控，他迅速勾画出嫌疑人可能逃窜的路线，组织指挥调度沿线各单位开展围追堵截。17时28分，犯罪嫌疑人逃窜到深桥省际公安检查站，被提前接到指令设卡的民警抓获，被抢夺的钱包和手机送还受害，及时为群众挽回损失的财产。

敢于担当，坚守岗位的“长明灯”

张岐山同志对接处警工作总是以身作则、亲力亲为、率先士卒，以实际行动做好传帮带、引导接警员规范处置各类警情，主动承担指挥调度各项主要工作。在今年的疫情防控阻击战中，他更是带头严格按照上级的通知要求，24小时坚守岗位，落实每一个指令的指派、涉疫警情处置、督促及时核查，规范反馈工作。他说：“我们必须第一时间准确掌握疫情警情，才能为上级疫情防控工作提供准确的信息”。110指挥岗位繁忙，他每年有超过300多个日夜坚守在岗位，节假日更是主动值班，12年的除夕都在接处警岗位上度过，疫情期间，他更是每天值守超过15个小时。

诏安县公安局110指挥中心的灯四季常明，有一群像张岐山同志一样为了人民群众生命财产安全，舍小家为大家的“接警员”，他们用实际行动为建设平安诏安而默默奉献，他们用无悔的青春闪耀了警徽，用实际行动诠释了人民警察的誓言。

来源：诏安公安

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