随着供暖季临近，为解决串并联老供热系统问题，济南能源集团所属济南热电公司创新模式，实施2.0版分户热计量改造，同时配合物联网+智能终端”技术，通过云端大数据平台，实现用户用热计量、失水检测报警等操作，切实解决了用户供热的疑难杂症。

历史原因“一户检修 全楼停暖”

在之前的历史条件下，相对于市民的取暖舒适性和稳定性，更重视如何降低钢管用量，采暖只要满足基本需求即可。串并联系统因其设计简单、施工便捷，安装成本低、原材物料消耗少等优点，被广泛应用于小区供暖中。单位大院、集体宿舍，四邻都是同事，相互之间熟识且经常联系。我家暖气不热需要邻居放气，邻居暖气不热需要我家排污，在当时都不是问题。整楼一套循环系统，几十户居民彼此相互影响，一户维修、整楼停热，串并联老系统带着明显的集体时代烙印。

据了解，济南市区很多上世纪八九十年代的老房子供热方式都是串并联，即一个单元用户“串在一起”，热水采取“上供下回”的单管循环方式。

随着社会的发展，集中供热现已变成了百姓日常生活的必需品。“上供下回”串并联老系统的问题在实际应用中也不断暴露。一户管道漏水，整楼就会被迫停热进行检修,而且容易出现楼层温度不平均的现象，经过长年运行，跑冒滴漏现象会越发严重。

“楼上邻居家的暖气出了问题，却要整栋楼停止供暖，把管道中的水全放掉才能检修，我们也跟着受冻。”提起去年采暖季的一次暖气检修经历，家住经十路19112号院的胥大姐仍然非常不理解。明明是邻居家的暖气出了问题，自己家却也被连累，“一户检修 全楼停暖”，串并联老系统用户对这种经历并不陌生。

社会发展、时代在变，百姓个性化、自主性意识逐步增强，个体的取暖感受越来越被重视。一方面，原来的串并联老系统经过多年运行，管材内结垢、通道变薄、流量变小，底户暖气片积累了整楼的杂质，阻塞管道影响循环。另一方面，楼上的回水作为楼下的供水，户间温差大，有的过热、有的不热，系统稳定性会越来越差。串并联系统的设计理念在本世纪初，就已经被摒弃。

远程APP+分户2.0改造满足群众个性化用热需求

串并联老系统的先天不足无法承载市民对供热舒适度的需求。通过多年的实践经验来看，竖立楼内公共立管，实施分户改造，打破串并联老系统的桎梏，实现“一户一阀、一户一循环”，才是提升供热质量的最佳方案。破解老系统难题，供热企业从楼前走向户前，检修到户前、服务到户前，打通供热服务“最后一米”，让用户享受“同网同质同价同服务”，满足个性化供热要求。

通过分户改造，每个用户都是独立的系统，互不干扰、方便检修，还可以大幅提升供热效果。“今年我们通过创新试点，在实施分户改造的同时，推行户控计量一体化表计，打造分户改造的2.0版。”济南热电生产管理部部长史凯告诉记者。据了解，经过2.0版改造植入智慧供热系统，用户可以自主调节热量，真正做得“我的室温，我做主”，充分满足个性化需求。

在经十路19112号院3号楼内，记者看到崭新的户控计量一体化表计已经安装到位，今冬将投入运行。该表计由济南热电供热试验室研发，采用智能家居理念，使用“物联网+智能终端”技术，配合云端大数据平台，实现用户用热计量、失水检测报警、远程开关控制、自由用热、分时计费、实时热费查询等功能。

用户可以通过“温温暖暖”APP实时查看日耗热量、热费日清单、采暖费余额，进行远程自主调控。市民热费实现日抄表，用户自主浏览每天节能操作产生的收益，一日一清单，采暖季结束即可兑现收益。用户用热更加灵活，满足用户的个性化用热需求。

据史凯介绍，经十路19112号院是济南热电今年分户改造的试点。“满足用户个性化服务要求是一方面，2.0版分户改造最大的好处在于节能收益向市民个体兑现，通过节能降耗，为泉城天蓝水碧做贡献。”

今年，济南能源集团党委提出着力打造“安全、绿色、智慧、温心、经济”五个能源，并把打造“绿色能源”摆在重要位置。作为国有供热企业，济南热电始终践行环保责任，狠抓节能降耗。2.0版分户改造是对推进分户计量工作的有益尝试，热企对用户采取优惠计量措施，通过用户深度参与、收益日清单，提升节能降耗的主动性，由“要我节能”变为“我要节能”，实现用户、企业、环保“多赢”。

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