今年年初，在疫情的衝擊下，閉店20多天的南京先鋒書店曾發文：“我不想被時代所擊傷，我等待黎明”，並推出儲值卡和盲選購書活動；單向街書店在微信號中發起衆籌，表示照此下去，書店大概只能維持2-3個月的時間；中國圖書網開展圖書促銷活動“6000種圖書88元任選10本”。

受大環境和疫情影響，實體書店似乎走到了進退兩難的困局，不得不嘗試走出舒適區，探索出一條新路。嘉定的實體書店，也在進行“書店+”的探索。

書店+生活方式

“今年2月2日，我們店開始復工，說是復工，其實就是安排人值班。因爲幾乎沒有顧客。”大衆書局嘉定店的羌店長表示，直到4月23日“世界讀書日”，大衆書局舉辦了“肆月讀書月”活動，這一冷清的局面才得以緩和。大衆書局嘉定店位於嘉定區塔城路279號，是由嘉定鎮街道直屬企業練祁文旅公司與社會力量聯合投資運營的，去年7月開始營業，內設有咖啡休閒區、兒童閱讀區、羣團服務區等。

大衆書局臨近社區和學校，經營主要依靠社羣的粘性。在剛開業期間，推出了購書會員卡，積攢了一批原始的閱讀愛好者。在顧客買書後，書店還會邀請顧客加入微信讀書羣。“每次我們這裏有新書上架，我都會在羣裏先問問大家有沒有喜歡的，大家在線上下單，我們爲客人在店裏提前準備好。”羌店長介紹，不料疫情的突然來襲，打亂了最初的營業計劃。隨着疫情進入常態化防控階段，適逢國慶、中秋雙節，大衆書局又開始了新的嘗試。門店積極推出了優惠活動，從10月1日至10月8日期間，會員購買圖書可享受7.5折優惠。

除此之外，大衆書局內部設有“紙品咖啡”休息區，活動期間咖啡系列均買一送一，蛋糕甜品每份享受7.1折優惠。

“這些活動給我們門店帶來了不少客流量，‘十一’長假的銷售額比‘五一’期間增長了六成左右。”羌店長介紹，書店除了賣書，更要打造成滿足市民文化生活需求的重要場所。在這個宛如自家書房的空間裏，書店將與書相關的生活方式都搬了進來。“圖書＋家居＋咖啡輕食”的設計理念，讓場景融入每一天的生活之中，營造出溫馨、自然、書香、格調的優雅意境。“在大衆書局，顧客們可以點杯咖啡，和朋友們享受下午的悠閒時光，這些都是線上購書不能夠給到的體驗。”羌店長喝着紙杯咖啡笑着說。

書店+直播

鍾書閣嘉定店位於博樂路現廠創業園c棟一層。玻璃文字幕牆早已成爲鍾書閣的符號，遠遠望去便能感受到撲面而來的文藝氣息。設計師擷取了嘉定色彩鮮明的代表性元素——竹刻與印章，用兩大元素串聯起書店的整體佈局。

“我們鍾書閣是有網店的，有時會推薦讀者到網上去買書，我們今年的網店消費量比去年有所增長。”鍾書閣的朱店長表示，鍾書閣主打的是教輔類書籍，主要購買者是以家庭爲單位的羣體，通過差異化的讀者定位，搶佔了垂直細分閱讀領域的市場。

受疫情影響，直播已然成爲書店破局的新模式之一。上海的鐘書閣很早就開始嘗試直播，從2月4日到2月7日，鍾書閣分別在四家上海的門店進行了四場不同主題的書店直播。鍾書閣嘉定店也積極進行了直播嘗試。4月10日，鍾書閣嘉定店和嘉定區愛國衛生運動委員會辦公室、嘉定區疾病預防控制中心合作，開展了圖書直播活動。活動的主題是“愛國衛生人人蔘與、健康活動人人享有”。“當時很多人想要了解新冠肺炎疫情的相關信息，因此我們在選書上也是主要圍繞疫情防控的主題。”朱店長介紹，直播嘉賓邀請了復旦大學公共衛生學院的教授餘金明，取得了不錯的傳播效果。

除此之外，鍾書閣始終在推出新的線下活動，吸引消費者的光顧。今年6月在鍾書閣成立一週年之際，推出夏季新品免費體驗活動；8月舉辦的上海書展活動上，鍾書閣還邀請了知名兒童作家豆豆姐姐進行籤售活動。“我們在積極嘗試，純線上是不可能完全取代線下的，線上覆蓋率是有瓶頸的，所以我們在思考怎麼把線下的場景和價值更充分地挖掘出來。通過我們的活動，第三季度的銷售額比第一季度增加了85%左右。”朱店長表示。

書店+超市

在書店整體發展環境不算景氣的當下，位於嘉定南翔印象城的西西弗書店日前卻新開張了。和傳統書店不同的是，西西弗書店選址在體量較大的購物中心，藉助印象城的商業優勢，每日人流量得到了保證。西西弗書店作爲搭建了“物理書店+閱讀體驗+書友會+信息交流”的平臺，組建了“西西弗書店”+“矢量咖啡”等子品牌矩陣。其中，書店的空間佔80%，咖啡館是15%，不二產品是5%。

西西弗書店的董事長金偉竹曾表示：“書店也是賣貨的貨場，本質上與超市相同。我要做的，第一是讓你願意進來，第二就是讓你走的時候帶一兩本書。”西西弗書店內的裝修，現代氣息濃烈，俘獲了越來越多年輕人的眼球。同時，書店圍繞大衆習慣與讀者需求，設計人性化的導購指引，讓讀者可以像逛超市一樣，輕鬆找到適合自己的書。

記者手記

大衆書局嘉定店羌店長說：“現代社會，許多人對書店的態度，可以用‘曖昧’二字來形容。一方面，大家希望書店作爲心靈的棲息地，長久地存在着，來承載我們現實中不能抵達的‘詩和遠方’。另一方面，人們又鮮少爲書籍買單，因爲閱讀方式的變遷、務實的價格觀，讓一些顧客寧願在書店裏買一杯昂貴的咖啡，也不會買一本比電商價格貴五塊錢的書。”

羌店長的感受，代表着許多實體書店經營者的心聲。而今年，當這種“曖昧”疊加疫情影響，實體書店不得不開始思考未來的發展方向，探索一條合適自己的生存之路。

在書店的自救行動中，直播、衆籌、促銷成了能使現金迴流的最直接、最有效途徑。除此之外，不少書店選擇和酒店合作。對書店而言，打造“書店+”公共空間，不僅帶來閱讀質量的提升，還能通過與酒店和零售業的合作，拓寬讀者羣基礎。與其讓書店在時代的浪潮裏一次次“溺水”，在商業化的變遷裏“暗自神傷”，不如打破傳統、擁抱市場。實體書店未來的轉型之路，讓我們一起期待。

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