在这个信息时代,电脑确实给我们带来了很多的方便,但是电脑一旦出现了问题就会给我们带来很大的不便,比如不开机、蓝屏、黑屏、连不上网、卡死白屏等,小问题小故障,我们有的时候关机重启与查阅资料就能解决,如果是大问题大故障的话,我们就得要去专业的地方进行咨询维修了,就在今天,我就碰到了几位客户过来咨询维修电脑,双方互相推卸责任,这是怎么回事呢?请继续往下看!

客户带来的故障电脑。

客户描述自己的电脑是借给同事用之后才出现的,但是找同事说明电脑的情况,同事不承认是自己弄得,接着几个人就带着电脑过来咨询维修了,看看到底是什么原因导致的,借电脑的客户是感觉电脑开机变慢了,而且在使用的过程中也感觉有点不如以前快了,反正就是电脑借给同事用完以后,老是感觉电脑哪里有问题,而借电脑的人说自己当初也没怎么用,不关他的事。

客户和他的同事。

然后我也操作使用了一下电脑,感觉系统确实是有点问题,最好的办法就是先重装系统试试看,如果还不行的话,可能就是硬盘老化引起的故障!经过我的一番检测发现电脑硬盘确实是老化了,客户的电脑买来了有三年多了,电脑也经常用,硬盘的使用寿命也确实是三年到五年,于是我就跟客户进行了分析,客户一口咬定就是他同事玩坏的,要换新硬盘,钱由他同事出。

客户在选硬盘。

当时客户同事就不乐意了,同事说:“这都是我的责任吗?与你平常使用也有关系啊,我借了一次电脑就要赔偿硬盘,下次不敢借了,我当时就是做了几个文件,其它的什么也没干,早知道当初就不借了”。当时客户还觉得自己挺有理的,他说:“我的电脑我心里有数,在你这出了问题,就应该你来解决,要是没问题,我也不会找你的,大家都是朋友,是吧,早知道就不借给你了”?当时客户就开始挑硬盘了,挑好了硬盘之后,这位同事赶紧就付了账,转身就气冲冲地走了。

客户想换机箱。

客户当时还很开心,也没有说什么安慰同事的话,接着还要挑选机箱,看了好几个都没看中,最后就换了硬盘,我当时看了也很生气,这位客户的做法实在是太可气了,虽说电脑是你借给同事用了之后才出现的,但是电脑毕竟在客户的手上使用了几年,折损费什么的也有,换新的硬盘,也不能只让同事一个人出,如果是我的话,我宁愿自己亏本去换硬盘,也不会去跟同事提这件事情的,因为这么做就是太小气了。不知道大家是不是这么认为的?欢迎留言评论!

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