在製造話題這件事上，大概可以把人分爲兩類：

羅永浩，和其他人。

只要有他在，永遠不缺噱頭和目光。

作爲中國第一代網紅，儘管羅永浩已經耍了這麼多年的嘴皮子，完成一場真正意義上的脫口秀卻還是在前不久的《脫口秀大會》綜藝上。

羅永浩還是那個羅永浩，風趣幽默，自帶笑點。但大家的關注點最後都停留在他說，6個億債務已還了快4億，等還完債可能拍一部紀錄片紀念這段“詭異的人生旅程”，取名《真還傳》。

不過顯然，羅永浩距離這個目標還有一段路要走。

錢依然要賺，風頭還是要搶。

於是曾經揚言要收購蘋果的羅永浩，選擇在2020蘋果手機產品發佈會當天和它“硬碰硬”，一句：I AM BACK，席捲各大頭條。

10月14日，轉轉集團和羅永浩雙方官宣達成合作。“羅永浩 X 轉轉 2020秋季舊機發佈會”正式宣告，羅永浩“迴歸”手機圈，同時受邀擔任轉轉品牌推廣大使。

說到底，直播帶貨快一年、正在上演《真還傳》的老羅，還是難捨“舊”愛。

折騰的人生才彪悍

老羅難捨“舊”愛

知乎上有個熱門話題；羅永浩是真的做什麼什麼不成麼？

從新東方到牛博網，從錘子科技到電子煙，幾乎都無疾而終。甚至在不知道第幾次創業失敗後，羅永浩身負6億債務，還曾被限制高消費。

衆多調侃之下，也有人直言並非如此。

歷史經驗可知，欠下鉅額債務一跑了之的創業者比比皆是，也不乏想方設法規避責任的人，但羅永浩沒這麼幹。

用他的話來說，就是“破產清算固然對我有利，但是卻會讓債權方以及投資者徹底失望”。即便如今錘子早已成了別人家的“孩子”，羅永浩作爲“親生父親”依然選擇負重前行。

顯然，羅永浩身上揹着的，是責任二字。

更重要的是，如今他又以積極、正能量的姿態回來了。

賺錢還債、直播帶貨，這些成了屬於羅永浩的2020全新標籤。

他會在說錯品牌名時真誠地90°鞠躬道歉，露出盡顯中年的頭頂；也能爲了在直播間提高剃鬚刀銷量，親自示範颳去留了多年的鬍子。

滿招損，謙則益。

曾經那個自稱“首席忽悠官”的羅永浩引發無數爭議，其實原來他也有這樣的一面，博得老粉的感慨與看客的改觀。

不僅如此，從拼了命地研發手機，到與轉轉合作帶貨二手手機，這些年，是他一段段折騰的經歷。

折騰的人生，才彪悍。

秒空的轉轉嚴選iPhone11系列手機，是羅永浩帶貨能力與轉轉嚴選二手手機深受消費者歡迎的真實寫照。

這無疑爲“羅永浩 X 轉轉 2020秋季舊機發佈會”的誕生奠定了基礎，反其道而行之的出其不意，確實像極了羅永浩的風格。

聲勢浩大的懸念與噱頭之下，狠狠地截胡了同天發佈的iPhone12熱度，賺足眼球。

的確，羅永浩總在嘗“新”，但他同樣難捨“舊”愛。

從只操心錘子手機，到“操心”覆蓋各個品牌的二手手機；從不屑蘋果公司，到代言六折低價就能買到貨真價實帶質保iPhone的轉轉平臺，是羅永浩的實力，也是他踏實償還了大部分債務後靠譜的底氣。

所以很多人堅信，手機圈少不了羅永浩，他也終將“轉”身歸來。

從泥土中走出的二手手機生意

不認真就做不好

和羅永浩一起刷屏的轉轉，是二手電商賽道上的雙寡頭之一，更是二手手機3C領域的領跑者。

爲什麼這樣一個風光正盛的頭部玩家，會和正在努力還錢的羅永浩組成商業CP？

要知道，品牌形象代言人發揮作用的機理是情感移植。其背後反饋的，正是品牌及平臺想要透過代言人的固有公衆感知，來進行自身品牌形象定位、放大和滲透的用戶認知空間塑造。

其實，轉轉看重的，除圈內影響力外，還包括上演勵志“真還傳”之後的羅永浩所表現出的堅持、負責和可信賴的商業韌性與市場承諾立場。

要知道，隨着我國逐漸進入存量經濟時代，社會閒置物品規模越來越龐大，二手交易市場的消費頻率和高收入消費者佔比越來越高。

而轉轉，正是將爲二手市場的“行業鋪路”，作爲一種使命感來踐行的。

比如爲了促進閒置物品的有效流轉，轉轉率先在業內推出了驗機質檢服務，並在2019年進一步完善交易流程，通過將手機領域的驗機質檢體系覆蓋到數碼3C、圖書、球鞋、美妝等品類，大幅提升整個平臺的質檢效率，努力爲消費者提供可信賴的履約服務。

這背後，也是對用戶廣泛且迫切需求的直接回應態度。

根據《二手經濟下的用戶行爲觀察報告》顯示，手機在用戶每月及每週所獲得的用戶關注度最高，用戶在瀏覽平臺時對手機的關注度佔據49%，二手手機業務憑藉在平臺交易上的透明度和交易標準化獲得了用戶更多的關注。

羅永浩的受衆，其實有很多錘子用戶死忠粉。而買二手手機的用戶中，也有很多預算有限、注重性價比的，這些用戶希望買到物美價廉的商品。

只是，每個人對於商品的期待值又不一樣。

需求多樣化的消費氛圍中，二手其實並不好做，往往成爲夾在賣家和買家之間的“怨氣負債者”，有時候甚至要承擔一些市場責難。

比如有人買了二手手機使用一年半後，會因爲手機電池續航能力下降，吐槽二手手機不靠譜。

可他不會想過，即便是買新機一年半以後，續航可能也不會好到哪去，甚至還有卡頓等問題。

說到底，二手市場是從泥土中生長出來的行業，二手手機尤其如此。

可以看到，目前的二手市場在我國相對電商市場還存在着大量的行業規範、用戶教育成本、用戶行爲規範等問題。比如假貨、山寨問題、用戶交易糾紛成本等，都讓這一行業有着“喫力不討好”的風險和公共形象感知。

由此，要從二手交易市場佔據絕對份額並且獲得用戶認可，一方面，需要行業參與者的行業普及和交易結構化鋪設。

另一方面，如轉轉集團CEO黃煒所言：還是要踏踏實實紮根市場之中，通過不斷強化履約服務讓市場規範透明，從用戶的實際需求出發，去解決這些痛點，不斷提升二手交易的信任度，來改變人們固有的觀念。

這樣的工作，辛苦且需要投入，不是所有人都願意幹。但這就像羅永浩可以找到不還錢的方法但沒有如此，轉轉也不會像其他一些平臺那樣做商業“鴕鳥”，避開用戶痛點。

正因爲羅永浩在堅持還債，他的債主和其他商業合作伙伴，纔會對其未來價值給予厚望。轉轉也是如此，在市場服務上的堅持和完善，從未停止。

比如轉轉是業內第一個，推出驗機質檢服務的平臺；也是第一個推出二手手機7天無理由退貨服務和質保服務的平臺。這次老羅推薦的轉轉嚴選二手手機，質保的時間就長達一年。

但這並不意味着可以滿足現狀、止步不前。

轉轉的質檢體系還在迭代，朝着智能化的方向邁進，準確率也大幅提升；在全品類平臺快速發展的同時，也更聚焦在二手3C這樣的核心業務上。

保持全品類平臺的特色，同時聚焦核心業務，這是深謀遠慮的戰略佈局，和其他一些平臺根據大環境頻繁調整“動作”有着天壤之別。

而這其中最爲核心的，就是要爲用戶創造價值。

“從用戶角度着想是一種充滿希望的思考方式，會倒逼我們不斷把服務做得越來越紮實。”黃煒在一次公司內部講話時表示，轉轉在二手3C市場已經建立了非常明顯的領先優勢，但從用戶需求看，平臺所提供的產品和服務要讓更多人買賣手機時放心、省心，真正享受到物美價廉的商品，依然還有很多需要提高和改善的地方。

人無完人，市場同樣如此。

羅永浩說他還年輕，轉轉同樣也才5年。相比一些已經在二手手機快10年止步不前、甚至賺信息不透明差價的平臺，轉轉已經走得更遠。

正如羅永浩收穫了越來越多的破圈關注與喜愛一樣，轉轉的堅持也得到了市場的認可與回報。

極光大數據、Questmobile等發佈的第三方報告顯示，轉轉集團不僅是國內頭部的二手電商平臺，更已在二手手機用戶交易、手機B2C領域位居行業第一位置。

目前，其手機C2B業務的日回收量也已超過了其他一些平臺真實的日回收量，開始在二手回收市場也佔據主導地位。

金風玉露一相逢，便勝卻人間無數。

“風口”不斷到來，但走向仍有諸多不確定性。羅永浩直播帶貨賺錢還債，轉轉聚焦二手3C幫用戶買賣手機，都是在認真做事。

“還債的使命”與通過簡單可信服務“讓世界因流轉更美好”的使命，都是極具主體價值感的責任觀念的投射和實踐驅動。

正所謂，實幹興邦。

通過自身努力，帶給世界和行業值得認可的堅持與結果。而這種精神契合的呼應，也讓做“舊”機生意的轉轉與難捨“舊”愛的羅永浩這對CP，相得益彰。

本文作者：遊人 leven

編輯：遊人

版式設計：甸甸