中新網北京10月22日電 近日在北京發佈的一份研究報告顯示，當前，中國公共政策與公共服務領域第三方評估已取得初步成績，不過，第三方評估工作的公開性與透明度依然不足，規範性與標準化亟待加強，評價結果的可用性與應用性不夠充分。

資料圖：圖爲某地政務熱線話務大廳。魯丹陽 攝

這份報告由中國市場信息調查業協會第三方評估委員會發布，研究在2020年9月1日至10月10日間進行。來自政府機關和專業第三方評估機構的負責人在零點有數超能交互“答對”系統，分享了對第三方評估現狀與發展需要的意見。

數據顯示，在1-5級量表上，目前受訪對象給予公共政策與公共服務領域第三方評估展開的深入度的評分是3.07分，大約相當於“一般”的水平，而對於已經開展的第三方評估的健康度的評價得分是3.36分，高於“一般”水平。

報告稱，這一得分說明目前中國公共政策與公共服務領域第三方評估已經取得了初步成績。

受訪對象給予當前第三方評價工作的主要肯定麪包括：第三方評估的業務能力不斷擴展、評估專業水平不斷上升；政府對於第三方評估關注度、重視度、信任度有所加強，需求不斷上升；評估規範性持續加強；第三方評估機構的影響力、活躍度與技術驅動能力均有提升；以評促改，評價結果影響力提升。

不過，數據顯示，現有公共政策與公共服務領域藉助於第三方評估的深度與質量依然還處在比較初步的水平。

突出問題在於第三方評估機構的工作角色與專業能力，尚不易贏得公共部門的信任和認可。

報告還提到，當前第三方評估機構規範性與標準化程度不足，公開性與透明度依然不足，選擇機構時候存在爲特定機構量身定做招標條件的現象。

報告稱，某些政府部門所訂第三方招標標準具有量身定做的嫌疑，而且公開的評價方法與評價指標卻故意使用保密方式，名爲第三方評價，實質過多依賴第一方自我填報數據，或者就是由第一方平臺自己管理服務對象評價結果。

研究稱，應重視第三方評估行業組織的建設，明確將行業資質、行業自律、行業能力建設、優質供應商隊伍建設、供需雙方溝通與行業工作標準建設作爲其核心工作內容。(完)

【編輯:周馳】

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