撰文/藍科技

一年一度的雙十一大促又到了，積極的消費者已經開始盤算今年的購物清單。快消品是大部分家庭日常生活中必須用到且經常購買的剛需，除了考慮價格，消費者更在意的是在雙十一各大電商爆倉後，自己需要多久才能收到心心念唸的快遞。

而如果能有一家店涵蓋你全部所需；如果能有一家店在你下單1小時後將物品全部送達；如果能有一家店能給你帶來不一樣的購物體驗，那它就是蘇寧！好商品、好價格、好服務、好場景，蘇寧在這今年的雙十一將給消費者不一樣的體驗。那麼蘇寧緣何能做到這些呢？

首先，蘇寧在快消領域再次提速，供應鏈布布局更加完善。自2019年初，蘇寧就成立了快消集團，經過近兩年的發展，蘇寧能在快消領域的成績被廣泛認可，依靠的是“用供應鏈角度佈局快消領域”。時至今日，蘇寧的供應鏈已經涵蓋了食品、日用、酒水、醫療等日常生活的各個方面，特別是在酒水、食品方面，在供應鏈的幫助下，蘇寧先後與洋河、百威英博、貴州茅臺酒廠集團技術開發公司、五糧液、習酒、今世緣等數家國內外知名酒類品牌簽訂戰略合作協議，開展全渠道、全場景、全客羣的深度合作，通過品牌賦能，共同打造智慧零售的生態佈局。

蘇寧堅持憑藉強大供應鏈體系整合優化全渠道資源，爲消費者帶來各類爆款商品。在蘇寧平臺不僅有品牌專供單品、專屬定製，而且還能以更低的價格購買到爆款產品，無論是家居日用，還是美食飲料、化妝護膚等，都可以享受到更低的價格和更便捷舒適的消費體驗。也正是基於蘇寧的供應鏈優勢，今年雙十一蘇寧與其他品牌的合作同樣取得了肉眼可見的好成績:千島湖啤酒、心相印紙業、百雀齡、自然堂、歐萊雅等大品牌也都推出了力度頗大優惠活動。

其次，蘇寧在選品上更加豐富，服務優化之後更有效率。今年雙十一蘇寧上線了100個房產品牌，30大品牌上百款爆款車型，各大家電3C品牌，以及家樂福進口食品、進口紅酒、鍋具刀具、牀品、衛生巾、面膜、洗護用品、收納類用品等十幾個分類，針對快消品，蘇寧直面消費者，直接瞭解消費者的需求、想法和對產品的理解，開發出蘇寧自己的自主性產品，例如：涵蓋了糧油米麪肉類的“蘇鮮生”，針對社區、商超的“獅客”等等，極大程度上可以滿足任何“挑剔”的客戶。

除了種類繁多，蘇寧還爲用戶權益提供保障。除了高效的配速，保價服務也是延續並貫穿了整個雙11，全網首創的“0元取件”服務更是方便消費者在申請7天無理由退貨後免費上門取件；“貴就賠、延時賠、急速退”等在內的多重保障，也讓消費者可以放心享受這個購物消費狂歡節。

第三，在“1小時場景生活圈”之下，蘇寧快消更容易被消費者接納。蘇寧是率先提出了場景零售的概念電商之一，在場景消費上花費了不少功夫。過去十年，蘇寧始終致力於圍繞用戶需求進行場景的深耕。時至今日，蘇寧已完成全場景零售佈局。

在“1小時場景生活圈”中，蘇寧以蘇寧小店、家樂福、蘇寧易購PLAZA等自有業態作爲數字化近場基礎設施，鏈接外部商戶、品牌，搭建密集的全場景服務觸點網絡。在1小時內，全方位、立體性、系統性解決所有問題，打通消費、娛樂、生活間的場景壁壘。現在的消費者面對蘇寧這個銷售端的時候，既有線上平臺，又有線下門店，既可以把線上的活動倒流到線下，也可以通過線下的空間，把很多用戶遷移到線上去，兩條渠道雙向延伸，交叉並行。

相較於其他平臺，蘇寧能爲3公里，1小時覆蓋的，甚至更大半徑覆蓋的消費者提供更多的商品，更短的配送時間，更近的選擇距離。此外，蘇寧還可以在線上C端做半日達，次日達，做到多場景下，爲消費者提供產品全覆蓋、質優價廉的服務。