交通是體現一個城市文明程度的窗口，也是文明城市的一張名片。如今在濟南，我們總能看到這樣的場景：遇紅燈時，行人駐足耐心等待;斑馬線前，駕駛員輕踩剎車善意禮讓，行人則心領神會快速通過;道路上，開車隨意穿插變道的情況已不多見……這一幕幕和諧景象，正是無數濟南交警和文明交通志願者齊心協力，用一言一行的溫暖、一點一滴的努力，向全社會播撒文明的種子、提升文明出行品質的結果。他們以剛柔相濟的人性化管理方式提升了市民的文明交通意識，架起了一座座通向文明的橋樑，成爲城市文明形象的典型縮影。

文明路口有品質

樹立交警新形象

劉世健(中)

經十路緯十二路路口周邊商業街區和大型社區雲集，交通流量大。目前，該路口交通和諧有序文明，被公認爲全市“最美路口”之一。

該路口的交通主要由槐蔭交警大隊二中隊民警劉世健所在的黨員示範崗組來負責。劉世健把自己的工作崗位當作爲人民服務的陣地，始終用標準規範的指揮疏導交通，用文明的話語糾正違章，用和藹的態度解決羣衆的困難，樹立了新時代濟南交警的良好形象，多次受到上級領導和轄區羣衆的高度讚揚。2016年、2019年榮獲市公安局個人三等功，2017年、2018年榮獲市公安局個人嘉獎，2019年榮獲泉城“最美交警”稱號。

自2015年成爲一名交通警察起，劉世健就“確認過眼神，遇上對的人”，全身心地投入到交警事業中。在他看來，一線交通管理崗位就是實現自己人生價值最合適的舞臺。劉世健告訴記者，堅持“路口資源精耕細作，信號配時分秒必爭”原則，通過科學調研分析，實施路口改造和設施提升。延長逆向可變車道的使用時間、增加南向北的直行待行區、公交車道可以借道右轉提高通行效率、調整南向北潮汐車道通行時間、優化信號配時、增加西向南公交車道、增加路口違法行爲抓拍設備……這些措施實施後，路口通行效率大大提升，真正實現了“提質增效”的目的。

此外，路口秩序很大程度上體現在非機動車行人的通行秩序上。早晚高峯在路口安排文明交通志願者和交通協管員，對照責任分工和非機動車、行人的管理標準進行交通陋習的勸導和文明交通的引導。大隊領導責任包乾，以基層中隊爲管理主體，與槐蔭區文明志願者、交通協管員一起遇紅燈提前“警示哨子吹起來、手中旗子舉起來”，遵照“認準一個燈、管住一條線”原則攜手開展路口秩序管理;民警、輔警按照責任分工和管理目標要求，提高責任意識，依法嚴格管理，努力打造文明示範路口，不斷提升路口交通秩序管理水平，使路口非機動車、行人遵法率大幅提升。

如今，無論是炎炎烈日的盛夏，還是寒風刺骨的隆冬，總有無數個“劉世健”在路口堅守，“劉世健”們瀟灑、正規的指揮手勢，熱情周到的服務態度，成爲城市中一道道靚麗的風景。

文明交通齊上陣

全民共建一家親

葉立鵬一家

花園路二環東路路口，是全市文明示範路口。在這個路口，有這樣一個其樂融融、溫暖團結的家庭，他們一家三口有着相同的目標，從朝陽晨曦、清風徐徐戰鬥到華燈初上、日落黃昏，爲掃除交通陋習、營造和諧文明的環境而不懈努力，爲文明創建貢獻全家人的力量。他們，就是歷城交警大隊交通協管員葉忠亭、曲學英，歷城交警大隊交通輔警葉立鵬一家。無論酷暑寒冬還是雨雪紛飛，他們每天都用理想和信念來守護這個路口，讓路口更加安全、有序、暢通是他們長久以來的追求。

禮讓斑馬線、守護生命線、路口渠劃改造、共享單車管理……文明交通紮實向前邁進的每一步，他們既是管理者，又是踐行者、見證者。52歲的葉忠亭從事路口交通協管工作已經有12個年頭。50歲的曲學英從事路口交通協管工作稍微晚一些，也有10個年頭。崗上，她是創城先進標兵;崗下，她主動放棄休息，在大隊交通科違法處理大廳繼續從事業務導辦等服務工作，每天晚上7點之後才離開工作崗位，和丈夫、兒子結伴回家。

這對夫婦的兒子叫葉立鵬，他懷揣着對城市的摯愛和對人民的滿腔赤誠，在2017年也自願加入了濟南交警這支光榮的隊伍，成爲了一名交通輔警。父母紮實的工作作風在葉立鵬心中埋下了愛崗敬業的種子，讓葉立鵬時刻保持着爲民擔當的初心，迎風站立、向雨而行，以路口爲舞臺，努力綻放着自己的青春，他多次救助爆胎女司機，扶盲人過馬路，送迷路老人回家，讓羣衆感受到來自交警的溫情，爲這座城市揮灑自己最真摯的汗水。

“過去，路口機動車和非機動車相互影響通行的現象時有發生。現在大家文明守法意識提高了，也都注意交通安全了，特別是在斑馬線前這些車輛都能夠自覺地停下來，讓行人先走。即便沒有交警和交通協管員在，也沒有行人、機動車闖紅燈。”葉忠亭告訴記者，那一刻，他覺得一家人爲這個路口付出的努力“很值得”。

志願服務有溫度

文明傳遞一大步

包煥芝

包煥芝，濟濼路堤口路路口的一位文明交通志願者。長久以來，他並沒有把自己當成一名志願者，而是真正把自己當成交通管理者隊伍中的一員，堅持將路口的暢通、文明、有序作爲自己工作的最高目標。他用心觀察，善於總結。多年的志願者工作練就了包煥芝的用心和細心。通過工作經驗的積累，他發現定點管理往往難以顧忌其他方向未按規定通行的交通參與者。於是他通過觀察路口信號配時的規律和特點，總結了一套流動管理法，管理方向隨着信號燈的變化而變化，這樣一人可兼顧不同的方向，大大提高了管理效率，縮減了用警數量。

他認真負責，傳遞文明。在工作中善於換位思考，始終要求自己在管理中做到勸導要文明、管理要規範，每當遇到不按規定通行的交通參與者，他都能堅持耐心、語氣平和地進行勸說，總是能把大家說得心服口服，他用實際行動向過路的羣衆傳遞了文明交通的出行理念。

他貼心服務，贏得讚譽。每天經過濟濼路堤口路路口的外地人比較多，經常有問路的，爲了做好服務工作，包煥芝在工作之餘將路口周邊的公交線路牢記於心。除此之外，遇到不方便過路的羣衆，包煥芝也會主動上前幫一把，他用貼心服務，讓羣衆感受到了泉城文明交通志願者的熱情與溫度。

工作雖平凡，卻意義重大，讓文明出行變成習慣，路暢民安最重要。(濟南日報 記者：楊晨 通訊員：林西耐)

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