記者 薛冰冰

“咳咳，不要採發發，這個花有刺，戳疼了吧？”、“大哥，嗨翻全場不是這樣的，鑽欄杆更不可以”…… 近日，在江蘇南京咪豆音樂節上，城管人員使用無人機高空喊話遊客，詼諧幽默的景區管理方式引發不少網友點贊。

界面新聞了解到，10月2號-3號咪豆音樂節在江蘇省溧水天生橋景區舉辦，音樂節期間由城管局負責維持現場秩序，喊話小姐姐正是溧水區城市管理局宣教科工作人員。他們主要運用無人機對音樂節現場的不文明行爲進行勸導、對遊人的求助給予幫助等，無人機每飛行一次都會巡查全場，之後管理人員通過喊話形式與遊客產生溝通。

如今，國內疫情基本得到控制，又恰逢國慶中秋雙節八天假期，大家紛紛開啓度假模式，奔往全國各地旅遊景點。 除了久違的美景，不難發現，一些景區的管理方式也在悄悄發生創新。

9月中旬開始，西安城牆爲有效管理景區，“派出”一批金甲武士們在巡遊途中用文言文和一些古代禮儀的方式制止旅客不文明現象。相關視頻顯示，約5名景區工作人員組成巡遊方陣，他們身披三四十斤重的金色盔甲在甕城樓上下進行巡遊，如遇到景區內抽菸、隨地丟垃圾、亂塗亂畫以及在城牆上危險坐臥等行爲的，領頭武士會行作揖禮並耐心加以勸導。

從8月份起，北京植物園引進管理機器人——一輛黑白相間的四輪無人車，車頂和車身分別搭載多個激光雷達和超聲波雷達，主要功能在於自動識別吸菸等不文明遊園行爲。北京植物園宣傳科科長介紹，“通過煙感鏡頭對遊客的吸菸行爲進行測定，發現遊客有吸菸行爲，機器人會提示遊客請勿吸菸”。

事實上，景區遊客不文明行爲已是老生常談的問題，爲了更好起到警示約束作用，多個省市都在加大旅遊不文明行爲記錄的力度。今年5月份，北京市文旅局發佈《北京市旅遊不文明行爲記錄暫行辦法》實施情況彙報，方法實施以來共有10名不文明遊客和旅遊從業人員被記錄並公示，對旅遊不文明行爲起到了一定的震懾作用。

南京市於今年8月份成立旅遊不文明行爲記錄評審組，決定將遊客擅自採摘玄武湖景區並蒂蓮蓬的行爲納入南京市旅遊不文明行爲記錄，信息保存期限爲兩年，這也是《南京市旅遊不文明行爲記錄管理暫行方法》實施以來，被“記錄在案”的首例不文明行爲。

而像無人機喊話、衛士巡遊等管理方式，第一時間發現旅客不文明行爲並以輕鬆的方式加以勸阻，進而達到“防患於未然”的效果，未嘗不是一種值得嘗試的景區管理方式。

不過，這些創新創意型管理方式目前只在部分景區出現，多數景區依然要靠有限人力一邊四處巡視一邊作出提醒。記者近日在青島多個景點注意到，傳統的景區管理方式仍佔據主導位置。

例如，青島信號山公園爲國家3A級旅遊景區，園內觀景樓可容納40餘人登上觀賞沿海風光，靠近觀景窗有直徑半米的觀景臺，作用是爲旅客隔出安全觀景距離。但不時有遊客或者攜兒童出遊的家庭帶孩子坐上觀景臺，旁邊工作人員只能一遍遍地用小喇叭提醒：“觀景臺爲空心建造，有一定的危險，請勿坐上去”。

目前，國慶假期已過半，但各大景區人流量和遊覽熱度不減，據文化和旅遊部數據測算，10月4日全國共接待遊客1.1億人次，實現國內旅遊收入807.9億元。綜合統計，10月1日到10月4日，全國共接待遊客4.25億人次，同比78.4%；實現國內旅遊3120.2億元，同比恢復68.9%。

文旅部提醒，廣大旅客出遊在注意疫情防控的同時，要遵守法律法規、尊重社會公德，共同創建文明、健康、綠色旅遊新風尚。並呼籲遊客不亂扔垃圾，不在禁菸場所吸菸，不在網紅地任性打卡拍照，不從事危及自身以及他人人身安全的活動等。