突如其來的疫情打亂了市民朋友前往銀行辦理業務的節奏，這時可有“非接觸式金融服務”解燃眉之急？

近日，爲全力滿足廣大市民朋友的金融服務需求，東莞工行積極響應、主動落實中國銀保監會的安排部署，進一步加強科技應用，推動科技與金融深度融合，在符合監管要求和保證貸款資料及融資用途真實性的基礎上，創新推出“視頻面籤”服務，讓廣大市民朋友足不出戶辦理各類融資業務，“在家”安享高效、通暢的金融服務。

東莞工行“視頻面籤”服務目前主要應用於公司信貸業務、個人住房貸款業務、信用卡分期付款業務，面向疫情期間不方便現場面籤合同的客戶，客戶方若在境外（含港澳臺）則不適用。

“視頻面籤”服務是由東莞工行安排專屬客戶經理，通過視頻方式對客戶進行貸前調查、操作指引，並完成信貸合同簽署等事宜的一種便捷“非接觸式金融服務”，客戶只需按照東莞工行工作人員指引，郵遞材料、錄製視頻並傳送、進行合同簽署等即可快速滿足融資需求。

與此同時，東莞工行還大力推廣線上金融服務，引導客戶使用線上工具足不出戶辦理各類貸款申請及還款計劃調整等業務；充分利用大數據和第三方信息平臺進行貸後非現場風險監測，做到“不見面，非接觸”，給廣大客戶最溫情的金融服務。

後續，東莞工行將進一步順應防疫期間融資場景線上化、網絡化的變化趨勢，充分發揮網絡金融科技優勢，繼續推出一系列“不見面，非接觸”的網絡融資產品和金融服務渠道，有效減少人員聚集風險，阻斷疫情傳播，有溫度、有速度地滿足疫情期間客戶資金使用和金融服務需求，助力企業復工復產，精準有效地發揮好“輸血供氧”作用。