相比现在新势力品牌的高逼格体验店，传统汽车4S店的功能，除了买车、保养、修车，并不会给人留下太多印象，同时刻板与单调的氛围显得毫无生气，更不具备明显的品牌特色了。

趋势

当然，新势力品牌的新形态体验店只是表象，它的背后预示着汽车电动化、智能化进程的推进，以及主力消费人群的改变。互联网思维下的80后和90后更加看重用户体验，“购买”不再仅仅是目的和结果，而是一种体验。

改变

在年轻化与智能化的背景下，一汽-大众率先做出了改变，从用户视角和互联网思维出发，从“以产品为导向”向“以体验为导向”的营销模式转变，运用数字化技术对4S店进行升级改造，打造高级感比肩豪华品牌、品位更胜新势力品牌的高逼格数字化展厅。

以人为本，数字当先

启用全新升级的新标准展厅，通过实物和数字展示，让消费者更深刻地了解产品，包括以往看不到的生产环节，满足年轻车主的好奇心和参与感，配合年轻、现代、时尚的新展厅风格，为消费者提供数字化、智能化的全新购车体验。

展厅区域

新展厅的不同区域分工明确，并且运用了不同风格作为区分，主展厅——整齐、清晰、有序；热点车型展示区——年轻、时尚、简约；休息区——唯美、温暖、舒适。

主展厅

进入主展厅，整体装修是简约和干练的风格，大厅的布置则向车展看齐，每辆车旁边都有信息参数立牌，让购车区显得更加清晰明了，给人一种高档品牌专卖的感觉。迎面看到的是一块印有官方宣传照的巨型屏风，起到分隔内外，以及美化和协调的作用，看似简单却让档次明显提高了。

热点车展台

新展厅还打造了展示新上市或热门车型的专属展示区，背景是巨幅的官方宣传照，还运用电子显示屏展示车型亮点，替代了以往经销商自制的广告展板，凸显了新时代流媒体的运用。同时，展示区域的布置更加讨喜，简约的家具配上明快的氛围，让人放松和愉悦，有种宾至如归的感觉。

这样的氛围不仅拉近了用户与品牌之间的距离，也让顾客了解车辆的过程变得更加愉悦放松。销售人员还能够通过显示屏投屏，向顾客直观展示车辆的各项功能和技术特点。这样的沉浸式体验保证了每一位顾客都能真正地了解自己感兴趣的车型，并选择真正适合自己的车型。

未来生态展区

电动时代的到来比人们预想的要快，消费者对于电动车既感兴趣，又有抱有观望的态度。为此新展厅也针对一汽-大众新能源车型打造了专属的未来生态展区，让消费者能更加直观感知新能源趋势、了解纯电动车的优势以及在环保中的重要作用。

数字化选配区

对于新一代主力消费者，私人订制也是必不可少的一项服务，一汽-大众显然也捕捉到了这一点，为满足客户的个性化需求，增加了车辆选配的范围和数量，在新展厅中专门设置了为顾客提供选配的数字平台。顾客可以在屏幕上了解并添加车辆的配置，打造独一无二的座驾。在添加完成后能够直接在屏幕中看到车辆的样子和配置，最终完成下单，整个选车流程完全数字化。

交车间

新展厅还为顾客设计了一个专属交车区，顾客在这个独立的区域里可以安心处理交车事宜，并且工作人员还可以为车主进行车辆的功能讲解、提车的注意事项等，完全不会有人打扰。同时高品位的装修风格也让交车变得非常具有仪式感。

客户休息区

来到休息区的吧台，这里可以为到店的顾客提供咖啡、饮料以及甜点和冷餐。装修风格用深色的色调结合了暖色的灯光，显得小资又温馨，网红们不用去其他地方打卡了，保养车的时候顺便就能发朋友圈啦。

同时客休区为了保证客户的私密性，专门配备了桶形沙发椅，有种飞机头等舱的感觉，既舒适又照顾到了客户的隐私，非常周到。新展厅还贴心地设置了一块休闲工作间，这里配备了桌子和电源插头，相对安静和独立的环境满足了忙碌的上班族的工作需求。

售后与服务

整个售后区域与展厅相互开放又相对独立，就像高档酒店的大堂与休息区，相互连通又互不干扰。而车间对车主和前来购车的准车主都完全“开放”，可以从落地窗和屏幕中无死角地查看车辆的维修保养状况。

另外，一汽-大众新展厅不仅是硬件的提升，对于工作人员的服务要求和专业水平也提出了更高的要求，相比以往车企对于4S店“三不管”的态度有极大的不同，更加严格的管理传达出一个信号，一汽-大众的4S店相比其他品牌更加规范化。

一汽-大众华北工厂

如果说新标准展厅是一汽-大众的“面子”，那么工厂就是一汽-大众的“里子”了，拥有高品质产品是一切的前提。一汽-大众拥有着高度自动化的车间、行业领先的制造工艺、严苛的质检工序、追求完美的极致态度，保证了工厂高效率和高质量的生产工作。

例如一汽-大众华北工厂曾创下历经23个月建成并投产的记录，并依靠着高自动化最终成功达成年产30万台的目标。在制造过程中，有微米级质量监控，有世界最先进的三光斑激光焊接技术，也有自动化水平最高的涂装，以及媲美豪华车的自动涂胶技术。让一汽-大众有底气喊出“3年不走光，12年无穿孔腐蚀”的承诺，保证每一辆车都拥有最好的质量！

总结：

一汽-大众全新升级的新标准展厅是品牌焕新升级中的重要一步，用全新的营销理念来提升客户体验，展现了一汽-大众对于未来的把握。同时依托先进且高质量的造车水平，对旗下车型进行持续不断的技术升级，保证拥有行业内最高的产品力。相信有一流的工厂和先进概念的门店以及优秀的产品做基础，一汽-大众一定会在未来电动化与智能化时代继续保持领先。

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