“以前，醫保政策咱們搞不醒豁(四川方言，明白的意思)，常常因爲一個小事就得跑到區上去諮詢，年紀大腿腳不方便，來來回回要一兩天，一想到這些就鬧心。”10月20日，正在四川省廣元市朝天區李家鎮醫保服務站辦理醫保業務的羣衆向仕聰高興地說，自從鎮上建了醫保服務站，趕個場就能把想了解的政策問得明明白白，這得感謝醫保單位實實在在爲羣衆着想!

着力推動醫保經辦業務向鄉鎮下沉，讓醫保服務更加貼近基層、貼近民心，讓廣大羣衆在家門口就能享受到優質的醫保服務。向仕聰所說的醫保服務站，是朝天區醫療保障局組建之後，聚焦羣衆期盼，着眼於破解百姓的“難心事、煩心事和揪心事”，搶抓鄉鎮區劃調整改革機遇，在鄉鎮建立的醫療保障服務機構。

“以前，由於鄉鎮沒有獨立的醫保服務機構，醫保業務經辦工作由原鄉鎮人社所、民政所、衛健辦等多個站所承擔，存在體制不順、指導錯位、銜接不暢、落實不力、服務弱化等諸多問題，醫療保障這一重要民生工程、民心工程在基層的服務質量有所降低，羣衆多有怨言。”朝天區醫療保障局局長劉漢城介紹，爲破解這一難題，自2019年朝天區醫療保障局組建運行以來，在各鄉鎮相繼建立起了醫保服務站，通過延伸醫保的服務觸角，進一步理順體制、細化職責、優化服務、提升質量，有效解決了醫保服務羣衆“最後一百米”問題。

對此，78歲的朝天區沙河鎮東風村羣衆楊成全深有感觸，他說，“以前我們申請個醫療救助，自己要到區上的衛健、民政、紅十字會等單位挨個挨個去找，不同的單位要填不同的表格，申報的資料也不一樣，反反覆覆要跑好多趟才搞得撐展(方言，弄好的意思)。現在我們辦理醫療救助就方便多了，只需要在鎮上醫保服務站領張表，村上、鎮上籤個字後，交回醫保站，下個月初就把錢打到卡上了。”

醫保經辦無小事，服務羣衆是根本。鄉鎮醫保服務站建立後，朝天區醫療保障局紮實抓好鄉鎮醫療保障服務體系建設的“後半篇文章”，迅速印發了《關於加強鄉鎮醫療保障服務站規範化建設的意見》，提出了統一站點標牌、統一人員編制、統一職能職責、統一經辦流程、統一窗口打造“五統一”的規範化建設要求。同時，明確了鄉鎮醫療保障服務站工作職責和工作制度，下放了醫保經辦權限、細化了工作流程、明晰了運行機制。

楊成全認可的醫療救助工作，就是朝天區醫療保障局充分發揮醫療救助統籌協調職能，牽頭整合區級相關部門的醫療救助工作，實行醫療救助鄉鎮醫保站統一受理登記、統一申報資料、統一集中審批、各自打卡分類救助，實實在在地讓羣衆少跑路。

“工作體制更順暢、服務質量更優化、羣衆辦事更便捷、醫保政策更認同。”朝天區醫療保障局還建立了業務工作通報制度、日常工作督促檢查制度、目標績效雙重考覈制度、業務提能激勵制度四大制度，讓鄉鎮醫保服務站工作運行更加高效。

問計於民，問需於民，涉及羣衆利益，再小的事也是醫保的大事，本着再細小的環節也不放過、再大的障礙也要突破的態度，朝天區醫療保障局辦成了過去多年想辦而沒有辦成的事情，用實際行動贏得了羣衆口碑。據悉，自鄉鎮醫保服務站正式運行半年來，朝天區12個鄉鎮醫保服務站共接收醫保政策諮詢、查詢業務6500餘人次，辦理參保登記、醫療救助等醫保經辦業務2870件，爲用人單位和羣衆節約往返路費預計近10萬元。(石臏 張敏)