互聯網作爲一個嶄新的生態系統，近年來風靡一時，席捲各行各業，可以說網絡營銷人人樂道，但大多數人對於互聯網的理解還只停留在工具層面。要知道，互聯網時代傳統企業的壟斷式經營變得不現實，對於傳統企業來說，曾經的成功經驗很有可能成爲其向互聯網轉型的障礙，搬家行業也是同理。在這種情況下，搬家公司所提供的服務品質難以保障。那麼該如何選擇廣州搬家公司呢？易豐搬家提醒您：互聯網時代，看這三點就夠了！

一、看服務：深度優化服務模式，實現服務統一化

“一通電話，一輛車，兩三個搬家師傅”，可以說這是早幾年非常常見的搬家形式，這類搬家團體多是遊兵散將，搬一次家換一個地方，因搬家行業的轉換率較低，所以也不大注重口碑，服務較爲粗獷。且這類搬家師傅沒有經過培訓，打包和搬運都不專業，對於大型傢俱家電的拆裝並不在行，服務項目只簡單包含物品的轉移。

對此，易豐搬家給出的解決方案是對搬家人員設備資源與搬家需求進行互聯網智慧化的配置，由公司統一平臺調度，比如：當公司接到用戶搬家需求時，客服、搬家設備、搬家師傅都會被快速匹配，客服了解顧客需求，調配合適的搬家人員和設備，在短時間內爲用戶提供高精準度的搬家服務。

同時，易豐搬家也在利用互聯網優勢，對搬家需求進行梳理分類，對服務模式深度優化，於與之匹配的定製化服務相結合，爲同城搬家用戶提供麪包小搬、金盃中搬、4.2m大搬等各類車型，並根據用戶的物品情況配備搬家師傅以及傢俱、家電拆裝技師。針對那些對搬家需求具有更高標準的用戶，易豐搬家提供一站式日式搬家服務，爲用戶定製專屬搬家方案，對物品歸納打包、並精細還原，在搬家結束後免費保潔一次，達到“拎包入住”的水平。

二、看收費：規範收費環節，杜絕收費亂象

因搬家用戶的搬家環境和需要千差萬別，因此傳統搬家行業很難形成統一的服務標準和收費，惡意的坐地起價、亂收費等惡劣服務現象層出不窮，困擾了不少搬家用戶。

對此，易豐搬家經過審慎的論證，制定統一規範的服務環節，確定各環節收費，並通過APP、小程序、官網等互聯網渠道公示，將以往的大件搬運費、拆裝費、超距離費、樓層費、多點裝卸費等統一劃分爲人工費，並以時間爲計算標準，以規範化的服務條款管理和監督搬家服務及收費。另外，爲徹底打消搬家用戶的顧慮，易豐搬家藉助互聯網的優勢，在其APP、小程序等端口整合出一套自動報價系統，人工客服搭配智能客服全天候在線，爲用戶答疑解惑。

三、看售後：設立售後服務部門，高效率解決搬家遺留問題

正所謂無規矩不成方圓，搬家行業亂象層生，與行業制度不規範、監管不到位，且搬家公司無售後都脫不了干係。以往，搬家給人的印象就是“一錘子買賣”，抱着搬完了事的心態，毫無售後可言。但互聯網時代，壟斷被打破，消費者的真實聲音被各口碑平臺安上喇叭，不注重口碑的搬家公司註定被消費者“拋棄”。

爲提供更細緻的服務規範，易豐搬家在售後方面也更加用心，成立了專門的售後服務部門，設立相應問題反饋渠道：搬家用戶可通過電話告知，或者官微/官博私信的方式告知訂單編號，售後服務人員會立刻調動數據庫找到相關責任人進行覈實，並主動聯繫客戶告知相應解決方案，讓用戶搬得放心。

還在糾結如何選擇廣州搬家公司嗎？廣州易豐搬家堅信：服務、收費和售後，這三點，一點都不能少！因此，近幾年，易豐搬家通過培養一批專業的搬家司機及搬運工，實現了服務統一化，同時設定明確的收費明細，打造收費標準化。可以說是藉助互聯網大數據智能化的基礎，得以華麗轉身，以技術優勢打破搬家貨運類服務平臺的管理困局！

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