本文來自北京商報

記者 石飛月

許久不見的LG電視近日消息不斷。9月28日下午，LG在國內發佈了OLED電視新品，這也是LG在中國市場近兩年罕見的新產品發佈，而在幾天前，LG剛剛因質量問題宣佈召回9434臺OLED電視。

近年來，LG在中國市場的發展陷入僵局，彩電產品的市場份額幾乎可以忽略不計。業內人士認爲，高不成低不就的市場戰略導致了LG的衰落，要想實現翻盤，需要重塑其在中國市場的品牌口碑和質量保證，而不是一味追求技術創新和高端化。

新品發佈  舊品召回

在2020年LG OLED電視新品發佈會上，LG推出“遊戲電視”CX和“藝術家裝電視”GX兩款系列產品。

值得注意的是，近日，樂金電子（中國）有限公司（LG中國）按照《消費品召回管理暫行規定》的要求，向國家市場監督管理總局報告了召回計劃，召回2016年5月至2019年9月期間製造的LG品牌OLED65C7、 OLED65E7、 OLED65W7、OLED65E6、 OLED65G6、 OLED77G6、OLED77W7、 OLED77W8、OLED65W8、 OLED65W9、OLED77C8、 OLED77W9、 OLED77C9共計 13個型號的OLED電視機，涉及數量爲9434臺。

本次召回範圍內的OLED電視機，由於用於消除輸入電源中雜質干擾的電容器（X-Cap）單品質量問題，引起電源板內的電流增加，從而引發過熱問題。特殊情況下，可能會使電視機背板局部燻黑或熔融。

北京商報記者就此事採訪了LG方面，截至發稿，對方未給出回覆。

“一般來說，只有產品出現了系統性的質量問題，企業纔會主動召回。”家電觀察人士許意強指出，所以這次的召回事件，對於LG來說影響分爲兩個方面：一是品牌聲譽的影響，不可避免；二是產品的市場銷售業績影響也會很大且持續。同時，不排除還會對全球OLED電視市場化進程造成一定的阻力，讓其他企業的OLED電視在市場上受到拖累。

產經觀察家丁少將則表示，LG電視在中國市場已經處於邊緣化位置，這次OLED電視召回事件讓LG雪上加霜，品牌形象會再次拉低。對於OLED電視陣營來說，也會受到負面影響，畢竟現在各種顯示技術正處於激烈博弈的階段，OLED電視召回會給競爭對手更多抨擊的口實。

輝煌不再  市場掉隊

曾與三星並稱韓系雙雄的LG，幾年前就步入下滑通道。目前，LG電子旗下的幾乎所有電子、電器業務，均被擠出中國主流市場，部分業務雖然還在局部市場出現，但銷量並不盡如人意。

而LG電視在中國市場也正在被邊緣化，銷量不僅遠不及海信、創維這樣的本土品牌，甚至與同爲外資品牌的三星、夏普、索尼相比，也失去了優勢。哪怕在LG主導的OLED電視領域，中國市場排名也被創維、索尼甩在身後。奧維雲網發佈的數據顯示，2020上半年OLED電視前五大品牌分別爲索尼、創維、海信、LG以及華爲，其中，除了LG市場份額減少5%，其他四家的市場份額都在增長。

在許意強看來，LG電子在中國市場的問題，並不是這兩年纔出現的。早在10多年前，LG因爲要謀求在中國消費電子市場的高端化轉型，但是相應的產品、技術、營銷和服務等配套性資源並沒有跟上，最終讓中國市場上的商家和用戶對於LG產生了不信任感，也對LG各個消費品在中國市場的後續發展造成了“惡性循環”下的連鎖反應：產品缺乏競爭力、品牌缺乏影響力、渠道客戶不願意推、終端消費不願意買。

“LG電視在中國市場的沉淪，一方面和中國本土品牌強勢崛起有關，另一方面也和LG本身的戰略失誤有關。LG電視的定位並不明朗，高端市場輸給了索尼、三星，中低端市場產品競爭力又不足，具備面板資源的OLED電視並沒有利用自身的優勢進行推廣，甚至都不如LG Display戰略伙伴創維有定力和魄力，一步步走向衰落也就不奇怪了。”丁少將說。

不僅在中國市場，LG在全球市場也正在被中國彩電廠商超越。根據市場研究機構Omdia統計的數據，TCL電子旗下的全球品牌電視機銷量市佔率由去年同期的9.4%，同比提升3.3個百分點至2020年第二季度的12.7%，排名超過LG，由2019年全球第三名躍升至2020年第二季度的全球第二名。

突破艱難  未來難測

LG電子如今的遭遇其實並不陌生。在消費電子領域，最早進入中國市場的是日系企業。曾經有一系列日系企業，如夏普、東芝、松下、三洋、先鋒、富士通等，雄霸全球，也在中國市場呼風喚雨，但現在這些日系企業早就被中國企業超越，要麼銷聲匿跡，要麼賣身給中國企業。

而LG主導的OLED電視，經過近5年的發展，市場份額也未有大的突破。奧維雲網的數據顯示，2019年OLED電視在中國市場的零售量爲19.2萬臺，相比於2018年17萬臺，只有2萬多臺的銷量增長，整體增長明顯在減速。而今年上半年OLED電視銷量約爲7.1萬臺，相比於去年同期8.3萬臺的銷售量，同比下降15%左右。              

許意強認爲，LG如果想在中國市場逆風翻盤，短期內還是要重塑其在中國市場的品牌口碑和技術質感，真正靠產品品質、技術的可靠性、領先性來贏得客戶，而不是急於求成快速在中國市場上進行規模化上量。“畢竟當前的中國市場已經不是10年前，同樣當前的主流年輕消費者也是不10年前的羣體，必須要快速順應市場和用戶的變化，在產品迭代、市場經營和產業佈局上進行持續投入”。

“LG電視要想翻盤，需要LG集團對中國市場更加重視，無論是人才、渠道、營銷還是產品定義，都需要做更多本土化研究、佈局。OLED電視依然是其具備相對優勢的領域，未來還是需要協同LG Display的面板、技術資源，以在中高端市場尋求突破。”丁少將說。

此外，丁少將認爲，這次LG的OLED電視召回事件也爲所有電視企業敲響了警鐘，那就是彩電業看似有着非常成熟的產業鏈基礎，但依然不可忽視任何產品質量細節，不能只聚焦顯示技術，而對電視其他功能板塊的質量要求降低，否則無論是對方興未艾的升級性市場，還是對下行壓力未減的整體市場，都會造成巨大傷害。