交匯點訊 以網格化爲觸手、以數字化爲基礎，把政策和服務“串起來”，把企業信息和培育路徑“配起來”，讓網格員多跑動，讓企業少煩神……

從創新企業服務視角透視南京新港國家高新園，這個國家級南京經開區的創新增長極、國家級南京高新區的先行示範區，活力無限。20多年產業積澱正與數字時代深度融合，新的企業服務手法在一定程度上重塑了園區的企業服務模式，推動園區營商環境從1.0版本的靜態政策優勢、2.0版本的動態服務優勢提升到3.0的生態系統優勢。

集成產業生態，提升服務轉型，小網格做出大文章。請看新港高新園的網格新實踐。

網格員：“霸屏”朋友圈運動步數榜首

“是的，這張表完成後交給我錄入系統就好，後續動態更新，您也隨時可以查看評分……”南京高新區（新港國家高新園）企業服務部門的小張最近正在做的是個時髦工作——“深描企業畫像”。

在這個南京紫東地區建設科創大走廊和數字之城的主陣地、南京市打造人工智能產業地標的核心區，園區企業服務正在重塑數字網格體系，服務全條線下沉，線下網格化與在線數字化服務並行，將園區4個科技園、25個樓宇，合理優化爲18個網格，設立1名網格長、18名網格員，實現“有格有網、有網有人、有人有事、有事有爲”。

自從當上了網格員，小張每天日行2萬步，輕鬆霸屏朋友圈步數榜首。而實地收集到了企業畫像信息後，她還需要將信息錄入“新港小文”企業服務雲平臺系統內，企業基於自身畫像和動態更新的發展數據即時得到一個評估分值，小張則根據分值爲企業匹配精準服務：“這家超過80分了，我們就要推進龍頭企業服務；這家70分左右的，我會用高企申報的標準去衡量、輔導它；這種分值雖然低但是成長性好的初創企業，我可以對接人才條口從創業新港項目開始關注……”

談起自己的網格化、電子化服務工作，小張打了個比喻“我覺得自己像個精耕細作的農民，照顧種子、幼苗長大，直到收穫曬秋的喜悅”。

企業：增加了聯結感，多了獲得感

企業端感受如何呢？網格員走訪時候也會邀請企業反饋一下體驗。

“這個挺好的，最主要是透明度高，讓我們覺得安心，能看到自己跟政策的匹配度、服務事項辦理進度等程序，很有獲得感”，南京寧和光電有限公司相關負責人說：“今年受疫情衝擊，業務量下滑嚴重，我們有家孵化裂變的新項目處於起步期，想申請房租減免，就跟送政策上門的網格員交流，她針對我們的情況，幫我們銜接了園區科技創新部，推薦我們申報創業新港項目，精準匹配人才項目政策。說實話我也是這次才細緻瞭解了園區的企業培育成長梯度（科小-高企-規上-瞪羚-獨角獸）。”

網格劃定以來，網格員們首輪已經細緻走訪了180餘家園區企業，通過“主動對接、政策引導、分類指導、難點疏導”等方式，先後幫助南京揚子檢測、芯啓源半導體、米聚互聯網等企業解決辦公、裝修、設施維護、員工招聘、政策兌現等各類訴求60餘項。有事找“小文”、辦事找“網格”的觀念在企業羣體中已經深入人心。

銀行：企業畫像和數據共享，讓高效金融服務大有可爲

日前，同樣基於企業畫像、數據互聯共享，園區與江蘇銀行展開了“園區智慧服務銀行”合作，真正將數據要素轉變成生產力，打造科技金融新生態。

這種在銀行業屬於國內首創的“政企金”合作模式將原來由銀行主導的企業評級環節前移至園區，相當於把銀行櫃檯搬到企業“家門口”，打通了中小微企業金融服務“最後一公里”，讓數據多跑路、企業少跑腿。

“海維醫藥100萬元，泰普森自動化500萬元，實樸檢測1000萬元……”在“園區智慧服務銀行”揭牌儀式上，首批6家中小微企業拿到銀行在線“秒批”的2400萬元貸款。“貸款流程簡單得讓人不敢相信！打開微信小程序點擊申請，全程不見面，當天就拿到100萬元放款了。”企業對智能秒貸的服務讚不絕口。

交匯點記者 李凱

通訊員 沈貝貝

來源 | 南京觀察、交匯點新聞

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