10月12日上午,中國廣電網絡股份有限公司在北京舉行揭牌儀式,意味我國第四家基礎電信運營商正式揚帆。據悉,中國廣電將發行192號段的手機號碼,而其除目前主攻的5G業務外,後續也或推出4G業務。

雖然這第四位通信運營商現今才正式掛牌成立,然而它早在2019年6月6日就拿到了工信部發布的5G牌照,而這塊黃金牌照除另三家老牌運營商外,拿到的僅其一家。今年5月,中國廣電率先在上海啓動5G測試網絡建設,9月25日完成企業註冊,而後將在10月開通首個基站。

中國廣電網絡股份有限公司目前擁有46名股東(發起人),其中中國廣播電視網絡有限公司控股約51%,國網信息通信產業集團、阿里巴巴創業投資管理有限公司各持股9.8813%,廣東廣電網絡發展有限公司持股6.1523%,北京北廣傳媒投資發展中心有限公司持股3.8469%;註冊資本達1012億元,超過了中國聯通,位列第三。《北京日報》在相關文章中表示,中國廣電剛出生就帶有混改基因,而這或將給中國廣電帶來更靈活以及更市場化的發展策略。

中國廣電雖爲新入局者,但其入場便自帶了一項祕密武器——700Mhz頻段資源,這一頻段爲廣電專屬的頻段資源,具有“5G黃金頻段”的稱號,有覆蓋距離遠、深度覆蓋能力強、組網成本低的特點。即使用700Mhz頻段建成全國5G網絡只需要40萬座基站,而依另三大運營商的負責頻段卻需建600萬座5G基站,這也便成爲了中國廣電入場的底氣之一。

據識微商情統計出的相關話題媒體類型佔比,我們能看出社交媒體和新聞媒體都對此事的給予了強烈的關注。不論是從切身於每位居民利益出發,還是我國5G建設發展大局來說,這一事件都是足夠引人注目的。

但從新聞媒體和社交媒體上的網絡情緒表達來看,雖然雙方對中國廣電的入場多持正面態度,但網友的正面情緒卻明顯較媒體低了35%。確實,從前文所述的基礎條件來看,資本雄厚、且具獨特優勢的中國廣電的前景看着是一片大好,媒體報道的立場都頗爲正面;但作爲消費者的網友們,卻會對新入局者存在更多細節性的考量。

對於5G業務,目前網友最爲敏感的還是價格,大家普遍反映5G套餐的費用還是相對偏高了,這成爲了一些網友轉網5G的攔路石。因此在一些“你會選擇哪家運營商?”的網絡投票博文評論區中,不少網友表示“誰家便宜,我就選誰”。

在對於通信服務的使用上,網絡速度、通訊信號這些代表着運營商服務基本要素,也是消費者極爲看重的,從“移動移不動、聯通聯不通”這句調侃就能看出網友們對這些基礎要素得到完善的希冀。

除了以上這些,客戶服務也被網友們較高頻次的提起。一些過於運營商扣費不明晰、問題反饋難得到解決等抱怨也出現在話題下,這些因客戶服務不夠完備而產生的問題,也會很大程度上影響顧客後續對運營商的選擇。而廣電之前的機頂盒業務,在此次話題中也收到了完善後續服務的建議。

不少人覺得就鯰魚效應來說,中國廣電的入局能夠調動更高的市場自主性,帶動通信服務質量的增長和價格的降低,於消費者而言是個不錯的消息。識微商情統計出的四大運營商網絡支持率顯示,在綜合多項要素後的考量,中國移動獲得了最高的支持率最高,而中國廣電也受到了不少的期待,支持率位列第二。

在考慮過運營商業務本身後,我們注意到網絡上還有小部分觀點認爲,目前對於5G業務,三家成熟的運營商已在做緊張的客源競爭,第四家的入局或會造成過度飽和的市場狀態,新入局者在業務鋪建上也可能產生大量的資源消耗,或是非必要的。

但據最新消息,中國廣電與中國移動簽訂了5G業務合作合約,雙方將在基站共建共享的基礎上,觸達內容、平臺、渠道及客戶服務等方面的合作,共同打造“網絡+內容”生態。而在此前中國電信和中國聯通也宣佈達成5G共建共享合作。

從這四大運營商兩兩合作的抉擇中,我們能看到在市場對立之前更多的是市場合作,目前5G領域還處於一個運用開發的初期階段,對於這個領域來說,比起飽和,或應說是需更多強有力者入局來協助發展。

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