據報道，蘋果將利用零售店網絡作爲配送中心向消費者發貨。此前，已有許多其他零售商採取類似的做法。

以往，蘋果通常會從消費者所在地倉庫，或工廠所在地中國發運iPhone、Mac電腦、iPad，以及其他商品。根據消息人士的說法，目前蘋果將從遍佈美國和加拿大的近300家零售店直接向消費者發送庫存商品。

消息人士稱，蘋果對員工表示，這項調整意味着，對居住地遠離配送中心但相對靠近零售店的消費者而言，送貨時間將會縮短。在加拿大，這些商品將通過UPS發運，在美國將通過聯邦快遞發運，最快可以實現次日達。這個選項適用於收貨地址距離蘋果零售店100英里（約合160公里）範圍內的消費者。

蘋果正準備開始銷售一系列新產品，包括4款新的5G版iPhone、新款iPad Air、一款耳機、尺寸更小的HomePod，以及第一款搭載蘋果自主處理器的Mac電腦。

今年6月至7月，在部分零售店從新冠病毒疫情停業中恢復營業後，蘋果在少數門店測試了這個項目。消息人士稱，這個項目正在覆蓋加拿大和美國的更多零售店，但尚未將所有門店都包含在內。蘋果發言人拒絕對此消息置評。

近年來，許多連鎖百貨開始從門店向消費者直接發貨。這種做法也在被其他零售商接受。蘋果對員工表示，這種做法降低了成本，潛在提高了產品利潤率，並且有益於環保。

顧客自己不能選擇是否從商店發貨，也無法決定何時發貨。知情人士表示，從哪裏發貨的決定是由蘋果運營團隊做出的。

發貨方式的轉變確保，因新冠病毒疫情而仍處於停業或受限狀態的門店可以繼續協助蘋果銷售商品。蘋果還討論了將某些門店轉型爲在線支持中心或銷售呼叫中心，以備疫情導致門店再次停業。在一些門店，後場房間已開始轉型爲小型呼叫中心。

過去幾個月中，一些零售業員工開始在家辦公，從事線上銷售和支持的工作。