2020年，始料未及的新冠肺炎疫情席捲全國，在帶來全民生活、學習與工作不便的同時，也讓衆多產業的發展被迫按下暫停鍵。

廣泛依賴線下和人工協作的行業成了這場疫情的最大受害者，旅遊業、餐飲業等常規領域之外，越來越多的產業鏈亦被波及。在隨後開始的全民抗疫征程中，新出臺的國家政策和行業扶持等舉措，紛紛成爲產業發展的新突破口。

這些自救方式一定程度上改觀了新冠疫情的發展過程，而一些產業也在這個過程中貫徹科學、創新的探索方式，實現了有序而平穩的恢復。

跨境電商尤堪稱其中代表。

經濟下行，電商生態迎活力新節點

據最新一期《經濟學人》雜誌發表評論指出，新冠疫情造成的全職工作崗位消失數量已達5億，期間造成的經濟損失更是難以計數。在中國市場，國務院新聞辦公室於今年3月16日舉行的新聞發佈會表示，在疫情爆發的1-2月時間裏，我國工業增加值、服務生產指數、社會消費品零售總額等均出現了不同比重的下降。

雖然肆虐全球的疫情帶來的衝擊是巨大的，但對中國市場的影響卻也是有限的，根據國務院新聞辦公室的發言表示，我國1-2月份國民經濟經受住了新冠肺炎疫情衝擊，因此其對中國經濟的影響是外在的，並不會長期改變中國經濟長期向好的基本面、也不會改變中國經濟內在向上的發展勢頭。

就跨境電商而言，正在穩步恢復。這從2020年上半年跨境電商的增長數據中亦可一窺端倪。

《2020年全國上半年網絡零售市場發展情況報告》數據顯示，1-5月通過海關跨境電子商務管理平臺零售進出口商品總額達717.3億元，同比增長22.4%。其中進口441.7億元，同比增長23.0%；出口275.6億元，同比增長21.6%。

從數據可看出，跨境電商的增速高於網絡零售整體水平，正在不斷推動電商產業的深化與發展。

跨境電商引領新的產業方向，或將從此成爲產業新節點。

創新的動力，亞馬遜如何賦能跨境電商體驗？

在過去很長一段時間，“海淘難”幾乎成爲所有人的共識，但隨着信息技術發展及5G、物聯網產業的日趨成熟，基於跨境零售與物流配送等環節的優化正在悄然改變“海淘難”的印象。在今天，當提起“海淘”等關鍵詞，相信大多用戶的印象正在從“海淘”轉移到“跨境電商”身上。

而催生着這種現象出現的因素，和亞馬遜有着不可分割關係。

亞馬遜推出的Prime會員服務是這一領域不可忽視的代表，早在亞馬遜佈局生態產業的過程中，Prime會員服務改觀了中國消費者對“海淘”的新需求方式。利用亞馬遜全球的智能網絡物流，Prime會員可以享受亞馬遜海外購跨境訂單全年無限次零門檻免費配送權益與優先配送服務，讓海淘不再是一件繁瑣複雜的事情。作爲Prime會員最重磅的福利，在今年推出的亞馬遜Prime會員日中，中國消費者獨享的64小時鉅惠風暴活動堪稱回饋普通消費者的最佳選擇。

具體來說，便是在Prime會員日期間，中國的Prime會員可在海外購一站暢享來自亞馬遜美國、英國、日本及德國四大站點的數百萬同步折扣。此外，還有多達15場低至4折的Prime會員定製驚喜優惠及一系列全球獨家首發新品，包括蕾哈娜自創品牌Savage x Fenty的精美內衣、“足球烏托邦”多特蒙德足球俱樂部的周邊商品，以及摩托車賽事運動員“小飛俠” Rossi羅西VR 46的品牌服飾等。

Prime會員不僅享有特惠商品的超低價格，而且還能享受無限次零門檻跨境免郵等福利，使得消費者真正足不出戶即可輕鬆購遍全球超值正品好物。

值得一提的是，如果消費者目前還不是Prime會員，那麼在此期間可享受僅需首季39元即可成爲亞馬遜Prime季度會員並享受零門檻跨境免郵的福利。

和傳統“海淘”模式相比，Prime會員制實現了爲消費者提供“一站購”的全新跨境購物體驗，消費者所購買的跨境商品不僅在物流配送方面具有保障，而且在價格上還擁有巨大的優勢。

這或許正是亞馬遜Prime會員制的魔力所在——它既解決了海淘流程繁瑣、價格昂貴、物流配送慢、購物安全無保障等痛點，同時又根據中國市場因地制宜推出一系列專享福利，徹底構築了中國消費者的跨境購物新體驗模式。因此，在短短數年時間發展過程中，它能一舉成爲海淘的新選擇，其緣由自然情理之中。

亞馬遜Prime會員啓示錄，產業創新驅動力

亞馬遜Prime會員日成爲引爆海淘購物的新節點，和亞馬遜Prime會員服務在模式創新方面有着密不可分的關係。

首先，Prime會員日被引爆充分說明亞馬遜獨家探索的Prime會員模式是廣受市場認可和用戶歡迎的創新模式。

根據亞馬遜官方統計數據，目前亞馬遜中國Prime註冊會員已覆蓋全國31個省、直轄市和自治區，共400多個城市，幾乎全國的所有地區。這證明亞馬遜Prime模式激發了巨大的消費潛力，也是亞馬遜針對中國市場努力探索的創新成果。

其次，亞馬遜Prime會員服務因地制宜，爲中國消費者創造獨家體驗。

在本次的巔峯日64小時活動中，亞馬遜Prime會員爲滿足中國消費者的多元化購物需求，亞馬遜海外購實時同步了包括亞馬遜美國、英國、德國、日本四大海外站點的節日折扣，讓中國消費者不僅可便利選擇不同國家和地區的商品，而且也提供了與海外消費者共享“同庫存、同貨源、同折扣”的跨境網購體驗。

爲用戶賦能體驗、爲用戶節約更多購買成本，這幾乎成了亞馬遜Prime會員的標籤。根據調研數據顯示，中國Prime會員在2019年通過Prime會員日人均節省2517元人民幣，期間新加入的會員用戶數量更是同比增長達2倍之多。作爲回饋消費者的措施，今年的亞馬遜Prime會員也將原來單筆訂單滿200元免郵變爲零門檻即享無限次跨境免運費服務，可謂是再一次將消費者權益和體驗提升到了新的高度。

再次，亞馬遜Prime會員制引領的創新模式正成爲行業學習的樣本。

爲消費者提供豐富、便宜和便利的跨境購物體驗只是亞馬遜Prime會員的權益之一。事實上，在亞馬遜Prime會員服務體系下，消費者還能享受到諸如通過“Prime閱讀”全年無限次免費暢讀逾千本Kindle電子書，Prime週三會員日專享折扣、優先配送等一系列會員專屬權益。

而這種以客戶爲中心的創新模式，目前也正成爲衆多電商平臺學習的典範，縱觀國內的其他電商平臺推出的VIP或其他會員模式，其中無不帶有明顯的亞馬遜Prime會員痕跡。

從這個維度來看，亞馬遜Prime會員模式開創的商業價值，不僅在於極大地提升了用戶體驗，而且對於整個行業創新和引領而言，無疑有着巨大的示範意義。

下一個產業“新常態”，跨境電商會是未來嗎？

新冠疫情給全行業帶來了阻滯影響，在消費者不能走出國門的情況下，電商渠道便成了大多消費者的首發選擇。而亞馬遜Prime會員等跨境電商作爲爲消費者提供更多品類選擇、更優惠價格的創新業態模式，其在疫情後時代的社會效應與價值自然深受消費者青睞。

這是因爲在當前的時代，互聯網、智能終端、5G技術，以及更快捷的物流配送速度、更完善的平臺體驗以及更便利的商品價格等等因素，一起構築了跨境電商的新模式。

在以體驗和服務爲重的新消費時代，這種創新思路的價值，還有望在未來得到更進一步的提升和體現。

根據網經社的統計數據顯示，我國跨境電商已從2014年的15.89%增長至2019年的33.27%，在交易額方面，2019年的跨境電商交易規模已達到10.8萬億元人民幣，今年即便受到疫情影響但交易額仍然有望觸達10萬億大關。

在整個線上交易領域內，網經社的統計數據顯示整個疫情期間的全球線上交易量同比增長20%，其中亞馬遜更是實現了2020第一季度北美銷售額增長29%至461億美元、國際銷售額實現18%增幅至191億美元，2020年第二季度銷售額同比增長40%的增長規模。而此次隨着亞馬遜Prime會員日的推出，預計未來將會有更多的消費者投入跨境電商的懷抱。

創新的購物體驗、僅此別無的獨家優惠價格、快速安全的物流配送等跨境網購服務加持下，跨境電商的行業優勢和社會價值正逐漸體現。

這或許正是大衆消費者需要的下一代消費方式。

那麼，從這個節點來說，跨境電商成爲未來產業的“新常態”，恐怕只是時間早晚的事了。

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