10月14日,錦江區第五屆"創新提能政務服務技能大賽"初賽在錦江區政務服務大廳舉行,入駐政務中心的130名窗口及後臺工作人員將在比賽中展開激烈角逐。

本次競賽到16號結束,共設初賽、複賽、決賽三個階段,競賽內容包括政務知識、政務規範、服務能力等。

"與前四屆比賽比較,今年的比賽有三大特點,分別是更加貼近政務改革前沿、競賽方式更加多樣化以及更加凸顯服務能力。"區政務服務中心黨支部組織委員麥慧向記者介紹道,此次競賽緊扣"創新提能年"主題,以"一窗式"政務服務改革、"一事一次辦"場景式主題服務、政務服務標準化建設和文明禮儀主題實踐、行業文明創建爲主要內容,充分體現了政務服務的內容和特點,並採取線下與線上相結合的方式,創新運用第三方智能APP開展普通話能力與水平測試,進一步提升了競賽的專業性和公正性。

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談及參賽感受,區政務服務中心工作人員吳欣雨說道,"通過本次技能大賽,我找到了自身在行業規範服務方面的不足,包括服務禮儀、語言等方面都有需要改進和完善的地方,在以後的工作中,我將努力提升自己的服務意識和能力,及時學習更新政務方面的業務知識,更加熱情、高效、精準地爲前來辦事的羣衆和企業服務。"

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"我們將以此次政務服務技能競賽爲契機,在窗口工作人員中掀起‘比、學、趕、超、幫’的熱潮,提高政務服務人員的綜合素質和業務能力,進一步堅定‘以人民爲中心’的服務理念,爲‘天府成都·品位錦江’形象建設貢獻力量。"麥慧表示。

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