扬子晚报网10月27日讯（通讯员江公宣记者梅建明）不久前，南京江宁公安分局土桥派出所综合服务窗口的工作人员正在加班办理当天户籍业务，突然接到一个来自天津的陌生电话，这个来自千里之外的求助让值班工作人员有些惊讶。

图为民警跟老人保持沟通

对方自称李某某，1955年出生，老家在南京江宁土桥西城社区、1978年因当兵入伍，将户口迁出，现落户定居天津。由于土桥老家还有房产，因近期办理不动产权登记，需要提供户口迁出证明。由于时隔久远，李先生抱着试试看的心理，拨通了土桥派出所综合服务窗口的服务电话。

接到电话后，综合服务窗口的工作人员候正霞、刘亚娟立即行动起来。凭借多年的户籍工作经验，两人在档案室中，一遍遍查阅厚厚的户籍原始档案。经过一番紧张查询，终于查找到李先生的原始档案，为他顺利地出具了相关证明。

图为老人发来的感谢短信

事后，李先生特地发来信息，以表示感谢，并对土桥派出所综合服务窗口工作人员急群众之所急，切实为群众办实事、解难事的行为表示由衷的赞赏。

“小小户籍岗，传递警民情。”据介绍，自从该所综合服务窗口建立以来，实现了群众“减少办事流程、灵活办事时间、减少来回奔波”，打通为民服务“最后一公里。”近期，土桥派出所还围绕群众诉求、突出问题导向，在综合服务窗口的建设上出实招，以切实举措提升服务质效，赢得办事群众点赞。

校对王菲